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超實用15000詞分類速記

為了解決郵政醫院現場掛號的問題，作者俞敏洪 這樣論述：

全面收錄生活、學習和工作中的各類單詞，共分為20個大場景，包括日常交際、健康養生、校園職場、體育運動、人文歷史、商務經濟、科技、政治、軍事、法律等。針對這20個大場景，本書細分為448個小的情景，每個情景給出該語境下最常用到的30~50個單詞和表達。每個情景都分為三步來講解，幫你循序漸進掌握單詞的用法。第一步——單詞，給出音標和釋義。第二步——必會用法，給出該單詞的實用短語和常用搭配。第三步——學以致用，給出簡短對話，學習單詞在口語中如何使用，或給出與該情景相關的小知識。全書單詞和對話均配有音頻，由英音外教朗讀，掃描篇章頁或封底上的二維碼即可免費獲取。俞敏洪：新東方教育科技集團董事長1962年

生，江蘇江陰人。1980年考入北京大學西語系，本科畢業后留校任教。1993年創辦北京新東方學校，2006年帶領新東方在美國紐約證券交易所成功上市。現任新東方教育科技集團董事長、北京大學企業家俱樂部理事長等職。著有深受讀者喜愛的詞匯書系列，對應中高考、四六級、專業四八級、考研、考博等國內考試，以及TOEFL、IELTS、SAT、GRE、GMAT等出國考試，久經市場考驗，暢銷不衰。 Chapter1 居家瑣事會表達01一天好開始02洗漱打扮03美味早餐04上下班高峰期05打掃衛生做家務06注意個人衛生07睡前一刻08街區環境09美好家居10家庭影院11談論裝修事宜12維修護理1

3生活用具14儀器及工具15找房租房16教育孩子17贍養老人18生氣吵架19生活習慣20栽花除草Chapter2 日常交際你最強21家庭關系22左鄰右舍23人際交往24社交網絡25追求愛情26陷入熱戀27情感破裂28會面與會談29社交能力30誤解與溝通31撥打電話32無法接通或線路故障33收發e—mail34拜訪他人35待客寒暄36感人心扉37樂於助人38承諾擔保39感激祝賀40參加慶功宴41參加婚禮42參加葬禮43做禱告44婉言拒絕45安慰鼓勵46質疑否定47給予肯定評價48提出建議49勸告告誡50加強語氣51邏輯思維Chapter3 美食餐飲全收錄52方便快餐53健康蔬菜54常見肉類55常

見魚類56廚房家電及用具57調味品及基礎食材58烹飪前准備59親自下廚60美味水果61休閑干果62飲用水及飲料63酒水64可口零食65美味點心66品味美食67中式特色美食68世界特色美食69預定座位70西餐廳點餐71西餐廳服務72打包結賬73飲食習慣74餐桌禮儀75食品安全Chapter4 商店購物買買買76在商場77買衣服78買鞋子79買圍巾帽子80買首飾81消費心理82售貨員推薦83搭配心得84試穿試戴85討價還價86結賬付款87商品退換88售后服務89網購達人90在超市91在化妝品店92在美容院93在洗衣店94在家具店95買電器96買軟件配件97在眼鏡店98在4S店99在夜市Chapte

r5 健康養生最重要100養生秘訣101營養均衡102美體健身103減肥104皮膚問題105皮膚保養106看牙科107牙街護理108眼部健康109懷孕生子110心理健康111亞健康狀態112藥店買藥113常見藥物114定期體檢115醫院掛號116病情描述117診斷病情118常見疾病119外傷感染120腸胃不適121神經系統疾病122住院治療123手術室124醫療工具Chapter6 人體奧秘知多少125身體部位126身體器官127身體缺陷128情感表現129個人觀點130正面性格131負面性格132十二星座性格特點133外貌描述134道德品質135行為動作136身體微動作137嘴部小動作Cha

pter7 喜怒哀樂聽你說138開心愉快139樂觀積極140興奮熱情141欣賞贊揚142尊敬敬畏143同情安慰鼓勵144羨慕嫉妒145愧疚遺憾146冷靜慎重147悲傷難過148消極悲觀149生氣發怒150不滿抱怨151害怕恐懼152失望沮喪153無聊寂寞154冷漠輕蔑155厭惡怨恨156焦慮煩燥157尷尬害羞158啞然吃驚Chapter8 青春校園當難忘159新生入學160參觀校園161遵守校紀162選課選專業163同學相處164課堂互動165做作業166校內活動167素質教育168在書店169在圖書館170課外補習171在寢室172考前復習173在考場174贏得獎學金175繼續深造176寄居

