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讓鯨魚上鉤：抓住高資產客戶的銷售聖經，業績快速衝頂的超業思維。

為了解決閃閃發光英文的問題，作者MarcusLim 這樣論述：

　　◎想抓住有錢客戶，你得先懂吃，特別是清蒸魚。 　　◎高資產客戶很敏銳，他們會觀察你如何待人。發現你不誠實，他們馬上走人。 　　◎隱私至上，特別是富豪，你在社群媒體上要非常小心，不能透漏客戶訊息。   　　作者林義儐，曾在世界前幾大賭場，包括皇冠、星億，擔任業務副總裁， 　　他的工作，是向身價上億的高資產者，推銷博弈度假村活動和使用娛樂設施。 　　（就是說服或邀請有錢人來度假旅遊並賭博。）      　　換句話說，他的客戶不是一般人， 　　而是所有業務員（特別是金融、房仲、汽車、奢侈品牌的業務） 　　最愛的「鯨魚」──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 　　 　　因為資深業務都知道：富豪也

許難伺候，但一旦抓住，業績抽成超出你的想像， 　　這是業績在最短時間內快速攀頂的捷徑。   　　高資產客戶的開發與經營，跟普通客戶有什麼差異？ 　　想讓「鯨魚」上鉤，要靠什麼決勝負？（產品？銷售還是服務？） 　　本書是作者累積十多年經驗，抓住高資產客戶的銷售聖經。   　　‧如果你不誠實，這些人會用最快速度遠離你 　　富豪有兩種，一種是白手起家，一種是富二代： 　　第一種很精明，如果你不誠實，很快就會被他們察覺。 　　至於那群繼承財富的二代富豪呢？作者也有特別的應對之道。        　　‧做這份工作前，先學會怎麼吃 　　有錢人都很懂吃，想打進他們的圈子，別點滿整桌（勉強吃完很不優雅）， 　

　也不需要點最貴的，只要點一道清蒸魚，客戶跟餐廳都會知道你就是老饕。   　　‧有錢人很敏銳，會觀察你如何對待周圍的人 　　作者到銀行開戶，衣著輕便，營業員連看都沒看他一眼， 　　直到他打開手提袋，露出50萬美元現金，對方才殷勤招待。 　　如果你的尊重只留給有錢人，有錢人會閃得更遠。   　　‧對有錢人說「不」是必要的，關鍵在於你怎麼說 　　誠實為上，告訴客戶你能（與不能）提供的服務， 　　並提供其他更好的建議。 　　例如，作者應酬時一直被對方勸酒，他就用這句話拒絕： 　　「我得保持清醒，才能幫你拿到最好的交易。」   　　‧隱私至上，尤其你的客戶是富豪 　　某個員工在臉書寫「我討厭臭小鬼」發

洩情緒，馬上被解僱（還登上新聞）， 　　你在網路上的每一句話，都可能被老闆、客戶或記者看見。 　　臉書發文之前請三思，別輕易洩漏你工作的資訊， 　　謹記一個原則：有疑慮，就不要發文。   　　高資產客戶，每個人都想極力爭取， 　　但如何才能讓「鯨魚上鉤」，你需要讓業績快速衝頂的超業思維。   本書特色   　　鯨魚，不是一般人，是業務員的最愛 　　──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 　　讓你的業績在最短時間內快速攀頂。   名人推薦   　　暢銷書《超業攻略》作者、Podcast《銷幫》幫主／解世博 　　暢銷書《業務九把刀》作者／林哲安 　　新光人壽士林通訊處資深區經理／凃昭揚

閃閃發光英文進入發燒排行的影片

企業社會責任與銀行財務績效

為了解決閃閃發光英文的問題，作者張又方 這樣論述：

本論文分析參與社會責任 (CSR)如何影響台灣銀行業的財務績效。根據代理理論，企業社會責任之參與應與財務績效呈負相關。相比之下，從利益相關者的角度和基於資源的觀點，企業社會責任之參與應對銀行的財務績效產生積極影響。本文以24家台灣上市(櫃)銀行為研究對象，研究期間為2014年至2020年，主要探討台灣銀行參與社會責任如何影響其財務績效，並採用門檻模型 (threshold model)，設計銀行負債比率為門檻變數，尋找參與社會責任對銀行績效之影響因素。實證結果發現，參與社會責任之銀行反而對其財務績效出現負面影響，但當將排名細分為前5%和6%至20%等二類，結果截然不同。對於排名前5%之銀行明

顯提升績效；對於排名於6%至20%之銀行減少其獲利能力，且集中於負債比例低於91%的銀行群。

青春動力學：41個喚醒內在原力，找到夢想支點的起手式

為了解決閃閃發光英文的問題，作者蔡淇華 這樣論述：

新課綱學子必看，《青春微素養》第二彈！ 41道原力覺醒元氣帖，獻給青少年邁向未來的人生備忘錄， 全面升級你的學涯、職涯、生涯，為你的夢想開外掛！ 　　在人人都可以是自媒體的時代，你知道「網紅力」也可以是「學習歷程檔案」的一環嗎？ 　　在疫情影響全世界，線上上課成為學校日常，你擁有「遠距力」的六個自學好習慣嗎？ 　　如何培養「溝通力」可以面面俱到？ 　　如何從小細節擦亮自己「品牌力」？ 　　如何借鏡艾森豪法則，推升並實現「夢想力」？⋯⋯ 　　台中市惠文高中圖書館主人，青少年的生命導師蔡淇華主任， 　　沒有光鮮亮麗的學歷加持，大學畢業後曾在工廠、商業界歷練， 　　從社會走進校園的淇華老師，

