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2022細說金融基測/銀行招考：口試秘訣與實作-面試官「內定錄取」的秘訣

為了解決面試失敗 調適的問題，作者林崇漢,柳威廷 這樣論述：

　　★近年各大行庫口試到底都問些什麼？看本書完整收錄。那怎麼回答可以得高分？本書題題均附「完整應答範例」！★ 　　2022全新改版！完整收錄各大公民營行庫最新口試題型（諸如：新冠肺炎、美中貿易戰、美國總統大選、3倍券、數位貨幣、行動支付、及其他更多......），題題均附「完整應答範例」。助您考前充分準備、從容自信上陣，給主考官留下最深刻的印象，順利脫穎而出！ 　　 　　★筆試過關考生這本必讀：過關斬將通過筆試，千萬別在口試滑鐵盧！★ 　　本書係由具20多年銀行人資經歷之作者群聯手打造。透過其超過千人的口試經驗，告訴你所有在銀行口試過程中面試官評分的要點。包含：試前心理

建設、服裝儀容舉止注意要點、口試題型實況與完整應答範例、更精心整理「扣分&加分應答技巧」。幫你牢牢抓住面試官的心，順利擠進面試官「內定錄取」的名單！ 　　本人於銀行業服務迄今近30載，因緣際會而在國內多家行庫擔任面試官。平均一年口試人數少則5,60人，多則甚至超出百人！累計人數早已超出千人。 　　銀行業徵才通常透過兩種管道： 　　一、 其一為「履歷徵才」，即不經由專業考試，僅在工作經驗或專業證照上設下限制，接受各方求職者之應徵履歷，然後再從履歷中設定條件，由此篩選出符合條件者參加口試。本人並不甚認同此種徵才方式，因即使通過條件篩選，來參加口試者，仍有相當高比例的「砲灰」→所謂「砲

灰」：就是一進門第一印象即甚負面，然後在面試的前3分鐘內就知道不可能錄取者。此種即便早知結果，卻仍須花上半小時「哈拉」，無疑是一種時間的浪費。且一般依經驗此種徵才方式之錄取者流動性亦較高。 　　二、 其二為「甄試徵才」，即必須先參加第一階段筆試，筆試通過者才能參加第二試口試。本人相當認同此種徵才方式，也很樂於擔任第二試的面試官；原因無他：只因透過此種徵才方式，能脫穎而出參加口試者，無一不是人才！尤其在看到其優異之筆試成績後，心中之敬意油然而生，心中暗自希望所有人都能錄取…。無奈在有限名額下，仍必須經由客觀性相對較低的口試來一決勝負。 　　只是每每讓本人感到訝異之處在於，有很多第一試平均考超

過90分的考生，在口試階段竟意外表現出捉襟見肘：不是過於緊張表現失常、就是答非所問，或是2分鐘的回答時間，1分鐘不到就草草結束…。幾年來看著許多在口試敗下陣來的考生，那種口試結束後懊悔、自責、傷心啜泣的畫面，自己心裡也不禁感到同情。 　　其實本人一直想告訴考生：「銀行口試」其實也像筆試一樣，是「可以」也「應該」事先準備的。這就是本書出版的緣起……。 　　銀行業相對其他產業，是相當特殊的一個行業。它的經營是透過政府的「特許」，且必須在眾多的法律規範下運作。因此銀行業在徵人時其實是有一定的「規則」可循－白話的講就是：面試官會「喜歡」的應試者，通常都會滿足某些特別的客觀條件！而這些「眉角」就是這

本書想告訴讀者的重點，概括的講包括： 　　一、 服裝儀容舉止注意要點：本人覺得銀行業大概是除了娛樂業以外，對外表最重視的行業了－並不是說非帥哥美女不選，而是銀行業相當講就「門面得體」：也就是打扮的太隨便，或是太過頭，都很容易在一開始就被面試官刷掉：要知道面試官一天要面試多少求職者！從外表來淘汰最直覺也最有效率了！所以本書會好好教您如何在口試時打扮得「得體」。給面試官留下好的第一印象！ 　　二、 口試題型實況與應答範例：這部分可說是口試的核心，也可以說是決定面試者錄取與否的關鍵。基本上一定會有幾個固定的題型，例如：人格特質、求學／求職經歷、專業能力、金融時事…等，也可以說就是口試的「基本分」

