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重訓好處ptt的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦管家琪寫的 少年愛讀世界史7(近世史Ⅰ) 美國獨立與法國大革命的時代:路易十四,你和康熙皇帝是筆友? 和援川聰的 客訴商機:客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法都 可以從中找到所需的評價。

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這兩本書分別來自字畝文化 和三采所出版 。

國立臺灣大學 工業工程學研究所 藍俊宏所指導 楊閔翔的 發展以三元組為基礎的知識圖譜與文章摘要萃取技術 (2020),提出重訓好處ptt關鍵因素是什麼,來自於萃取式摘要、斷詞、知識圖譜、關鍵字擷取、N元語法、三元組、主詞-動詞-賓語、召回率導向的摘要評估。

而第二篇論文正修科技大學 經營管理研究所 曹常鴻博士、戴志璁博士所指導 陳建焱的 個人涉入程度對網路銀行滿意度、信任與認同調節效果之研究 (2016),提出因為有 滿意、信任、自我/購買涉入、調節效果的重點而找出了 重訓好處ptt的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了重訓好處ptt,大家也想知道這些:

少年愛讀世界史7(近世史Ⅰ) 美國獨立與法國大革命的時代:路易十四,你和康熙皇帝是筆友?

為了解決重訓好處ptt的問題,作者管家琪 這樣論述:

臺灣觀點 + 大事記年表&橫幅3頁寬的拉頁地圖 + 百幅圖片 精美彩印 × 加送有聲書     ★為什麼我們需要閱讀世界史?★   如果不了解歷史,我們便無法明白世界為什麼會成為現在這個模樣。   而如果不了解世界現在的模樣,我們便難以給這個世界塑造一個更理想的未來。     二十一世紀的我們,需要擁有全球化的視角與觀點。   新世代的公民,需要了解自身存在的世界如何形成。   「歷史」與我們現今的生活,有著千絲萬縷的密切連結!     在108課綱歷史課程出現縮減的情況下,   本書適時提供了一個較為完整、全面的世界史圖像。     ★誰說歷史課很沉悶?★   【少年愛讀世界

史】帶你穿越時空,看精采故事,成為有見識的世界公民!   好多有趣的歷史知識,透過這本書,你會一清二楚!     ★為什麼我們接觸的世界史都是翻譯的?★   翻譯而來的世界史,無法充分符合在地的學習需求。   從這本書開始,我們終於有「本土自製」、讓少年愛讀的世界史了!   特別製作【歷史教室&知識競技場】單元,將世界史與臺灣的歷史教育、新課綱的社會領域學習相結合   這個單元由歷史名師曹若梅撰寫,並設計「基礎是非選擇題」與「進階素養題」。   透過導讀與題目,可預先了解各冊重點,掌握各個時代的重要議題,加以思辨。並於閱讀之後,再回到「知識競技場」大顯身手。   增添學習功能,刺激學習

成就感。     ★為什麼這部世界史最適合少年讀者閱讀?★   這套書所講述的時間,從遠古到現代;依時、依地,脈絡清楚。   所講述的範圍,涵蓋整個世界;而不是某一個地區、民族或國家。   講述的方式﹕不錯過重點,不過度簡化,不「略古詳今」。   是一部真正值得閱讀、可以深度學習、脈絡清晰、內容扎實的世界史。   讓我們有機會好好的認識人類文明的發展,理解各個時代發生的大事,觀看不同地區的概況,見識古往今來卓爾不凡的人物。   如此一來,我們的對世界的史識、史觀、視野,便建構起來、豐富起來、厚實起來了。   二十世紀六十年代以前,理解世界歷史最普遍的途徑,就是閱讀個別民族國家歷史(例如中國史

、英國史、法國史等等)。然而,隨著時代演進,過去長久以來區隔人與人的民族、國家等邊界概念,已逐漸淡化,一個嶄新的、以全人類為背景的人類文化正在逐漸形成。   二十一世紀的我們,需要持有全球化的視角與觀點。   新世代的公民,需要了解自身存在的世界如何形成。   因此,我們需要一部能講述從古代到現代的重要事情,未經「略古詳今」,能讓我們看到整體世界全貌,而非僅看到區域化角度的世界史。   作者擅長說故事、又是歷史學系出身,為我們精心爬梳龐雜史料之後,彷彿化身為一個穿越時空的說書人,以流暢文字娓娓道來,讓我們隨她進入每一節歷史時空,聽她講述歷史,讀來、聽來都很輕鬆無負擔。   【少年愛讀世

