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世新大學 觀光學研究所(含碩專班) 周明智所指導 梁嘉偉的 民宿住宿動機與顧客滿意度指標之研究-以台灣地區民宿為例 （2020），提出阿里山住宿接送關鍵因素是什麼，來自於住宿動機、顧客滿意度、體驗活動、民宿、德爾菲法。
而第二篇論文國立高雄應用科技大學 資訊管理系碩士在職專班 柯博昌所指導 于宛妍的 以共享經濟模式探討整合旅遊服務產業模式 （2015），提出因為有 雲端服務、共享經濟、智慧行動裝置、自由行、微信支付、大數據分析的重點而找出了 阿里山住宿接送的解答。
最後網站台中市- 阿里山國家風景區到府專車接送|包車旅遊|商務租車則補充：... 接送服務。讓您的寶貴時間不再因為不熟悉阿里山國家風景區而找不到路、或是在大眾運輸上浪費時間，立刻輕鬆體驗舒適便捷的包車接送 ... Q4: 司機誤餐費、司機住宿費、停車費 ...
台南.高雄.墾丁.台中達人天書2020最新版
為了解決阿里山住宿接送 的問題，作者Eatvigator,KK,Wow!編輯部 這樣論述：
首創WOW!MAP，出發前預先下載，在計劃行程時只要一掃想去景點的QR MAP，就可以自動為你編排行：交通導航、店舖資訊一目了然！編排行程從此輕鬆簡單 - 最新AR360 帶你睇盡靚景 - 集美食、購物、遊樂及住宿於一書，最齊最新！ -地圖詳細精盡，附送23”x17”地圖，獨家跨區地圖，助你玩盡各區。 -分區齊全，介紹台南、高雄、墾丁、台中等等，各區特點明確﹗ -多個「便利標貼」，景點餐廳特色一目了然。 -「達人教室」，上至歷史知識，風土習俗，下至旅遊貼士，省錢秘技，一網打盡。 - 台南日與夜：台南是一個「早午餐」潮流極之蓬勃的
地方！想知道最抵、最正嘅早午餐店就不能錯過；以早餐店來說，必吃名物如蛋餅，三文治和漢堡好吃，便宜又份量十足！難怪能吸引本地人和旅客早起去瘋逛排隊了！ -高雄火紅地標：最繽紛色彩，最靠近大海味道的婚紗外拍地點「彩虹教堂」，帶你通往幸福路上。以彩虹顏色作為主視覺，高聳大門猶如當代藝術裝置派，門後更是一望無際的藍色海洋，絕對值得大家到此一遊及瘋狂打卡。 -台南2019全新打卡：美術館的全新設計為古都藝術注入新能量，設計概念以“盒子堆疊”意象，把藝術與公園結合，創造出更多休閒活動空間！設計師也將具台南特色鳳凰花轉化為五角碎形結構的綱條屋頂，模擬大自然樹蔭效果，不同日照時間就有不同角度的光影
穿梭。 -親子遊必到：台南最寬敞的蛋糕甜點店！一樓是售賣蛋糕和小朋友上蛋糕製作的教室，DIY區域和用餐地方，非常適合編入親子遊的行程中！店內無論佈置到設施，活動都很適合父母帶孩子來享用！尤其是他們的小盆栽蛋糕製作班，課程簡易，老師親切，有得食又有得玩，預先預約好人便可帶小一起來參加了。 -高貴不貴的在地燒肉店：台南因為其地理位置優勢，在地店家每天就可從善化拿到最新鮮的牛肉！台南人也因此特別愛吃温體牛！温體牛，即是未有冷凍處理過的牛肉，凌晨從屠宰場宰般之後，直接送到店家洗淨處理，「鮮」「嫩」是冰鮮牛肉無法可媲美的。
阿里山住宿接送進入發燒排行的影片
✏️景點
📍阿里山國家風景區
阿里山是我們這次主要的行程，這次主要安排的也都是一些戶外的景點，雖然年假期間訂房的人很多，但實際到了現場之後沒有覺得擁擠，步道上的人並不多，阿里山上有滿滿的森林芬多精、聳立挺拔的神木群、遠方綿延的山脈、小火車、還能欣賞漂亮綻放的櫻花，我與家人們都非常喜歡，下次還要再來。
如果有想看日出的人，記得前一天下午四點前要到阿里山車站二樓買票，或是也可以像我們一樣網路訂票，在前一天下午四點前現場取票也可以，如果想要早上看日出前買票的話，建議要提早40分鐘到現場排隊，因為名額有限可能會買不到票。
日出的火車最早發車時間會在前一天下午公告，阿里山車站內會標示發車時間，除了第一班車，之後陸續會有數班車每15分鐘發車一次，把阿里山站內的旅客送到祝山車站(我們這次到祝山車站那段剛好在整修，所以只到對高岳)，如果要前往小笠原平台的話，到站之後要沿著右邊的標示繼續往上走。
