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新零售狂潮：數據賦能╳坪效革命╳短路經濟，優化人、貨、場效率，迎接零售新未來

為了解決青海路家樂福的問題，作者劉潤 這樣論述：

　　傳統零售業感到「末日降臨」，消費品零售總額反而增加？ 　　顧及了產品導向與顧客需求，業績卻不見起色？ 　　當零售業者放棄希望，「新零售」的出現將成救世主？ 　　自2016開始，馬雲、雷軍、劉強東都不約而同提出「新零售」的概念，可謂中國新零售元年，網路與實體的戰爭也延燒至今。但是，究竟什麼才是新零售？最多人提及的是「線上導流到線下」、「線上取代線下」，或是「線上與線下結合」⋯⋯但難道我們只能在這些選項中選邊站？新零售究竟在談什麼？為什麼我們需要認識新零售？ 　　暢銷書《5分鐘商學院》作者、跨國企業戰略顧問劉潤最新力作——《新零售狂潮》，用一貫深入淺出的風格，條理分明的告訴你何謂新零售

，輔以店家成功案例，掌握3大要件「數據賦能 × 坪效革命 × 短路經濟」，小賣主也能成為大賣家！ 　　零售模式的演進，遠從以物易物的古文明時期開始，一直到集市的出現，歷經百貨公司、連鎖商店、超級市場等變革，每一次技術的革新，讓人與貨中間的消費場域不斷改變。換言之，這些演進的目的是透過嶄新科技，使商品在「人、貨、場」之間有效傳遞。21世紀，網路帶來的改變是出現更高效率的零售，因此新零售並非線上和線下之爭，而是「高效和低效之爭」。 　　打造更高效的新零售模式，優化「人、貨、場」3大要件，迎接零售新未來： 　　・數據賦能：將資訊流、現金流與物流組合成萬千變化，比較線上與線下的優劣藉此提升零售效

率。 　　✓中國最大購物節「雙十一光棍日」，物流公司早在3個月前便預先準備商品，當商品加入網路購物車，顧客喜好已被預測。 　　✓「天貓小店」用線上無法取代的體驗性及距離遠近，改革傳統雜貨店，讓店面周邊的網路高人氣商品留在實體販售。 　　・坪效革命：將消費行為看作一個漏斗，人從貨場進入，購買商品再回頭，從流量、轉換率、客單價到回購率即為銷售漏斗的模式。坪效革命，就是提高漏斗內各層的數值。 　　✓「猩便利」設置無人商店以及自動煮麵機，嘗試開發新流量。讓過去被坪效極限制約的傳統零售，化為可衡量的指數。 　　✓「蝶衣Box」與理髮廳、便利商店和美容院異業結盟，透過大數據，推薦顧客可能會喜歡的商品

，增加回購率。 　　・短路經濟：商品供應鏈為D（設計）－M（製造）－S（供應）－B（大貨場）－b（小商家）－c（顧客）。環節愈短、效率愈高，甚至反向連結。最終人與貨不必在商場相見。 　　✓「Costco」借助M2B模式，以會員制加強顧客黏著度並降低進貨價和零售毛利，截斷供應鏈，取得巨大成功。 　　✓「紅領西服」使用C2M反向商品供應鏈，從顧客下單開始客製化，量身打造專屬消費者的獨家商品，減少庫存。 　　會開車的老司機不見得懂車，在變革的時代，你需要進化的思維。掌握本質，才能理解商業模式。你，才是未來社會的大贏家。 名人推薦 　　何英圻／台灣新零售教父暨91APP董事長 　　吳曉波／

著名財經作家、「吳曉波頻道」創始人 　　林奇芬／Money錢雜誌顧問、理財作家 　　林建江／世新大學企管系助理教授 　　林翰霆／RefLink芮羚數字營銷集團創辦人 　　侯毅／盒馬鮮生創始人 　　張鈿浤／神腦國際數位創新事業部總經理 　　郭瑞祥／台灣大學管理學院院長 　　黃俊堯／台灣大學商學研究所教授 　　楊柱祥／群創光電總經理 　　鄭凱文／燦坤線上營運長 　　盧希鵬／台灣科技大學資訊管理系特聘教授 　　謝文憲／知名講師、作家、主持     　　羅振宇／羅輯思維、得到App創始人 　　（依姓氏筆劃排序）

青海路家樂福進入發燒排行的影片

大陸媒介讀者投書的輿論監督－以南方都市報為例

為了解決青海路家樂福的問題，作者邱毓貞 這樣論述：

　　本研究欲檢視自1978年改革起始點至2008年止，經歷了改革開放30年後，中國大陸新聞輿論監督的空間是否隨著改革腳步躍進，抑或受到更多的擠壓。　　　本研究以標榜著「新聞輿論監督」見長的《南方都市報》作為研究對象，挑選觀察樣本的範圍為2008年1月至2008年12月，經研究者自行挑選後，總共篩選出818則讀者投書。本研究企圖檢視《南方都市報》的社論版、眾論版、個論版之投書，所調查的地域、主要批評機構和人物、主要批評內容為何？並進一步探討讀者投書版是否發揮輿論監督的功能？　　　研究結果發現，《南方都市報》讀者投書版的調查地域主要以外省居多，高達79.5%屬於異地監督的投書。其次，《南方都市報