界史】完整、詳實、易讀。幫助我們從頭開始、條陳縷析的,與這世界曾有過的重要人物、曾經發生過的重要事件,一一對接。讓我們有機會好好的認識人類文明的發展,理解各個時代發生的大事,觀看各個地區的概況,見識古往今來卓爾不凡的人物。如此一來,我們的對世界的史識、史觀、視野,便建構起來、豐富起來、厚實起來了。老師、學生、家長,哪裡還需要擔心學校歷史課程時數縮減、略古詳今、脈絡切割,以至於我們對世界歷史的認識沒系統、不完整、不深入?    【少年愛讀世界史】7(近世史Ⅰ)   美國獨立與法國大革命的時代:路易十四,你和康熙皇帝是筆友?     本冊是【少年愛讀世界史】書系的第七冊,講述從西元十六到十八世紀

新舊勢力的興衰,許多古老的威權勢力如教會、神聖羅馬帝國、鄂圖曼帝國沒落了,新勢力例如西班牙、英、法、俄和普魯士等等民國王國崛起,先後稱霸,更重要的是,啟蒙思想改變了人們思維。     本冊有許多熟悉的名字和事件,譬如伊莉莎白一世、莎士比亞、克倫威爾、路易十四、莫扎特、美國獨立戰爭、法國大革命、啟蒙運動……這些都是經常出現在影視作品裡的人和事。     翻開這本書,你將讀到:   ‧英國議會政治的建立   ‧法國盛世和法國大革命   ‧啟蒙運動   ‧美國獨立建國   ★好多有趣的歷史知識,透過這本書,你就會一清二楚!★   ★不讀不知道!原來路易十四和康熙皇帝是筆友!★     【歷史教室

】   曹若梅老師(國中歷史教師、歷史節目與談專家)在本書【歷史教室】單元開講,更加提綱契領、趣味化的抓出本書的重點。在這一冊的開頭,她率先引導讀者看到歷史上著名帝王養成術,以及帝王背後的那些虎爸。     ◆歷史上軍威赫赫的腓特烈大帝原來小時候喜歡文學、音樂和哲學,被老爸腓特烈.威廉一世辱罵是個「柔弱頹廢的東西」,還經常被粗暴鞭打,後來在鐵腕訓練下成為開明專制的一代名君。     ◆俄國的彼得大帝從小在政治殺戮和逃亡中長大,他立志要打造不同凡響的俄國。本書中討論彼得大帝的西化政策:要求軍人使用西式裝備,臣民穿著西歐服飾,還介紹大家吸煙和跳舞,但是不准蓄留鬍鬚,堅持的人必須繳交稅金,這些奇風異

俗實在太有趣了,請你慢慢閱讀。     ◆十八世紀東西兩位著名君王路易十四和康熙皇帝,不但是筆友,而且兩人境遇相似,都是幼年即位,執政都長達數十年,都開創了富強的盛世,而且兩人時代相同,更有英雄惜英雄的欽仰,路易十四曾派出代表團前往北京,受到康熙皇帝接見,路易十四也召見過來自中國的傳教士。     ◆不讓鬚眉的還有歐洲歷史上兩位女皇:英國的伊莉莎白女王和俄國的凱薩琳大帝,她們都不是第一順位的接班人,伊莉莎白女王一度被當成私生女,凱薩琳甚至不是俄國人,但她們都在在步步驚心的權力鬥爭中,一路從邊緣擠身權力中心,最後成為一代明君。   想要了解這些奇妙的歷史,就讓本書為你細細解說     ◆◆少年

愛讀世界史──全系列書目◆◆   由10冊構成,陸續出版中――   1(遠古史)世界史的序幕:埃及女王,為什麼你愛戴上假鬍子?   2(上古史I)亞歷山大大帝的年代:亞歷山大,聽說你一面打仗一面讀哲學?   3(上古史II)羅馬帝國的盛衰:屋大維,為什麼你不當皇帝?   4(中古史I)查理曼大帝的年代:查里曼,你怎麼會變成奧古斯都?   5(中古史II)十字軍東征的年代:獅心王,十字軍為何攻打基督徒?   6(文藝復興時代)米開朗基羅的年代:聖女貞德,真的是你逆轉了百年戰爭?   7(近世史I)美國獨立與法國大革命的時代:路易十四,你和康熙皇帝是筆友?   8(近世史II)鐵血宰相俾斯麥的年代