在當地家庭177語言學習178社會實踐179歡樂假期180論文答辯181圓滿畢業Chapter9 遇見職場「大紅人」182漫漫求職路183個人簡歷184推薦信185面試機會186能力展示187巧答問題188等待面試結果189薪資福利190新人目標191常見白領職業192常見藍領職業193公司概況194企業發展195公司日常事務196分配工作任務197在辦公室198公司部門職位199同事相處200培訓201積極抗壓202面對挑戰203市場調研204工作表現205建立業務關系206參觀企業207商務談判208會議記錄209參加會展210通知與備忘錄211離職解雇212罷工游行213跳槽Chapte

r10 做個快樂「背包客」214行前計划與准備215選擇交通工具216坐地鐵217公交or打車218搭乘火車219去旅行社220辦簽證護照221搭乘飛機222行李托運223過安檢224飛機起降225航班發生變化226入境與轉機227坐船賞海景228問路與指路229導游服務230在免稅店231酒店及設施232請求酒店服務233退房234租車觀光235汽車常識236路況導航237上高速238交通事故239緊急突發狀況Chapter11 運動文藝愛好廣240戶外運動241體育比賽242球類運動243滑冰滑雪244有氧運動VS無氧運動245登山露營246繪畫雕塑247演唱會248流行樂與民謠249古典

樂與古典樂器250西洋樂器251學習舞蹈252藝術展覽253文學體裁254絢麗文學255精彩戲劇256攝影拍照257電影制作258電影時光Chapter12 休閑娛樂無極限259經典咖啡260狂歡派對261酒吧喝酒262歌廳K歌263美發沙龍264水療中心265博物館266動物園267游樂園268海邊度假269休閑垂釣270大眾傳媒271網絡通信272雜志報紙273影視節目274新聞直播275新聞發布會276廣播電台277魔術雜技278網絡游戲279棋牌游戲280流行風尚281色彩繽紛282時裝表演283頒獎典禮Chapter13 輿論焦點要關注284討論住房285全球變暖286環境保護287

收入情況288合理消費289大學生就業290減壓一族291閃婚裸婚292基本權益293信用卡294慈善事業295人口老齡化296拖延症297拼搏創業298種族歧視299男女平等Chapter14 人文歷史需了解300國家民族301中西節日302人文景觀303自然景觀304語言交流305多樣文化306圖書出版307神話故事308魔法與傳說309傳統風俗310宗教信仰311禮儀禁忌312王朝演變313歷史相關314社會變遷315社會發展316社會動盪317種植業&畜牧業318農業生產相關319機械設備320工藝工序321工業生產加工322建築物相關323園林園藝324珍奇瑰寶Chapter15 商

務經濟全在行325制作商務簡報326收發商務信函327准備商務會議328商務接待329發布新品330營銷與推廣331企業並購332進出口貿易333巧應競爭對手334詢價報價335議價336簽合同337下訂單338產品及貨物339貨物保險340貨物打包341裝船運輸342結算方式343稅務事宜344財務核算345計算收益346客戶爭端與索賠347雙方協商348商檢仲裁349經濟發展350金融危機351買基金還是債券352理智炒股353投資理財354貨幣發行與流通355借貸與租賃Chapter16 天文地理有規律356常用數字357年代與時間358日期月份359單位與計算360方向與方位361節氣

362風霜雨露看天氣363人口普查364氣候氣壓365遭遇暴風雪366台風泥石流367地震海嘯368火山爆發369其他災害370認識地形地貌371江河湖海372山區山地373盆地與峽谷374能源勘探375神秘熱帶雨林376天體星系Chapter17 探索生命愛自然377家有寵物378水中魚兒379天上飛鳥380常見大型哺乳動物381常見中小型哺乳動物382節肢動物383爬行、兩棲動物384認識植被385常見花卉386植物生長387部落地帶388優勝劣汰389遺傳變異390細菌與真菌391生態環境392天文奇觀393神秘考古Chapter18 服務科技緊跟上394互聯網時代395玩轉智能手機39