》讀者投書版的主要批評機構及人物，以行政單位為最多，第二為事業單位，第三為企業單位。其中，在行政單位中，主要以批評省會城市及地市一級黨政機構和領導幹部為最多，與過去相關研究比較發現，《南方都市報》讀者投書版輿論監督的層級有逐步向上監督的情形，可見在一定程度上《南方都市報》突破了行政力量的禁錮。第三，《南方都市報》讀者投書版的主要批評內容，主要集中在26個主題。這26個投書主題，從攸關民眾切身的微觀議題，逐步到時政領域的鉅觀議題，共反映出七種意義。本研究還發現《南方都市報》的讀者投書，促使司法審判隨著輿論的影響改變判決結果，可見，輿論監督在中國已經具有促進立法和司法改革的能力。

總裁聞思修：我在統一半世紀的學習

為了解決青海路家樂福的問題，作者林蒼生 這樣論述：

　　解碼統一成功DNA 　　哲學家總裁林蒼生，50年打造企業願景，定義生命智慧 　　「成功與失敗只是階段的評斷。如果時間無限延伸，如果棋盤的盤面能再擴大，如果棒球不是只打九局，那什麼才是成功與失敗呢？」 ——林蒼生 　　「總裁」是林蒼生在統一企業近半世紀最後的職位，他是大家公認的「企業哲學家」，在總裁身份外，多了一分文人的情懷與氣質。 　　成大電機系畢業後，因對文學的熱愛，創辦《草原》雜誌。而後進入統一企業，從工程師到廣告工作，勇於接受挑戰的膽識，受到董事長高清愿的賞識，一路於集團內擔任不同要職，見證統一跨越半個世紀的發展。 　　「總裁」兩字代表的不只是「職位」，而是工作的高度

與人生的視野。哲學家總裁仔細分析自己在統一一路走來的思考歷程。從工作與生活中學來的體會，有年輕時、當管理階層時、接近各決策時、做形象廣告時、登玉山時、到日本與歐洲時、退休時⋯。縱觀台灣的工商進程、統一輝煌歷程、兩岸經貿與世界趨勢變化，林蒼生先生將畢生的體悟，在此書完整無私分享。 　　他也從佛法與禪學，體悟出意識能量與心靈安靜的重要。他提出一個企業必須「身心靈」具足才能夠永續經營：組織與系統管理是一個公司身的部分，人才的能力是心的部分，而誠實正直是靈的部分。 　　林蒼生用不同的思維，拉高視野思考人事物； 　　為企業與人生的身心靈，指引一條回家的路。   名人推薦 　　【超能量推薦】依姓氏筆

畫排列 　　江丙坤 中華民國三三企業交流會會長 　　林懷民 雲門舞集創辦人 　　吳清友 誠品書店創辦人 　　周俊吉 信義房屋董事長 　　舩井勝仁 日本船井本社社長 　　許勝雄 金仁寶集團董事長 　　陳立恆 法藍瓷總裁 　　陳雲林 前海協會會長 　　黃春明 作家 　　劉震濤 北京清華大學台灣研究所所長 　　龍應台 文化部部長 　　羅智先 統一企業公司董事長 　　嚴長壽 公益平台文化基金會董事長 　　「主張直感力和企業心靈，林蒼生說：『一個人如能身心靈兼優，絕對不是凡人；一個公司如能身心靈兼備，絕對不會失敗。』他的話值得我們深思。」—許勝雄 金仁寶集團董事長 　　「將禪學的體驗，以身、心、靈三

個境界轉換為對商場經營模式的詮釋，且言之有物，言之有理，林蒼生可說是商界中的第一人。」—嚴長壽 公益平台文化基金會董事長 　　「林蒼生繼高清愿先生後，接棒統一企業總裁之職多年，至近年交棒，而始終讓統一維持可信度高的企業形象。如果林蒼生沒有某種特別的能耐，那是辦不到的。」—黃春明 作家

城市補給錠－24小時生活與十字路口之研究

為了解決青海路家樂福的問題，作者陳瓊甄 這樣論述：

24小時運轉的生活型態已成為台灣社會之趨勢，城市因為工作性質的多樣性，生活不再是規律的朝九晚五，各個行業的工作者24小時不停的轉動城市。因此每個人時間的運用不同了， 24小時的商業也就應運而生。從一開始提供基本需求的便利商店，到現在越來越多樣化，包括娛樂休閒等行業，紛紛投入此行列。都市人時間的運用越來越彈性，深夜睡不著有書店打發時間，那邊聚集著同樣不睡的人群；或可深夜到健身房發洩體力；也可利用深夜時間來避開大賣場白日的人潮，享受自在的購物空間。　　走到深夜都市的街道，可發現轉角處亮著光的24小時商店點綴著都市的夜晚，這些24小時商店供給著都市夜晚的需求，十字路口的可見度和可及性在夜間更被凸顯

，因此成為24小時營業商店的主要選址位置。夜晚的燈光吸引著似有動物趨光性的人群，十字路口不再像日間時，是交通的衝突點，反而成為夜晚新的公共空間。　　夜晚的24小時商店如同深夜城市吞下的補給錠，當夜間城市機能不如白天般健全時，人們從錠裡獲得所需，如同身體從補給的藥錠獲得營養成分，十字路口的補給錠有效率的維持著城市的基本運作。　　設計上藉著將十字路口對角街廓的都市開放空間以及人行步道串連與抬升，延伸內側小公園之綠地至整個室外之公共空間，連結三塊基地，以期重建十字路口步行空間與都市開放空間之完整連續性，進而整合周圍其他之24小時商店，成為城市補給錠。