長榮駕訓班評價的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

品牌知名度、品牌形象及購買意願關係之研究

為了解決長榮駕訓班評價的問題，作者陳美玉 這樣論述：

時代更迭，科技加入生產行列，企業競爭進入全球化的時代。隨著汽車產業技術成熟，產品間的差異性已日漸縮小，而消費者生活型態的改 變，對汽車的需求也有大大的轉變，使汽車業面臨激烈的市場爭奪戰，此時，品牌形象已成為左右消費者購買意願的重要因素之一。 本研究藉由兩組品牌形象之不同衡量構面探討品牌知名度、品牌形象與購買意願之關係，主要產業為汽車業，抽樣對象為彰化縣國小教師，以分層隨機抽樣進行問卷調查。本研究問卷填答回收有效樣本274份，以SPSS、AMOS進行統計分析，主要發現如下：一、汽車品牌知名度愈高，其品牌形象也愈好。二、汽車品牌形象愈好，國小教師購買意願也愈高。三、汽車品牌知名度愈

高，國小教師購買意願也會愈高。 本研究針對汽車市場多種品牌做整體上的驗證，透過不同品牌形象衡量構面之探討比較，證實汽車產業之品牌知名度、品牌形象與消費者購買意願有如上之關係，希望將所得結果作為汽車業者之參考。

應用QFD與DEA於旅館業之休閒中心的服務品質改善

為了解決長榮駕訓班評價的問題，作者吳珮祺 這樣論述：

因應國內龐大的遊憩需求，旅館業紛紛設立，且彼此競爭已日趨激烈，在此激烈競爭的情況下，唯有強化服務品質、提高顧客滿意度，才能永續經營。本文之目的即是結合PZB模式、層級分析法(analytical hierarchy process, AHP)、品質機能展開法(quality function deployment, QFD)，建構出一套服務品質改善模式。最後，應用資料包絡分析法(data envelopment analysis, DEA)分析業者作業項目之效率，進而調整其服務作業的資源配置，最大化服務品質改善的效益。本文以國內一家旅館業之休閒中心為例，進行此模式的實證研究。本文之研究結果顯

示：1.三溫暖：(1)顧客端前五項重視之服務需求項目依序為「設備定期保養與維修」、「立即回覆顧客諮詢的能力」、「水溫及水質狀況良好」、「以顧客的權益為優先」和「整體動線規劃明確且便利」。(2)業者端達相對配置效率之服務作業項目為「客訴作業」、「義大世界相關資訊蒐集」與「置物櫃借用登記」等三項。2.水世界：(1)顧客端前五項重視之服務需求項目依序為「顧客安全戒護」、「救生員的服裝儀表整齊得體」、「救生員人力配置充足」、「整體動線規劃明確且便利」和「室內、外水池的空間寬敞」。(2)業者端達相對配置效率之服務作業項目為「專業課程訓練」、「客訴作業」、「義大世界相關資訊蒐集」與「置物櫃借用登記」等四項

。3.健身房：(1)顧客端前五項重視之服務需求項目依序為「服務人員具運動與保健專業知識」、「立即回覆顧客諮詢的能力」、「設備定期保養與維修」、「整體動線規劃明確且便利」和「整體環境的空間寬敞」。(2)業者端達相對配置效率之服務作業項目為「教育訓練」與「客訴作業」兩項。