6消防搶險397郵政服務398銀行服務399便捷網銀400保險服務401醫療衛生服務402當代科學技術403科技前沿趨勢404航天事業405自動化生產406揭秘物理407電子電力相關408有機、無機化學409生物科技Chapter19 政治軍事知多少410政府機構411政府職能412政體政綱413民主政治414獨裁與霸權415黨派對峙416黨派糾紛417投票競選418反貪反腐419國際事務420雙邊關系421外交手腕422主權維護423領土完整424武器裝備425士兵軍隊426軍事戰爭427指揮作戰428恐怖襲擊Chapter20 依法辦事不出錯429交通法規430安全防范431非法行為432

造假詐騙433搶劫盜竊434暴力案件435綁架殺人436命案現場437犯罪入獄438法律條文439立法部門440法律訴訟441案件調查442開庭審理443出庭作證444被告辯護445依法裁決446庭外糾紛調解447向警方報案448呼吁人權

輕松玩轉旅游日語大全集

為了解決郵政醫院現場掛號的問題，作者（日）上杉哲 這樣論述：

是為想去旅行但不懂日語的人量身打造的旅游日語工具書。本書精選交通、住宿、購物、餐飲等13大主題，193種旅行中一定會遇到的場景，除了具備一般教材中最正規、最完整的用法外，還特別為游客貼身設計了「懶人極短句」，又好說又准確。兩種說法一起學，遇到任何情況、在任何場合都能應對自如。另外考慮到游客的需求，還特別將本書設計成了1書2用的形式，左頁學習表達自己，右頁學習聽懂對方的回答及類似回答，能聽、會說讓你玩得更盡興！而且每個句子都貼心地給出了羅馬音標，翻開就會說，掃描二維碼還能聽地道日語，現學現用就能暢游日本！另外本書還附贈標准日語發音光盤，方便學習地道的語音、語調！走遍日本，帶上這本就GO！上杉哲，

土生土長的日本九州人，1992年來中國台灣地區學習中文並讀大學。在各大知名教育機構教授日語十余年，非常了解學習日語時容易遇到的問題和盲點，以滿足大家學習日語的需求為己任，憑借豐富的教學經驗整理出讀者最想學的日語。現與妻子定居中國台灣地區，持續造福想學習日語的學生與讀者們。著有《別再說你不懂日語50音》《日語會話，一秒就KO》《到日商公司上班就說這一句》《常見易混淆漢字辨析》《日文課本不會教你的生活日語》《跟日本人生活就缺這一句》《跟日本人工作就缺這一句》《生活會話百寶袋：日語說得出，用得上！》等。 使用說明008Chapter01 行前准備01預訂機票01202預訂酒店01

403預訂租車01604確認機票01805確認酒店020Chapter02 在機場01前往機場02402櫃台登機手續02603現場購票／機位候補02804選位／機位被取消03005行李托運03206行李超重03407更改預約03608航班延誤03809錯過航班04010航班停飛04211詢問航班、登機信息04412機場安檢04613登機04814機場貴賓室05015機場免稅購物05216詢問機場內服務、位置05417轉機05618過境05819入境檢查06020證照相關問題06221海關申報06422通關06623領取行李06824行李遺失07025描述遺失物品的外觀07226動植物檢疫074

27機場稅07628兌換貨幣07829投訴客艙、櫃台服務08030詢問換乘交通工具082Chapter03 飛機上01尋找座位／座位有問題08602機上換座位08803機上寄放行李09004機上餐飲服務09205機上免稅商品服務09406向空乘員索取物品09607向空乘員尋求幫助09808在機上身體不適10009機上廣播10210突發狀況10411填寫入境表格106Chapter04 其他交通篇01詢問交通相關問題11002搭乘地鐵11203乘坐火車、高鐵11404時刻表11605詢問站台、出入口、站內設施11806購票、退票相關問題12007在車廂內12208乘坐公交車12409詢問車站位置

12610詢問上下車地點12811詢問想去的地方13012詢問路程、所需時間13213詢問乘車時間13414坐過站／錯過車／坐錯車13615換乘13816索取路線圖、時刻表14017交通路線圖14218乘坐出租車14419出租車後備廂相關問題14620詢問計費方式14821尋找目的地15022租車15223選擇車型15424租車費用、保險及其他問題15625詢問接駁車相關事項15826問路16027加油站16228騎自行車164Chapter05 住宿篇01詢問房價、房型、折扣16802住宿登記17003房間陳設／設備使用17204房內設施問題／換房17405客房送餐服務17606客房叫早服務