:拿破崙,為什麼你不逃亡   9(現代史I)兩次世界大戰:三巨頭,巴黎和會是一場分贓大會?   10(現代史II)柏林圍牆的倒塌:戈巴契夫,是你推倒了柏林圍牆? 書系特色   三大特色――               ●特色1:從本土閱讀需求出發,觀照東西方歷史發展,更勝翻譯本   【少年愛讀世界史】系列完全由國人撰寫、自製,與翻譯本的根本差異在於,本書重視同一時間軸、東西方發展的相互對應,觀照角度更為全面,也特別容易理解。閱讀世界文明史,有助拓展學子的全球視野,從更廣域角度,以及本土性的視野,去閱讀人類文明發展。     ●特色2:從教育與學習需求出發,化解歷史學習困境與不足   歷史

教科書受到課綱規範與篇幅限制,內容編寫趨於簡化,重要史事三言兩語帶過,有時可能比「維基百科」更簡化。在歷史學習時數縮減、教科書大幅簡化的學習情境下,中學階段所能學到的世界史相當簡略;國中所學,恐怕不足以為高中專題課程儲備足夠養分;高中所學,亦不足以建構系統化的知識鷹架。少年讀者 (以及想重新學好歷史的大人),需要一部順著時間脈絡、有系統的、時空背景清晰、文筆又流暢易讀的世界史,化解學習困境,提供一個較為完整全面的世界史圖像。     ●特色3:「通史」+「編年」,給出完整脈絡,有助批判性思考   在地化與區域性很重要,主題式學習也很棒,但是欠缺脈絡掌握,就很難進行批判式思考。【少年愛讀世界史】

以「通史」+「編年」的編寫方式,給出完整脈絡,有助讀者反思歷史、進行批判性思考。     八大亮點――   ★亮點1:搭配新課綱,培養世界觀   新課綱特別強調世界觀與國際素養。這套書內容豐富,用語淺白好讀,且依時間脈絡、兼顧東西方歷史,極適合用來搭配歷史教材自學,或教師補充教學使用。     ★亮點2:從臺灣人的觀點出發   不同於從國外翻譯而來的世界史書籍,這套臺灣人書寫、自製的世界史,每一冊都同時對比東西方歷史發展。而且從第一冊「遠古史」,臺灣便登上世界舞臺,敘述臺灣先住民如何與世界歷史連結!     ★亮點3:讀歷史像看故事,輕鬆不沉悶!   作者像是一位知識廣博的說書人,穿越時空,帶

讀者進入不同時空的文化現場,宛如親臨現場般觀看歷史人物與事件,更容易理解和記憶。     ★亮點4:史實詳盡,史觀現代化   敘述淺顯,但內容扎實並具有現代觀點。每冊均附中英文對照索引、參考資料,方便讀者延伸閱讀與探索。     ★亮點5:圖像豐富,彩色印刷   每冊均含近百張精美圖片,緊扣內容,增添閱讀豐富感與歷史臨場感。     ★亮點6:購買紙書,加送有聲書,真正超值   每冊隨書加送「少年愛讀世界史精華有聲書」。有聲書單集價值99元,由作者親自錄製,每一單集長度60分鐘,讓時間不足的人有多元的閱讀選擇。(此加送品為「有聲書兌換碼」,非實體商品,詳請參見書內兌換說明。)     ★亮點7

:拉頁大事年表&地圖,呈現歷史發展的時間與空間關係   每冊開卷,特別製作大幅拉頁地圖(拉開後橫幅為三頁),搭配歷史大事年表與事件發生的地理位置,方便讀者理解,真正做到史地時空融會貫通。     ★亮點8:歷史教室&知識競技場   由臺北市明湖國中歷史教師暨歷史類電視節目常任嘉賓曹若梅老師,為每冊撰寫【歷史教室&知識競技場】單元,「歷史教室」以簡要有趣的方式導讀,幫助讀者提前掌握每冊重點。「知識競技場」設計小測試,有「基礎是非選擇題」與「進階素養題」,讓讀者讀完可以大顯身手,提升學習興趣與成就感,也引導讀者進行歷史思辨。   名家推薦     余遠炫(歷史專欄作家)  

