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做最好的執行者（升級版）

為了解決鋒 霖 科技 年報的問題，作者吳甘霖鄧小蘭 這樣論述：

本書是一本幫助把團隊成員打造為最優秀的執行者的著作，是個人提升執行力的首選圖書，也是單位打造執行力的團購首選圖書。 本書緊緊聚焦于「所謂執行，就是如何完成任務的學問」，圍繞如何主動自覺、不打折扣地完成任務，提出了諸如「執行力=自覺力×(思考力+落實力)、」「期望二，做到十」、「100-1=0」等讓人耳目一新的觀點，而且圍繞執行過程中的許多問題，提出了許多行之有效的方法。 本書精彩案例與精闢分析相得益彰，針對性、全面性、原創性、操作性融會貫通，是一本在執行力方面，適合個人發展和團隊培訓的優秀讀物。 吳甘霖，著名管理學、方法學家，百萬暢銷書作家，在幹部職業化培訓領域很有影

響，尤其在中層管理者培訓方面，在國內處於領先地位。 吳甘霖出版著作四十多部。其中《方法總比問題多》發行超過100萬冊。《做最好的幹部》《做最好的中層》《做最好的執行者》等著作，深受廣大中層管理者和幹部歡迎。 吳甘霖現任甘霖智慧培訓機構理事長。其服務對象包括財政部等三十多個中央國家機關部委，中國航天科技、中國移動、長虹、廣鐵、黃金搭檔、王老吉等著名集團。眾多媒體以「甘霖智慧旋風」等為標題加以報道。 鄧小蘭，曾任中國青年報記者、全國婦聯華坤女性調查中心主任等職，現任甘霖智慧培訓機構副理事長，著名暢銷書作家，和吳甘霖合著的《做最好的中層》《做最好的幹部》《做最好的黨員》等作品持續暢銷，深受讀者

歡迎。 鄧小蘭女士多年擔任管理者和培訓師，對管理者素質和能力提升問題有深入研究。中央電視台、北京電視台等媒體多次為她製作專題報道。 作者郵箱：[email protected] 第一單元 做好了，才叫“做了” （最好的執行者如何確定最佳工作標準）   第一章 執行是能力，更是精神 一、不找藉口找方法的精神 · 002 二、“咬緊目標不鬆口”的精神  · 006 三、“要做就要做到最好”的精神 · 011   第二章 執行不是被動應付，而是主動負責 一、執行力=自覺力×（思考力 落實力） · 017 二、不要別人推，自己就做好 · 021 三、讓執行力與主動開拓精神緊密結合

 · 026   第三章 “期望二，做到十” 一、要想成為領導格外重視的人，就要給超出他期望的結果 · 032 二、不僅能完成任務，還能彌補上級的不足 · 036 三、你能給人驚喜，命運會還你驚喜 · 040   第四章 用手做只能保證“做了”，用心做才能保證“做好” 一、多一份關心，多一份責任 · 046 二、多一份熱心，多一份機會 · 049 三、多一份細心，多一份出色 · 054   第二單元 抓而不緊，等於不抓 （最好的執行者怎樣做事）   第一章 接受任務不走樣 一、越能體會上級意圖，執行越不走樣 · 060 二、要做好事情，先管好表情 · 066 三、以複述和確認保證不走樣 · 0

69   第二章 執行任務不打折 一、馬上能執行，決不拖延 · 073 二、目標不達成，決不放棄 · 078 三、執行不圓滿，決不滿足 · 081   第三章 四招消滅“想當然” 一、別自以為是，改變領導意見一定要請示 · 086 二、“表面印象”常誤人，加強核實問題少 · 090 三、要想原來的“計畫”，更要想可能的“變化” ·  093 四、別被盲目樂觀所誤導 · 096   第四章 能表硬態，更能打硬仗 一、“把5%的希望變成100%的現實” · 102 二、越挫越勇，越挫越強 · 105 三、從“盡力而為”到“全力以赴” · 111   第五章 強化結果思維，確保執行到位 一、警惕“1

