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以產品服務系統分析探討高齡者對輔具租賃之態度差異性

為了解決銓 宏 保固的問題，作者劉彥沛 這樣論述：

　　臺灣已邁入高齡化社會，對高齡者而言重大挑戰即是身理機能的退化，以及未來照護人力不足之困境，同時數量龐大的輔具需求也將是臺灣一大挑戰。在政府政策的積極主導下，政府補助高齡者輔具的購買，然而對於高齡者捉摸不定的病情，現有的政府政策規定無法短期多次給予補助，導致無法及時更換合適的輔具。並且礙於臺灣的輔具租賃產業尚未成熟，民眾對於租賃商品的既定印象較為保守，因此較少有廠商投入輔具租賃市場。　　因此本研究期望透過產品服務系統加以分析探討高齡者對租賃輔具的需求以及態度。本研究首先針對國內外學者所提出之相關研究，了解其定義、現況及研究內容，同時也分析臺灣輔具租賃產業發展現況以及高齡者對於輔具租賃的態度

，同時以產品服務系統之觀點進行探究，進而歸納出影響高齡者租賃輔具之主要關鍵因素，此將有利於日後相關業者或政府政策擬定高齡者族群租賃輔具之相關策略。本研究探討之方法則利用專家訪談以及問卷調查法進行兩階段的調查研究，透過高齡者於產品服務系統中「產品的不同使用概念」，以了解高齡者對輔具的租賃、共享、共有與短期出租之看法，進行高齡者對於輔具租賃之態度分析，進而得出其中影響輔具租賃之考量因素。　　本研究結果得知，六十五歲以上高齡者會考慮採用租賃輔具意願高達78.3％，顯示普遍高齡者對於租賃輔具有高度的興趣，屬於正向研究結果；而高齡者輔具租賃之正向態度以已婚高於未婚族群；同時高齡者輔具租賃之正向態度中有採

用輔具租賃之族群高於未採用之族群；至於輔具租賃重視程度之價值面向已婚者高於未婚族群；對於輔具租賃重視程度之價值面向以零售業族群高於其他職業；輔具租賃重視程度之感官面向則北部地區高於其它地區之族群；最終發現會採用輔具租賃之族群在輔具租賃重視程度之價值、感官、實用性與服務面向則高於不會採用之族群。整體而言，透過上述要點整合高齡者對輔具租賃之態度與需求，可以有利於臺灣未來推動輔具租賃產業的發展。

台灣氣動工具產業藍海策略之研究

為了解決銓 宏 保固的問題，作者洪倍欽 這樣論述：

本文沿用Kim與Mauborgne(2005）所提出之藍海策略為理論依據，為台灣氣動工具產業找出藍海策略，以在競爭的產業環境中如何保有現存的競爭優勢，為本文主要研究目的。研究架構以藍海策略所提出之四個行動架構：消除、降低、提升、創造，再利用專家訪談得到台灣氣動工具產業藍海策略之因素架構，最後再以AHP層級分析法計算各層因素權重比例，以歸納出台灣氣動工具產業藍海策略的關鍵成功因素。研究發現，台灣氣動工具藍海策略之關鍵成功因素，首重創造構面，其次為提升、消除與降低構面，其中以加工精密創造氣動工具生命週期，為首要市場藍海策略；以專利設計創造氣動工具附加價值，可保有市場競爭力；以品質創造保固期，可強

化客戶對台灣氣動工具信心；消除台灣氣動工具之不穩定性，可有效降低維護成本；降低台灣氣動工具製造流程之不良率，對提升產業競爭優勢效果有限。故提出幾點建議：1.應提升台灣氣動工具使用生命週期，回應顧客對氣動工具使用壽命的重視度；2.應提升台灣氣動工具附加價值，製造產品區隔與差異化；3.需長期關注與修正氣動工具之產品穩定度，方能提升顧客對台灣氣動工具使用信心；4.應以製造服務與銷售服務方式，協助客戶擺脫對台灣氣動工具之使用疑慮；5.降低成本提高競爭力已非氣動工具市場競爭主要思維，應逐漸以非價格競爭突圍市場。