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智慧取貨服務之破壞式創新與商業模式分析

為了解決遠端取件英文的問題，作者張善存 這樣論述：

隨著全球網際網路用戶總數達28.9億人，因而帶動消費模式的改變以及電子商務的熱潮，伴隨而來的是營業額高達2,167億元的電子商務活動，其中七成的包裹都需要以宅配的方式寄送，若無法配合宅配司機的運送時間，還必須再送第二次增加運輸及人力成本，若能夠有代收據點則可增加便利性，因此有廠商看到此服務缺口，透過自有食品加工廠及使用高密度冷凍技術自行研發的三溫層遠端操控的櫃體，提供一條龍的智慧取貨服務，因此本研究採個案研究方法，並與快取寶公司、中華郵政之「i郵箱」業者及使用過的消費者進行訪談來探討智慧取貨服務在台灣的發展現況。從研究中發現，台灣智慧取貨服務的發展應注重於資源整合，將各大電商平台、物流廠商以

及面對顧客的據點做策略聯盟，並效率性的在智慧取貨模式營運初期教育消費者，透過整合的各大廠商及平台做廣告宣傳，達到改善物流端節省資源及客戶端浪費時間等候的效益。