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探討資訊系統成功模式導入沉浸理論之評估模型：以資源探索系統為例

為了解決電子書服務平台 註冊的問題，作者謝宜娟 這樣論述：

隨著科技進步，圖書館的檢索系統不斷推陳出新，近年來國內大學圖書館紛紛導入資源探索系統服務，期望藉由資源探索系統快速便捷的檢索方式來吸引使用者的注意，進而加強圖書館資源利用的普及。然而回顧國內圖資領域的研究中，有關資源探索系統的相關研究，尚缺乏使用評估的討論與研究。本研究旨在探討使用者利用資源探索系統的使用情形和促使其持續使用的因素，將使用DeLone與McLean（2003）的資訊系統成功模式為基礎，並導入沉浸理論來探討使用者對於資源探索系統的系統品質、資訊品質、服務品質、使用、滿意度、沉浸與持續使用意願，進而歸納分析使用者對資源探索系統評估的結果。期望研究結果能作為大學圖書館推廣及改善資源

探索系統的依據。本研究以國立中興大學學生為研究對象，調查其對資源探索系統的使用情形，研究方法分為問卷調查法、觀察法和訪談法三部份。問卷採用結構方程式進行資料分析，並驗證本研究所提出的研究模型。而觀察及訪談結果將進一步了解使用者的使用情形，補充問卷未能呈現的資訊。研究結果發現，資源探索系統的系統品質和資訊品質同時對使用和使用者滿意度產生正面影響，而服務品質僅對使用者滿意度產生影響；而使用、使用者滿意度和沉浸均對持續使用產生正面影響，其中使用對使用者滿意度、使用者滿意度對沉浸亦產生正面影響。根據研究結果提出對圖書館的建議包含維持資源探索系統穩定運作、提升資訊品質內容、強化學科館員與學生之間的連結並

與配合教師的課程進行推廣；對系統廠商的建議包含改善資料排版的方式、減少系統層次切換、加強資料內容的關聯性及精確性、修正資料排序的方式及增加自動更正關鍵字錯誤等功能；對使用者的建議包含與圖書館建立良好的溝通管道以及積極參與圖書館利用教育。