住宿的部分如果碰上熱門假期，一定要提早3-4個月確認，我們這次因為人數比較多，訂房時每天飯店所剩的床位都不多，所以分成三間住宿，分別是櫻山大飯店、阿里山閣大飯店、禾楓別墅，特別要注意的是，如果坐在阿里山閣或是阿里山賓館，會需要遊接駁車接送上下山，這樣如果早上想看日出的話就要自行留意時間。
📍奮起湖
到了奮起湖之後，我們先到奮起湖大飯店買了奮起湖便當，之飽了才到老街走走，買點小吃、飲料，讓孩子在軌道與火車拍拍照、追逐玩耍，是一個不錯的拍照景點。
📍竹崎清水公園
因為剛好在住宿前往太平雲梯的路上，所以我就一併排進行程內。公園裡面空間頗舒適也滿寬廣，早上人不多，孩子們去了遊戲場，遊樂廣場在5-10月份會有水，小孩可以來這裡玩水，大人們則走了天空步道，裡頭有一些小攤販，肚子餓的話可以買點小東西吃，早上還這邊走走，讓孩子放放電還不錯。
📍太平雲梯/老街
老街除了些特色小吃，也可以買到一些當地的加工農產品，我們這次品嚐冬瓜妹的滷蛋、豆乾，草仔粿，口味都不錯。
逛完老街到太平雲梯，雲梯上的風景很不錯，如果體力夠的話建議可以走台大圈，可以看更多山景。雲梯上的風有點涼，記得加件外套。
唯一要注意的是交通問題，我覺得整個動線規劃沒有做得很好，停車可能會需要花時間找，上下山需要會車的地方也有可能會打結。
📍草本傳奇
這個點是我比較後來才排上去的，原本苦惱著最後一天的下午行程，找了很多資料才決定來到這邊，大家都玩得滿開心的，我很推薦給家族旅遊、一群好朋友自駕出遊、不喜歡塵囂打擾、喜歡山景的人。
草本傳奇這邊可以體驗不同的手作，這次因為設備和季節的關係，我們只能選擇製作天然防蚊薰香，手作結束之後會有他們自製的香料茶和小點心可以享用。
環境非常舒服，外頭是一片壯闊的山景和茶園景色，老闆也有說，不同季節來可以有不同的體驗，下次可以選擇候鳥過境或是螢火蟲的季節再去一次。
一人的費用是$350元，包含手作、點心的費用，手作的作品可以帶回家。
✏️餐廳/食物
📍游芭絲鄒宴餐廳
對行程第一站的餐廳就來到這間原住民風味餐廳，餐廳內景觀不錯，聽老闆娘說似乎也有重新裝潢，不過食物沒有特別驚艷，等待的時間也比較長（有可能是過年生意比較好）。
📍山賓餐廳
在阿里山上的餐廳，就在我們住宿不遠處，十分方便，不過用餐時段會有比較多人，需要到現場劃位登記。
我們點的是合菜，菜色沒有令人驚艷之處，就是一些山上的野味蔬菜，1500元的合菜有六菜一甜點一湯。
📍甕窯雞嘉義店
這家大家的評價都還好，覺得口味普通，不過價格平價，大家也吃得很飽。男友的爸爸說他比較推薦另一家菜公店土窯雞。
✏️交通
這次的交通是我們統一包車，尤其司機載我們南下以及到各景點去，這樣的好處就是不用擔心停車的問題，遇到不熟悉的路段或是山路也不需要太擔心，大家如果對包車資訊有興趣的話，我再另行分享哦！
✏️行程檢討
- 待在阿里山園區內的時間可以再更長一些，尤其要連同交通的時間一併考量，這次因為是直接驅車從北部南下，中途塞車的時間比較難掌控，所以行程從一開始就Delay，導致還有很多點沒有看到。
- 應該要在阿里山園區內購買遊園車的票給外婆，讓他一定上可以比較輕鬆一些，如果有帶長輩到阿里山的朋友可以在園區內的票亭買到遊園車的票券。
- 這次的行程安排有些太緊湊，如果要調整的話，我可能會把奮起湖抽掉，就在阿里山多待半天，可以把園區玩得更透徹，也比較不用舟車勞頓。
- 我發現這次行程中很多景點都沒有提供環保餐具，如果要到這些地方，建議自己帶環保餐具，就不用使用竹筷子了。
民宿住宿動機與顧客滿意度指標之研究-以台灣地區民宿為例
為了解決阿里山住宿接送 的問題，作者梁嘉偉 這樣論述：
近年來，隨著國人工作與生活型態的改變，對於旅遊主題與住宿內容的要求有別於過去的需求，對於心靈及健康意識相關類型行程的需求也越來越多，而民宿經營方式有別於旅館，具有特別的住宿體驗成為遊客喜愛的原因之一。為了掌握民宿顧客對民宿住宿的需求與動機。本研究主要探討台灣地區民宿動機與顧客滿意度指標之研究，透過德爾菲法12位北中南東部之專家評估民宿住宿動機與顧客滿意度指標。經兩回合德爾菲專家評審分析後，彙整結論如下：一、 台灣民宿住宿動機之指標(一) 休閒紓壓指標：遊客選擇民宿因素，大多希望民宿給人有在家的輕鬆與自在感。(二) 社交需求指標：有社交空間與設備之民宿，才能增進家人間或朋友間的關係與感情。(三
