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影像輔助駕駛系統之產品開發研究

為了解決雙鏡頭行車記錄器安裝的問題，作者杜瑞彬 這樣論述：

影像輔助駕駛是目前與未來汽車積極前進的方向，也因此各國與各大車廠紛紛爭相投入功能開發期待未來能進化到無人駕駛的終極目標，但車廠研發驅動都是基於技術與功能面的增加或改良模式，在開發上缺乏使用者需求方向作為引領指標，導致於使用者對花俏的功能無所適從，廠商也未能符合消費者期望做後續改善與消彌雙方隔閡。本研究以親合圖法將收集問題分群後轉換為顧客需求列表做為問卷問題的基礎，再使用正反問項的問卷設計測量顧客滿意程度，以二維品質模式分析顧客滿意程度後導入QFD品質屋將顧客需求轉為公司本身技術要素的工程或設計需求做為各部門產品開發與升級的依據。本研究發現二維品質要素中顧客需求落在「一元化品質」的項目有「長時

間穩定工作」、「功能使用順暢」、「影像辨識算法提升」、「提示顯示清楚」、「方便調整」、「提示聲音清晰」、「安裝方便」、「容易使用」，以功能分類來看還是在「穩定性改善」與「功能性提升」項目中，也說明顧客還是對穩定性與功能性抱持疑慮態度，所以在下一代產品改善中這兩大項目是必然需要進一步改良，這也映證問卷調查中以客戶需求端的排序「影像識別算法提升」、「韌體穩定度」、「功能使用順暢」、「容易使用」、「優美外型」都是與功能跟穩定度為重，但比較特別是針對「優美外型」這塊是在此研究前未重視的改善目標，也代表消費者對於設備外型是否討喜與車內使用美觀上有一定重視程度。另外以技術重要排序為「印刷電路板」、「影像晶

片」、「鏡頭模組」、「驅動程式」、「電源供應線路」，以技術小組討論這五點技術要點都還是以影像輔助駕駛系統的穩定度改善與功能提升為最重視項目，以「印刷電路板」技術要素為例，需重視在車上高低溫差的穩定度與持續震動使用情況，該如何在如此艱困環境下還能穩定工作，勢必要以高規格等級的選擇電子材料與嚴苛測試。「影像晶片」的影像取得與處理速度會影響整體辨識的成功率，另外在嚴苛環境中晶片的使用壽命跟妥善率都需要重視，另外之前忽略的「鏡頭模組」項目影響整體辨識品質與技術關聯性是在產品改善目標中需要關注的項目，在輔助影像駕駛系統的品質屋當中，把這五項相關聯性與比重呈現出，另外與競爭對手的比較上也可以顯示在功能與技

術要素的落差程度，這些都可以作為產品改善小組的指標做為產品開發研究的改善的依據，進而做到貼近顧客所關係重視的功能。