00-1=0”  · 116 二、讓結果思維貫穿執行的始終  · 119 三、將“無縫對接”落實到每個環節 · 125   第六章 執行要用手，更要用腦 一、從“埋頭苦幹”到“抬頭巧幹” · 130 二、出彩，但不出事 · 134 三、“三管好”才有“三解放” · 137   第七章 徹底告別“差不多先生” 一、 永遠不當“差不多先生” · 144 二、改“差不多”為“零缺陷” · 148 三、將細節做到完美 · 152   第三單元 要懂得做事，還要學會做人  （最好的執行者如何處理好關係）   第一章 要當“有用之才”，更要當“好用之才” 一、“一說就動”——叫得動 · 160 二、“一點

就透”——悟性高 · 164 三、“一做就好”——做得好 · 167   第二章 “處己何妨真面目，待人總要大肚皮” 一、有容乃易  · 172 二、最容易發脾氣，就最需要控制脾氣 · 175 三、忍辱才能負重 · 179   第三章 執行者的“四可四不可” 一、 本事可以大，架子不可大 · 186 二、貢獻可以多，牢騷不可多 · 190 三、成績可以增，驕傲不可增 · 193 四、工作要到位，角色不越位 · 196   第四章 要想凡事行得通，常修“外圓內方”功 一、多一點光芒，少一點鋒芒 · 201 二、越能讀懂人性，越能創造成功 · 208 三、以“雙贏”方式處理兩難問題 · 212  

第四單元 會工作，還要會說話 （最好的執行者如何提高表達與溝通能力）   第一章 說到一定做到，做不到一定不說 一、輕諾寡信和含含糊糊，害己又害人 · 218 二、以“說到做到”鑄就金字招牌 · 223 三、即使可以做到，有時也可留有餘地 · 226   第二章 換種說話方式，執行柳暗花明 一、改“嗯、啊……”為積極互動 · 230 二、改“知道了”為“好的，謝謝！” · 233 三、改“我認為”為“你怎麼想？” · 237   第三章 學會“三思而後言” 一、 說，還是不說 · 242 二、先說什麼，後說什麼 · 245 三、說話的分寸是什麼 · 248 四、直接說，還是“曲線”說  · 

252   第四章 學習周總理的說話智慧 一、講最合“時宜”又最有影響力的話 · 256 二、講最能為人接受的話 · 258 三、講最圓通的話 · 262 四、講最機智的話 · 263   我們為什麼要寫作和出版這樣一套叢書呢？這套叢書為什麼格外值得你重視？主要是因為：提高中層管理者的核心能力，對於中國企事業單位不僅具有十分重要的必要性，而且還有著巨大的緊迫性。 第一，單位團隊建設，重中之重是中層。 團隊建設，決定每個單位的戰鬥力。中層管理者在單位起著承上啟下的作用。只有中層管理打造好了，整個單位的團隊建設才做得好。所以，任何有眼光、發展快的單位，都把中層隊伍的建設作為

團隊建設的重中之重來對待。 第二，聰明領導帶隊伍，首先必須抓中層。 所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。帶隊伍時，聰明的領導往往會按照組織行為學的原理，重點把中層抓好。因為他們明白：“兵易募而將難求”，所以，“必先求將而後選兵，必先練將而後練兵”，“培養好了1個中層幹部，勝過直接去提升10個甚至100個基層員工”。 第三，實現自我超越，最需突破的是中層。 中層如此重要，但遺憾的是，不少中層幹部難以滿足單位與領導的要求。在高級董事長和總裁培訓班上，不少單位的一把手說自己最苦惱的事情之一，就是“獨上高樓驀然回首，中層幹部都落伍”。這種單位需求與中層能力素養之間的脫節，往往成了制約單位發展的瓶頸

。只有突破這一瓶頸，單位的績效和組織文化建設才能有大的提升。 第四，中層本身有不少苦惱，也有自我提升的強烈願望。 中層不像高層有較多的外出充電機會，同時事務繁多，而且還需要考慮如何處理好上級、同級、下級各方面的關係，經常會有“夾心餅”的感覺，感到力不從心。這時候，他們的心裡是苦惱的，對如何進一步提升管理能力也有著極為迫切的渴望。 綜上所述，中層管理的核心能力建設，與單位的發展和團隊的戰鬥力提升密切相關，符合中層管理者渴求全面提升自己的要求，也格外受到單位領導的重視。因此，出版一套全方位提高中層管理者核心能力的叢書，實在太有必要。正是為了滿足這樣的需求，我們推出了這一套《中層管理者核心能力