 曹若梅(臺北市明湖國中歷史老師、歷史類電視節目與談專家)   黃春木(臺北市立建國高中歷史科教師)   楊露萍(新北市清水高中歷史老師)   趙金勇(中研院歷史語言研究所副研究員)   蔡佾霖(PTT馬雅人、「無界塾」實驗教育人文課教師)   ——有系統的閱讀世界史,為孩子的競爭力加油——     ★余遠炫:   讀歷史的好處就是可以增長智慧,開拓眼界,讓自己彷彿站在制高點上,俯瞰著古往今來。讀歷史、學歷史、應用歷史,是這個世代重要的學習,不只是為讀書考試而已,還能應用在生活與職場。不僅要讀本國歷史,更要讀世界歷史,讓我們的眼界更高更遠。我推薦青少年閱讀《少年愛讀世界史》,因為作者管家琪不但

是歷史本科系出身,更是優秀的青少年文學作家、出色的說故事高手,透過她的生華妙筆,點出世界歷史的發展脈絡與生動有趣故事,帶給青少年成長與智慧。     ★曹若梅:   「清朝的康熙皇帝和法王路易十四是筆友!」管家琪老師的一句描述,破解了同學們心中的困惑。對於學習世界史的孩子們來說,如何將東、西方時間軸並列對比,始終是最大的困擾。師長們既不能要求大家背記年代,又不知該如何授業解惑,管老師這神來一筆,正揭示出【少年愛讀世界史】系列的精隨:建立正確的歷史知識,東西方並陳,拓展宏廣的世界觀,並且啟發學習歷史的興趣。   「在那遙遠的美索不達米亞……。」有一首歌是這麼唱的。話說西亞的兩河流域的確是個遙遠

的區域;同學們學習世界史的盲點,往往在於空間觀念薄弱,以至於史觀混淆,學習成效大打折扣。因此本書特別編製拉頁地圖,也不時穿插各項圖表統整,呈現出豐富多元的樣貌。   此外,「成就感」是刺激學習動機的利器,本書特別製作「歷史教室&知識競技場」單元,提供導讀與小測試,兼具趣味性和學習檢視功能,讓讀者在自我肯定中,文化素養也能「快易通」,終有一日可以學貫中西、無所不通。     ★黃春木:   翻譯書籍充斥臺灣書市,本書是難得的自製佳作;在108課綱歷史課程出現縮減的情況下,本書適時提供了一個較為完整全面的世界史圖像。     ★趙金勇:   閱讀世界文明史,有助擴展學子的全球視野。南島語

族遷徙假說,是臺灣歷史上最重大的事件之一;著名學者Jared Diamond更譽之為臺灣提供給世界人類社會的一份大禮。本書將二者放在相同的時間軸線呈現,是從更廣域角度去閱讀人類文化發展的一種本土性視野。  

重訓好處ptt進入發燒排行的影片

你在房間裡唱歌、彈吉他、放音樂、拍片、直播會被鄰居抗議嗎?今天Orange老師將會告訴你如何成為"安靜"的好鄰居,在這集的影片中Orange老師會實際安裝吸音板並且測試,吸音板是不是真的對於減小音量有很大的幫助?如果你現在也正在找適合你的吸音板,或是你也常常因為練歌、音樂太大聲、唱歌太大聲被鄰居抗議的話,一定要看完今天的影片!

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關於 簡單歌唱 Singple. #142:
0:25 在開頭時Orange老師提到,因為搬到新環境,就被鄰居抗議聲音太大聲吵到人家,於是今天就決定要來裝大家都推薦的"吸音板",同時也會實際測試在裝吸音板之前以及裝上吸音板之後的音場差異。

1:22 我們實際測試的方式就是利用一台音響以及一台分貝儀來進行測試,而測試的音樂選定我們的開頭曲,環境選在了房間內、隔壁間、樓下間等空間

1:52 現在我們測試分貝的地方是房間內接下來在 2:12 測試的地方是隔壁間的廁所 以及2:45 進行樓下房間的測試。

4:32 Orange老師在這邊做簡單的介紹,相較於傳統的吸音板,我們這次選擇的90s吸音板有更美觀的外表,同時也可以幫助房間提升美觀效果,那這次選擇的90s總共有4種顏色,而今天老師選擇的是大理石白。另外這個吸音板也是非常方便拆裝,我們在後面會介紹如果正確的安裝吸音板同時不傷牆面。