，絕對是可以事先準備起來的；且這些題型經常就會占據整個口試過程超過一半的時間，所以口試過程中要是出現這些題目，你千萬別說答不出來或答不好，被這些基本問題考倒的話，你也怪不了別人。 　　三、 口試過程中的「扣分&加分應答技巧」：前面說過銀行業徵人有一定的規則。口試過程中對於面試官的提問，甚至是一般的交談中，你要怎麼反應，才會讓面試官覺得你給他（們）「自己人」的感覺！這些小技巧，別以為他們不重要……，依本人經驗告訴你，把這些細節顧好，保證你口試結束那一剎那，就已經擠進面試官「內定錄取」名單（所謂「內定錄取」，就是面試官不用等到最後所有人面試完畢後評分出爐，就已先指定某人錄取的意思）。

　　以上內容在本書都有相當詳盡的介紹，希望能幫助所有筆試過關，準備參加口試的考生。其實出版此書，最重要的還是想告訴所有考生：銀行口試「是可以事先作好準備的」。有很多考生以為筆試過了就等於錄取，所以對口試掉以輕心，結果口試2分鐘就註定落榜…，前面的努力等於白做工，這樣豈不太可惜了。如果你真的有心想考進銀行當Banker，那麼希望你能利用口試前的時間，把這本書教給你的「眉角」通通學起來，然後自信滿滿的去抓住面試官的心！祝福大家都可以順利擠進面試官「內定錄取」的名單！

讀心溝通術：如何從「口頭禪」判斷對方個性?掌握七技巧，立刻看穿各種人!

為了解決面試失敗 調適的問題，作者中村泰彥,中尾信也 這樣論述：

Intel、IBM、微軟等全球頂尖企業都在用，50萬人受惠見證！ 哈佛大學蓋爾．布朗寧博士，歷經20年研究最權威腦科學！ 　　★    只要1分鐘！瞬間看穿對方的溝通祕技 　　◆【祕技1】從「口頭禪」聽出對方是哪種人 　　分析型人：「重點是什麼？」 　　概念型人：「那個好玩嗎？」 　　◆【祕技2】從「肢體行為」看穿對方特質 　　自我表現性強──肢體動作大、穿著花俏 　　自我主張性強──進電梯就猛按關門鍵 　　自我調整性強──做好的決定變來變去 　　◆【祕技3】運用「問話技巧」解讀對方個性 　　問題一：「購買新手機，你會在乎哪些條件？」 　　結構型人會答：「……市面已有銷售的機型……

」 　　社交型人會答：「我朋友都用……買一樣的準沒錯！」 　　◎ 生活中的所有煩惱，有98%都是溝通不良 　　不論上班或日常生活中，以下的心情你一定很熟悉── 　　「我明明講得很清楚，為何他老是聽不懂我說的話？」 　　「開會不表示意見，事後卻又唱反調，老是扯我後腿，這個人真討厭……」 　　「只要我一上台報告，主管就會顯得不耐煩，但明明大家都認為我講得不錯……」 　　「那個人真強勢，凡事都得聽他的……」 　　當今數百萬人都為「溝通不良」而苦惱不已。 　　上班族絕大部分的時間，都在處理複雜的人際關係。 　　面對上司、同事與客戶，明明已使出渾身解數說明， 　　還是有人聽不懂，甚至誤解你，經常出現

反效果，到頭來白忙一場。 　　在私人生活方面，溝通也同樣艱難。 　　先生或太太不明白自己的意思，時常誤會原本的好意； 　　想和小孩聊聊學校課業、生活問題，他們卻覺得是在干涉、監控…… 　　想一想，你是否覺得和某些人就是「合不來」？ 　　倘若這個人是你老闆、上司或公司大客戶， 　　當因為和他們處不好而對你產生壞印象時，生涯前途必然蒙上陰影。 　　在家庭生活方面，如果也發生「合不來、處不好」的問題，又怎麼有心力兼顧工作？ 　　溝通問題若不加以解決，不僅職場生涯將產生大危害，家庭生活也會出現危機。 　　◎ 自我感覺良好的陷阱：「只要講清楚，別人自然會懂！」 　　由於人類複雜的大腦，每個人都擁有