建設叢書》。 我們認為，既然是管理學的作品，就應該讓廣大中層管理者接受並喜歡，就必須既“好讀”又“管用”。於是，在寫作方式上，我們注意體現如下特點： 第一，觀點鮮明而且有新意，儘量避免套話、空話。 如“要做好幹部，先當負責人”“執行力=自覺力×（思考力 落實力）”“要當‘有用之才’，更當‘好用之才’”“100-1=0”等許多觀點，都是我們這套叢書首次提出的。 第二，案例鮮活而生動。 我們曾進行多年的MBA教學，並為不少黨政機關及知名集團授課，深感案例教學不僅能深深吸引大家，而且能觸發人的思考。因此在寫作本叢書的過程中，我們格外重視採用大量鮮活而生動的案例。這些案例都與廣大中層管理者關

心的問題掛鉤，大家可從中學習到大量實用的經驗和教訓，少走彎路。 第三，針對性強，方法實在管用。 本叢書立足於解決問題，強調操作性，內容非常接地氣。如《做最好的中層（升級版）》中，針對讓中層管理者經常苦惱的“如何與上級溝通”，就提出了“讀懂上級的‘三心’期望”“向上級提意見時，請帶上你的解決方案”“有效修復與上級關係的裂痕”等多種方法，等等。再如《做最好的幹部（升級版）》中“煉能力：提高素養，肯做事還得會做事”一章，圍繞習近平提出的幹部應該具備的統籌兼顧、開拓創新、知人善任、應對風險、維護穩定以及同媒體打交道等六大能力，提出了許多有效方法。再如《做最好的執行者（升級版）》的第二單元“抓而不緊

，等於不抓”，講的是“最好的執行者怎樣把工作抓實”，就從“接受任務不走樣”“四招消滅‘想當然’”“強化結果思維，確保執行到位”等多方面提供有效的方法，真正做到執行到位、落實到位。 這套叢書，既互為補充，又相對獨立。三本書的不同側重點如下： 《做最好的中層（升級版）》——這是一本全面認知中層管理者角色，讓其從境界到能力都得到提升的著作。緊緊圍繞中層管理者要處理的各種關係（與上級、下級、同級）及方方面面要解決的問題，全面提升相關素養。 《做最好的執行者（升級版）》——中層主要就是執行層，所謂執行，就是“如何完成任務的學問”。廣大中層管理者通過本書的學習，不僅能更好地按時、按質、按量完成任務，

而且有時還能達到“期望二，做到十”的效果。當然，執行者不僅包括中層，也包括基層。本書中的內容同樣適合基層執行者學習。 《做最好的幹部（升級版）》——這是迄今為止對中國幹部進行職業化建設培訓內容最全面的一本著作，適合各行業幹部學習，更為偏向黨政系統的幹部培訓，尤其對落實黨的十九大精神和習近平關於幹部建設精神，造就忠誠乾淨和有擔當的高素質專業化幹部隊伍有具體的借鑒作用。 應該說明的是，這三本書都是原來出版過且產生強烈反響的著作。如《做最好的中層（升級版）》，有相當一段時期名列中層管理者培訓讀物榜首。三本書有關的課程，也曾在各地不少黨政機關及知名集團講授。隨著中層幹部建設越來越受到各單位重視，對

中層管理者提出更高要求，呼籲我們重新出版這三本書的呼聲也越來越強烈。 是的，這套叢書是不斷響應上述呼聲而再版的。但需要說明的是，我們並非將這三本書簡單放到一起，而是根據中層管理當下面臨的問題與需求，對原書進行了大幅度改寫和提升，不僅刪減不少過時的內容，增加許多新觀點、新方法和案例，而且每一本都各有側重，互為補充。讀者可以根據自己的需求，既可全部閱讀，也可有選擇地閱讀，既能全面掌握中層管理者的各種核心素養，又能補足短項，更快地突破與提升。 我們真誠地希望，這是一套既能讓廣大中層管理者喜歡又對他們有實際幫助的叢書。 毛澤東曾明確提出：“政治路線確定之後，幹部就是決定的因素。”中層管理者對各行

各業事業的發展至關重要。我們真誠地期望，各個單位都能進一步重視中層管理者的核心能力建設，使中層成為單位的真正棟樑。