) 民宿形象指標：對民宿有良好印象時，多數會有高度再宿意願，而其原因則是以民宿主人服務親切及人情味為主。二、 台灣民宿遊客住宿滿意度之指標(一) 感官體驗指標：對於民宿周圍環境衛生、清潔、空氣、房間視野等感官因素較為重視。(二) 情感體驗指標：對於體驗民宿主人濃厚的人情味，感受被當成「家人」的溫暖，及享受「樂活與慢活」的樂趣是主要的考量因素。(三) 經營管理指標：應該多結合當地生活、產業與自然等之資源，豐富台灣民宿之體驗內容。(四) 基本設施指標：對於民宿周圍環境衛生和清潔為首要條件，其次要有安全消防射機與緊急照明設施。(五) 附屬服務指標：專家認為在附屬服務上，主要以交通接送及停車設施最為重
要。(六) 餐飲服務指標：認為在餐飲服務上，主要以在地特殊風味料理及早餐最為重要。三、 「住宿動機」與「顧客滿意度」之管理機制(一) 管理機關的作為：對於有經過評鑑的民宿較有信心，除了能彰顯民宿的服務品質與優良環境之外，也較能有效合理提高住宿價格。此外，仍需強化：落實評鑑機制、保障合法民宿、輔導永續發展目標。(二) 民宿業主作為：專家認為在民宿業主作為上，主要以內外環境維護及房內設施更新最為重要。這樣的作為可以讓曾住過的遊客對民宿產生新鮮感，提升其再宿或重遊意願。此外，仍需強化：營造民宿特色、更新民宿設施、強化消防安全與衛生。(三) 住宿動機無法滿足之因素：主要以服務太差及設施設備不理想最為重
要，獲得多數專家認同。(四) 住宿動機影響顧客滿意度之因素：主要以網站民宿的資訊不清楚、設備誇大不實及民宿照片誤導訂房最為重要，獲得多數專家認同。後續建議如下：一、 民宿業者的建議(一) 提升旅遊品質：隨著後疫情時代來臨，許多習慣至國外旅遊的旅客被限制於國內旅遊，因此對旅遊品質的要求不亞於國外。(一) 保持環境原有風貌：在民宿發展上，基於SDG目標與原則，應考量不改變民宿環境原有風貌與生態形式，也勿過度以旅客需求為導向。二、 民宿主管機關及政府部門的建議(一) 強化公共衛生：因疫情影響，使得國內旅遊人數比往年增加數倍之多，中央與地方政府具體落實防疫作為，與民宿業者共同包裝與行銷優質旅遊產品，以
提升遊客旅遊信心與動機。(二) 避免劣幣趨逐良幣：政府應主動介入，輔導及鼓勵不合法民宿合法化，祭出誘因及鼓勵業者申請合法執照，並整合相關行政資源。(三) 強化評鑑制度：落實民宿評鑑，使能提升民宿服務與住宿品質。
以共享經濟模式探討整合旅遊服務產業模式
為了解決阿里山住宿接送 的問題，作者于宛妍 這樣論述：
自2008年起，陸客來台觀光人數逐年攀升，除了大家所熟知的大量團客，自由行也愈來愈受到陸客的青睞。然而，自由行往往容易遇到旅遊資訊不足或是認知落差的窘境，另一方面，近年來可移動智慧型行動裝置、行動網路蓬勃發展，倘若因應此趨勢，將自由行所需之食衣住行透過雲端系統研究整合，有效統合零散的資源，如此一來，對於來台陸客及台灣旅遊當地相關業者都將有雙贏的局面。有鑑於此，本研究研擬建置一套Sharing Economy based(簡稱SEB)線上雲端旅遊服務平台，在本系統裡，架構主體概念結合共享經濟模式、微信支付、APP智慧行動裝置應用及現有台灣自由行包車體系之行銷模式四方面下去整合，提供自由行
全面雲端共享線上服務。 此SEB平台服務主要透過共享經濟概念整合自由行旅客一切所需，首先整合自由行最關鍵住宿及車行資源，透過本平台可立即搜尋符合旅客預算之住宿，及預約司機提供接送和深度導覽介紹，另外，透過雲端即時服務，提供24小時旅客即時線上的問答討論互動模式，可在讓旅客點選發問所選目的地、各項問答、攻略以及遊記，或是臨時想要詢問當地伴手禮，皆可透過GPS定位方式知道旅客位置，俾利滿足旅客在旅途前、中、後的各種需求。 使用者行程體驗後回覆的意見回饋將作為持續改善之依據，讓不同使用者能夠有多元選擇及滿意度口碑回饋建置，並以雲端資料庫為基礎，讓使用者登入資料後，透過雲端資料庫使用大數據分析
，讓不同使用者能夠表達其個人偏好，針對不同年齡層族群實際偏好內容再作系統內推薦行程更細部之學習規劃，掌握不同使用者真正有興趣的行程內容為何，最終目的在於能做出合適的推薦，藉此達成有質感之多元特色自由行旅遊。