不同個性。 　　無論是好惡、價值觀、行為態度、說話方式及對事物的重視程度，必然有不少差異。 　　假如你不了解對方個性，只想用自己的方式和人說話， 　　要對方全盤接受你的主張，必定會彼此生厭，交情決裂。 　　別以為「只要講清楚，別人自然會懂」，這絕對是錯誤的觀點。 　　溝通順暢的關鍵在於：了解對方的個性與自己的特質，知道對方在乎什麼、不喜歡哪些， 　　並藉由自己的長處強項，選用對方願意聽、也聽得懂的方式彼此溝通， 　　才能越談交情越好，越聊越開心。 　　◎ 破解溝通迷思！看穿別人才可以盡情做自己 　　《讀心溝通術》是哈佛大學博士蓋爾．布朗寧歷經20年的權威研究， 　　獨創出「全腦思維分析系統

」的溝通技術。詳實說明了人的各種不同個性， 　　並教你如何透過「口頭禪」、「發問技巧」和「行為觀察」等訣竅快速看穿各種人， 　　以及無需改變自己，就能和任何人都合得來的方法。 　　無論跟誰都能一路順暢溝通，建立好交情。 　　 　　在《讀心溝通術》中，你將學到實用可靠的技術， 　　而這些也是Intel、IBM、微軟等全球頂尖知名企業的員工研訓課程── 　　▶ 精準的「個性分析」診斷測驗 　　利用書中的測驗題目，只要幾分鐘，便能精準分析受測者的個性， 　　是公司內部管理、員工潛能開發、新人面試等快速又精準的工具。 　　▶ 從「口頭禪」聽出對方是哪種人 　　運用書中的歸納整理，你將能藉由旁人不自

覺的口頭禪， 　　看出他是哪一類型的人，該選用何種方式和他溝通。 　　▶ 從「肢體行為」看穿對方特質 　　本書詳述人的三種「行為模式」與各自不同的特徵， 　　只要你稍加細心觀察，就能看穿他是哪一種行為模式，精準預測對方的下一步。 　　▶ 利用「問話技巧」分析對方個性 　　儘管「人心隔肚皮」，但透過本書所教的「問話技巧」， 　　就能立刻察覺對方內心是怎麼想、偏向採取何種行動， 　　能預先做好準備，再難搞的人都能輕鬆應對。 　　◎掌握個性，說服勝率將大大提升 　　成功溝通的第一步在於了解彼此！ 　　掌握對方個性，知道他在乎什麼、討厭哪些，就容易找到雙方的「交集」， 　　任何事討論起來都輕鬆，

再也不會產生誤解。 　　《讀心溝通術》中列舉了相當多範例，幫助你輕鬆學會各項人際分析技術， 　　舉一反三應用於職場與生活中。 　　【範例】 　　你想說服上司增加人力，以減輕自己的工作負擔， 　　就應該針對上司的個性提案，如此成功率才能大大增加。 　　◆ 假如主管是「分析型人」 　　要把重點放在「擴編後能提升多少效益」。 　　提案一開始就把「目的」與「時間」說清楚， 　　記得多提一些「客觀數據」、「中長期觀點」等資訊。 　　◆ 倘若主管是「結構型人」 　　那麼「務實且詳細的提案」是關鍵。 　　盡可能舉出「過往經驗」、「備案與意外防範」和「詳細費用評估」等， 　　都是他會關心的事項。 　

　◆ 要是主管是「社交型人」 　　「以人為本」來對話就對了！ 　　可以提出比如「請某人幫忙推薦人選」等建議； 　　「表達你與其他同事的個人感想」也絕對有幫助。 　　◆ 萬一主管是「概念型人」 　　「想像越大，溝通越容易」是此類型的成功攻略法。 　　他在乎的是「帶來新改變」、「可以有多少創造力」等， 　　這會是你提案的主要內容。 本書特色 　　►4種思考特質、3種行為模式一次看穿！速判對方的個性類型 　　►哈佛大學博士權威研究，最強大腦科學溝通應用技術 　　►彩色圖解快速檢測個性特質，參考對照結果一目瞭然 好評推薦（依姓氏筆畫排序） 　　周震宇（聲音訓練專家） 　　謝文憲（企業講師、作

家、主持人） 　　戴晨志（暢銷作家、知名講師）