早已在他的課堂與社團中，落實了跨域素養學習， 　　累積三十餘年教學現場的體悟與經驗，具體回應大環境不斷拋出的各種挑戰， 　　繼《青春微素養：36個通往更理想自己的基本功》引發廣大迴響後， 　　再次歸納出鼓舞人心的41道內在原力， 　　邀請青年學子再次盤點自身基本功， 　　為理想裝上引擎，讓夢想不再遙遠！ 　　喚醒內在原力，找到夢想支點 　　面對愈趨激烈的全球化競爭，21世紀最需要的就是有「具備系統觀」與「掌握關鍵節點」的人。 　　身處以素養為導向的教學新浪潮， 　　其實淇華老師早在二十年前，就開始帶著學生進行社會參與， 　　十餘年就透過校刊，模擬聯合國等社團，陪伴學生踏入探究實作的世界，

　　引導青年學子跳出成績的單一視角， 　　以生活情境為圓周，終身學習為圓心， 　　一步步落實「自主行動、溝通互動、社會參與」為核心素養的課綱藍圖。 　　透過淇華老師一篇又一篇寓意深遠的故事， 　　我們看到在他不怕說真話的循循善誘下，年輕世代如何長出原力，發揮潛力， 　　回扣新課綱自發、互動，共好的原點核心。 　　讓本書成為青年學子盤點自身能力，朝夢想勇敢前行的最佳陪伴之書！ 熱血好評推薦 　　丘美珍 作家、品學堂文化長 　　宋怡慧（新北市丹鳳高中圖書館主任） 　　何則文 職涯實驗室創辦人 　　林怡辰 (彰化縣二林鎮原斗國小教師) 　　張輝誠 (學思達教育基金會創辦人) 　　陳清圳 (雲

林縣立樟湖生態國民中小學校長) 　　黃國珍 (品學堂創辦人) 　　愛瑞克 (《內在原力》作者、TMBA共同創辦人) 　　歐陽立中 (「Life不下課」Podcast節目主持人) 　　（以上依姓氏筆畫排序） 　　彰化縣二林鎮原斗國民小學教師  林怡辰 　　《青春動力學》是師長、家長不可錯過的未來之書。 　　蔡淇華主任以自己生命為底，和中學生互動的精華為墨，寫下年輕學子在人生道路上的迷惑和解方，實例和方向。用生命時間鍛造的精華，為您和孩子提了一盞洞見未來的燈，不容錯過！一書二用，更是學習寫作實戰之作！ 　　黃國珍 (品學堂創辦人) 　　閱讀蔡淇華老師新作的過程，像是觀賞一齣名為《青春動力學》的

動人影集。淇華老師在書中以自身過往的生活為本，藉由一段一段動人又值得深思的故事，凝練出41個驅動生命的力量，給予讀者激勵與啟蒙，讓青春充滿動力。 　　愛瑞克 (《內在原力》作者、TMBA共同創辦人) 　　以前我在投資圈聽過一句至理名言：「學校教不出老手，除了經驗還是經驗。」淇華此書讓我頓悟：要成就一位名師，除了經驗還是經驗！從書中一篇又一篇動人的真實故事，讓我思維跟著進化，恨不得想當他的學生啦！ 　　雲林縣立樟湖生態國民中小學校長  陳清圳 　　台灣未來十年將是一個群體共創福祉的社會。也因此，面對自己，能不斷理解自己、主動探索；面對他人以對話連結、參與實踐；面對環境與社會能深度反思、尊重關

懷，進而共生衍化，與世界做真正連結。 　　淇華以自身的經驗，化為內在原力，揭開人類的文化底藴，書寫出世界的警世大鐘，為未來訂出價值之路。是近十年難得著作，極力推薦。 　　宋怡慧（新北市丹鳳高中圖書館主任） 　　淇華的文字帶著熱情的筆鋒，卻蘊含理性的思辨視角，讓你從觀照自己、與人溝通、參與社會三個面向找到前進的動力。 　　《青春動力學》給予你精準的學習策略，讓你不怕走錯，因為淇華在終點為你提燈。甚至，你也不再害怕跌倒，他在身邊為你加油。走在大無畏做自己的旅途，跟著淇華一起前進吧！！

藉由工藝特展體驗行銷對顧客滿意度影響探討企業轉型之研究

為了解決閃閃發光英文的問題，作者陳春珍 這樣論述：

近年來新竹縣政府積極推廣在地藝術，期盼能將在地文化延伸至台灣甚至國外城市每一個角落用藝文行銷新竹縣，讓國際看見臺灣工藝之美讓新竹工藝成為臺灣之光，在國際上閃閃發光。政府部門也希望能結合民間力量，一起推廣新竹工藝之美，由縣政府文化局舉辦之-藝臻登峰-2021新竹縣台灣工藝之家的9位工藝家聯展，磁瑤藝廊參與策展與行銷，進行一系列體驗行銷活動，本研究針對展覽活動參觀者發放問卷進行資料收集，共蒐集有效問卷共計337份。研究結果顯示，參觀民眾者對體驗行銷策略、體驗品質以及特展滿意度均有正面評價，其中參觀者對「感官」認同程度為最高，顯示工藝特展所設計營造的氛圍，讓參觀者從中得到感動；其次，工藝特展體驗行

銷策略與特展品質對顧客滿意度有正向顯著的影響；最後，不同人口統計變數的參訪者在體驗行銷策略、特展之體驗品質與滿意度上有顯著差異。同時，輔以質性訪談收集質性資料，據此提出研究結論與建議，提供產業界與政府相關部門進行參考。