5:59 而這個吸音板主要的功能就是降低雜音量,我們在房間常會因為空曠而迴音很重,但是我們不希望環境雜音被錄進Mic裡面,所以消除環境音是非常重要的一件事。我們這次選擇的90s吸音板也做到了消除環境音這點,而他的吸音效果在1000-2000HZ是效果最佳的範圍。

7:37 另外的好處就是,這個吸音板還有冬暖夏涼的室內溫度調節效果,當我們夏天在房間時會可以感覺房間是涼的,冬天會可以感覺房間是暖的。

8:50 上公所準備的材料有:美工刀、尺、美文膠帶、吸音板專用膠帶,黏吸音板的順序是:1.先再黏美文膠帶在牆上 2.將轉用膠上在美文膠帶上 3.將吸音板放上專用膠上 4.完成

11:00 裝完吸音板後,Orange老師實際測試在裝上吸音板之後,是不是真的對於環境音消除有差?而實際測得的音量跟裝上吸音板之前相比,真的差了10~15分貝。 11:22 我們在隔壁間測試,測得結果與裝上吸音板之前確實相差不少。在樓下間測試時更為驚人,分貝音居然偵測不到音樂的聲音,可見這次吸音板的效果真的高於預期!

13:43 總結:在音量的部分,吸音板確實降低了不少音量,無論房間內或是房間外,實際上都有減少至少10-15分貝,而聽覺上的感覺會跟先前相比較低沉,第二點就是環境音,迴音的感覺已經完全被吸音板吸收了,如果我們平常有錄音的習慣,我們可以將周圍都裝上吸音板,加強吸音效果。

14:58 關於溫度這方面,確實跟施工前的冷度差很多,整體室溫有完全的下降,是非常不錯的!

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發展以三元組為基礎的知識圖譜與文章摘要萃取技術

為了解決重訓好處ptt的問題,作者楊閔翔 這樣論述:

由於資訊科技的進步,資料的蒐集變得非常容易,導致人類消化資訊的速度遠比不上資料生成的速度,如何從海量的資料中,快速且正確的擷取出有用的資訊,無論在哪個領域中都是非常重要。本論文以「萃取式摘要」與「摘要知識圖譜」為目標,提出萃取式摘要的泛化改良流程。在不引入語系或領域的完整字典下,從文章內容自製暫用辭典,輔以N-gram尋找關鍵詞,藉此產生知識圖譜所需的三元組,即如中文的主詞、動詞、賓語 (SVO) 的概念,最後以關鍵字與三元組出現的頻率為權重標準,挑選關鍵詞與句,再彙整為萃取式摘要。為驗證提出之方法,本論文以內容農場、27篇學術論文與18篇期刊論文進行測試,以原文章之摘要為標準進行ROUGE

-1、2、L的計算,並與TextRank摘取之結果相比。在單篇平均六萬字的27篇論文且同時包含中英文文字下,無論移除或不移除停止字,平均每篇可得到ROUGE-1、2、L平均分為0.44、0.18與0.37,約為TextRank的3倍,可在29秒內處理完畢,速度為TextRank的142秒的5倍速度;在期刊與內容農場之文章也有類似之成果。摘要後以三元組繪製知識圖譜,視覺化呈現單篇文章摘要,可更有效率地理解文章關鍵字之間的關係。

客訴商機:客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法

為了解決重訓好處ptt的問題,作者援川聰 這樣論述:

★全書集結100業種、5000件案例、45件以上案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個具體方法 ★怪獸顧客必說的51句「抱怨金句」索引,對方怎麼說,別怕不知道怎麼回 ★面對面、電話和Mail,三大解決方法齊備     放任小孩在餐廳奔跑、尖叫都不管,出事了才要店家道歉賠償。   明明只有兩個人硬要坐四人座,明知店外大排長龍,吃完了還是繼續坐著低頭滑手機。   「我會去PTT發文、我要留負評、我跟媒體踢爆,你們死定了。」   情侶、夫妻吵架,把氣出在點餐的服務生身上。etc.   網路上、新聞裡,這些讓人看不慣的奧客行徑充斥在生活中。   如果不想成為討人厭的加害者或客訴被害者,就