17807衣物送洗18008搬運行李18209酒店叫車服務18410酒店對外交通指引18611詢問酒店設施、設備18812使用健身房19013使用游泳池19214酒店內餐廳用餐19415酒店內酒吧19616進不了房間／遺落物品19817退房20018寄存行李202Chapter06 購物篇01詢問店址、營業相關問題20602詢問商品20803詢問設計21004詢問顏色21205詢問尺碼21406詢問材質21607詢問產地21808試穿／試用22009修改衣褲22210購買化妝品22411購買電器22612超市購物22813購買飾品23014結賬方式23215砍價／打折23416退換貨23617

退稅23818包裝24019訂購24220送貨／保修24421婉拒店員的推銷24622抱怨店員的服務態度248Chapter07 餐飲篇01尋找餐廳、特色美食25202訂位25403入席／詢問想坐的位置25604換桌位25805看菜單26006西餐廳用餐26207烤肉店用餐26408自助餐廳用餐26609快餐店用餐26810詢問口味27011詢問醬料27212詢問分量27413詢問吃法27614詢問飲料、甜品27815堂食／外帶28016點餐28217送錯餐點／其他用餐問題28418食物不合胃口／對其他服務不滿28619給小費28820打包29021埋單292Chapter08 觀光娛樂篇01

尋找各類旅游團29602詢問行程29803報團30004景點購票30205買票糾紛30406參觀美術館30607參觀博物館30808露營31009沖浪31210潛水31411滑雪31612戲劇欣賞31813夜間觀光32014逛跳蚤市場32215租用相關用品32416拍照留念32617購買紀念品32818街頭自由行33009電話應答篇01打國際電話／購買電話卡33402尋找電話亭／借用電話33603打市內電話33804電話訂票34005接聽電話34206電話留言34407電話轉接34608電話報平安348Chapter10 緊急狀況篇01遺失物品、證件35202迷路35403汽車拋錨35604錯

過末班車35805遭竊36006遭遇交通事故36207找錯錢／其他金錢問題36408受傷36609感冒36810其他症狀37011醫院掛號、取藥37212買藥37413遭遇危險情況（火災、水災、台風、地震）376Chapter11 交際應對篇01問候38002道謝38203道歉38404表達無法理解38605各種詢問、請求38806征求意見39007拒絕他人39208表達不滿394Chapter12 銀行篇01取款39802轉賬40003兌現旅行支票40204查詢余額40405信用卡相關問題40606兌換外幣408Chapter13 郵政篇01郵費查詢41202寄信、明信片41403寄包裹41

604領取包裹41805詢問、選擇運送方式（空運、海運）420 在中國工作、生活了很多年，我發現中國的哈日風潮盛行，而且持續高溫，從早年的瘋迷日劇、瘋狂追星，到現在的喜愛動漫、推理小說，熱情持續不減。而且，由於中日兩國只是一海相隔，所以選擇出國游的地點時，日本常常會成為人們心目中的首選。近幾年，日本自助游更成為了年輕人旅游的最熱門選項之一。

派工法則及資訊設備對速食餐廳服務績效影響之研究

為了解決郵政醫院現場掛號的問題，作者林冠宏 這樣論述：

本研究探討派工法則及資訊設備對速食餐廳服務績效 （包含「顧客在等候線上的時間」、「櫃檯處理的平均時間」、「櫃檯人員忙碌率」）之影響，透過實際觀察某一連鎖速食餐廳並現場蒐集資料，以eM-plant 7.0模擬軟體進行模式之建構； 針對派工法則與資訊設備此二因子設計出四種模擬方案，並運用獨立樣本t檢定來檢測各方案之間的服務績效平均數是否有差異，以找出最佳方案。 研究結果顯示方案一 (即有使用PDA與FIFO之派工法則) 是最佳的選擇，不過在方案四 (即無使用PDA與混合式之派工法則) 的方式卻大幅讓方案二 (即無使用PDA與FIFO之派工法則) 的「顧客在等候線上的等候時間」降低50%，且

在「櫃檯人員忙碌率」也改善14%，並接近於方案一的「櫃檯人員忙碌率」；此外，影響顧客的等候時間最大的因素是有無使用PDA的資訊設備，並建議未來在其他擁有類似需求型態的速食餐廳可以全面性的採用PDA資訊設備。研究亦發現派工法則的確會對所觀察的服務績效造成影響，將來可針對適用於餐飲業的派工法則做後續研究。