要看這本!     客訴處理得好,新聞和網友讚爆;客訴處理不好,員工身心受創、企業形象受損,最後就是影響企業收益。   跟著日本客訴處理之神,讓第一線員工理解並實踐本書内容,不但能對組織產生認同感,離職率自然也降低。   別再把客訴當成誰都能做的工作,學著如何應對並危機管理,才能創造更好、更高的顧客滿意體制。     【面對客訴時,心態最重要】   應對檢測表,請勾選你覺得「正確」的項目   □處理客訴,講究迅速行動   □貫徹顧客至上主義,永遠保持細心體貼   □自己碰到的客訴,不管有多麻煩都要負責處理到好   □奧客也是客,同樣要顧及他們的滿意度   □努力溝通,直到對方接受為止   □

真相尚未明朗時,千萬不能隨便道歉   □對方提出不合理的要求,要用合乎邏輯的話術反駁   □要盡量問對方問題,弄清楚客訴的原因   □對方一旦開始大小聲,就要當成惡質奧客戒備   □深入了解對方的心態,才能揭穿奧客真正的意圖   □發現對方誤會時,馬上打斷,直接點出錯誤   □處理網路負評要非常小心,最好採取特別警戒措施   □對於奧客的要求,要盡量討價還價   □拒絕對方的要求時,最好先聽他們講完理由   □奧客千百種,除了隨機應變,沒辦法事先做好準備   →只要符合其中一項,你就永遠擺脫不了奧客對你的予取予求。     【內容搶先看】   ●要小心!讓人聽了就上火的「D(iss)語言」

  ‧「就跟你說了」:背後含意〈你連這點小事都聽不懂喔〉,屬於「高姿態」。   ‧「不是嘛」:背後含意〈你這樣講我也沒辦法〉,屬於「不負責任」。   ‧「可是」:背後含意〈你說的不對〉,屬於「反抗的態度」。   除了D語言以外,還有一些話會再次激怒對方。最具代表性的是「依照公司規定(方針)」和「從實務上來說」。這些話聽在對方耳裡,會覺得你是在強迫他們接受你的說詞。另外,「普通來說」、「一般來說」、「基本上」等詞句,用不好會給人高高在上的印象。   初期應對的時候,請留意不要說出惹人不快的話。     ●封印D語言,轉換成「S(afe)語言」   「就跟您說了。」→「不好意思。」   「不是嘛。

」→「明白了。」   「可是。」→「抱歉。」     ●終極大絕招!「K(ing)語言」   K語言就是表示你很困擾、很痛苦、很害怕的語言。面對奧客提出不合理的要求,不要給予正面回應,而是表現出你也無能為力的模樣。   例如,對方一直步步進逼,要你給個交代。你就回答,客人這樣苦苦相逼,我也不知該如何是好。萬一對方破口大罵,你就拜託對方小聲一點,不然你會怕到沒法再談下去。 名人推薦   ★486 團購創辦人 陳延昶/ SmartM 大大學院創辦人 許景泰/創業家兄弟共同創辦人・董事長 郭書齊/連續創業家 崴爺 有感推薦(依姓氏筆畫排列)

個人涉入程度對網路銀行滿意度、信任與認同調節效果之研究

為了解決重訓好處ptt的問題,作者陳建焱 這樣論述:

大多數先前對客戶忠誠度之研究都強調線上網路滿意度和信任度的影響。然而,研究客戶在線上網路服務涉入度調節這種關係模式尚未形成共識。在滿意-信任-認同模式的基礎上,已知顧客涉入度是影響忠誠度的重要前提條件,本文想要探討客戶涉入度對網路銀行服務評估的調節效應。實證結果從問卷調查調查收集。利用迴歸模型進行實證。結果部分支援假設,特別是確認客戶涉入的調節作用。當滿意度越高透過購買者涉入則其網絡銀行認同更強;另外,滿意對信任的影響較強。然而,客戶信任對於高自我涉入客戶的認同影響更大,對於高度購買介入的客戶影響較小。因此,客戶涉入的調節作用提供了對滿意度信任認同模型的更完整的觀點。關鍵字:滿意-信任-認同

模型; 自我/購買涉入; 調節效果; 迴歸