面試官提問技巧的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

穿西裝的蛇

為了解決面試官提問技巧的問題，作者PaulBabiak 這樣論述：

　　「並不是所有的精神病都關在監獄裡， 　　有一些，待在辦公室裡。」 　　——羅伯特・海爾 Robert D. Hare   　　★隨書超值好禮：「精神病態人格檢核表」拉頁，協助您揪出職場裡的衣冠禽獸。★ 　　★專文導讀——蘇益賢(臨床心理師)，讓你從此職場出入平安 　　*一度絶版，心理精神分析權威經典書籍，重磅回歸！ 　　*歐美法、商、政界，高階主管指定必讀 　　*2007年出版至今長踞亞馬遜心理學百大排行榜   　　這世上最可怕的寄生，是發生在職場裡。 　　你，被寄生了嗎？ 　　精神病學權威保羅・巴比亞克和羅伯特・海爾博士發現，白領職場裡充斥著外表光鮮亮麗，但實質上能

力不佳、說謊成性兼手段陰狠的小人，這些人就是貨真價實的病態人格者，許多白領犯罪正是出自他們之手！業界又稱這種人為：「穿西裝的蛇。」   　　誰是「穿西裝的蛇」？ 　　他們通常看起來人模人樣，但是在正常、充滿魅力的外表之下，他們的人格多半深沉、黑暗，而且這些人格會建立在說謊、操弄、欺瞞、自我中心、冷酷無情，以及毀滅性的行為特質上。在心理學上這種人格稱為：「精神病態」或「心理變態」。   　　集中出沒地點：辦公室 　　各大公司企業裡寄生著大量的穿西裝的蛇；就大部分職涯成功的衡量標準來看，他們往往是人生勝利組，同事們也看不出他們破壞式的人格特質。可是，千萬不要以為自己只是一介老實誠懇的上班族，就不會

被這些蛇心同事盯上，一旦沒有小心提防，你，往往就是淪為他們往上晉升的墊腳石和工具人。   　　「穿西裝的蛇」起手模式：評估—操縱—拋棄 　　1， 評估「寄生對象」(尋找棋子和靠山) 　　以下請小心！！！穿西裝的蛇專挑你們下手 　　․富豪名流 　　․精明的專業人士 　　․強烈自我意識的主管 　　․孤單、需要情感支持和陪伴的人 　　․有固定收入的長輩 　　․涉世未深的年輕人 　　․最近剛受騙受害的人   　　2， 操縱 　　開始施展他們擅長的魅力、欺騙手法，建立情感，打造假象。 　　․取得對象信任 (透過超強的說謊能力諂媚奉承討和印象管理技巧) 　　․用祕密強化感情、給予承諾 　　․惡人先告狀 (

透過怪罪他人來表現自己對操縱者的忠誠)   　　3， 拋棄 (冤大頭) 　　一旦榨取了受害者所有價值，立刻拋棄受害者轉往下一個目標。   　　有別於第一版學理式心理精神分析研究，重版出來的《穿西裝的蛇》，完整收錄作者與讀者攜手合作的「珍貴職場真實案例」，以及「企業精神病態掃瞄分析」，用最新的科學研究和案例研究進行修訂和更新，為你的職涯和工作環境，全面把關。本書以全視角視野，採用一個完整的職場故事貫穿全書，每個單元輔以學理分析和問題討論，兼具閱讀趣味和實用性，帶領讀者們在故事和提問的互動中，一步步破解，這些寄生在職場的精神病態者：   　　如何進入一個組織？ 　　辨識其各種特徵 　　分析其操縱技

巧 　　如何影響組織及人事的運作和聲譽？ 　　提供「職場避害對應」和「權益爭取事項」   　　職場生活是我們人生中很重要的一個部分，千萬不要因為善良而讓那些精神病態者有機可乘。本書將成為您職場諮詢的後援，為您補充完整的防守知識、幫助你看穿他們的把戲，提供保護你、你的事業的方法，並成為守護你的堅強後盾。 各界推薦 　　專文導讀—— 　　蘇益賢（臨床心理師）   　　職場出入平安推薦——(按筆畫排序) 　　林靜如（律師娘）、吳佳璇（資深精神科醫師、邱文仁（職場心理專家、《要敢撕，才能活》作者）、謝伯讓（認知神經科學／腦科學家）、蘇盈如（Sandy Su國際獵頭、職涯規畫）   　　你相信人性本

善？還是人性本惡呢？ 　　其實，人性裡有善有惡，只是會因為環境與選擇，突顯出不同的行為模式，更會因為內在信念的改變，操縱一個人的所作所為。然而，選擇從善的人，卻不見得會得到所謂因果循環，善惡有報的結果。唯有洞察人性、站穩立場，才能適者生存。那些看起來西裝筆挺、笑容滿面的人，你能看穿他們的內心，讓自己身處其中，卻不被有心操控嗎？唯有智勇皆備做好自我防衛，才能在毒蛇滿布的職場叢林，全身而退。——林靜如（律師娘）   　　「無論職場、情場，與精神病態（psychopath）交手的機會比你想像得高，值得人手一冊。」——吳佳璇（資深精神科醫師、《一路向南》作者） 　　做事辦差時精明幹練、運籌帷幄時工於

心計、為達目標時不擇手段、過河拆橋時冷血無情。你的周遭，是不是也有符合如此描述之人？根據統計，每百人中就有大約一至五人擁有這種「精神病態」人格（psychopathy）。面對這些「穿著西裝的蛇」，究竟該如何應對與自處？你所需要的答案，就在犯罪心理學大師海爾的這本經典著作之中！——謝伯讓（認知神經科學／腦科學家） 　　這本書讓我從第一頁開始就愛不釋手！本書的內容要你去思考故事中的人設所顯現出來的人格特質，再讓你去深入想像這個人的背後目的正在醞釀著哪些心機？其中有個章節剛好講到男主角如何包裝自己通過人資面試並深得主管的心，但實際上這個人卻是一個潛在性的危險人物。我們在職場中最不開心的事情就是遇到

錯的人，但偏偏在面試的過程中無法得知未來隊友的真實樣貌。本書在每個故事的結尾都會提出一些反問點？帶你思考這些人的行為背後的主因。 　　我推薦大家透過這本書來學習觀察身邊的人的特徵，你會磨練出一些細膩的敏銳觀察力，來幫助你在職場打怪或避開那些難以招架的人。用另一個批判性思考的角度來看，讀者甚至可以去研究書中的個案，如何包裝自己來呈現給面試官的第一印象。——蘇盈如（Sandy Su 國際獵頭、職涯規畫師）   　　任何職場總有幾個狡猾、喜操控的人，他們一開始看起來「可能是」誠懇、友善、具備同理心……或是具備不同的魅力，足以吸引你靠近……可時間拉長一點，你會發現他在對你施行盤剝、利用、傷害，且毫無愧

疚之心。這時候你大吃一驚，不相信這等事情會發生在自己身上，你感到生氣，又不願意相信……可他們卻總有手段，讓你仍然離不開他們的操弄擺布，甚至主動為他們的行為辯解（以維持你自己的內心自恰！） 　　我講到你了嗎？！別著急！其實（包括我在內）的人一生中，總會遇到幾次這種人，而總是存在利益糾葛的職場上，更是難以避免。我覺得，首先是你要有能力辨認出來誰是所謂「穿西裝的蛇」，然後，想辦法早點遠離、或化解這種不利於你的人際關係。 　　但職場上總有「無法馬上離開不利情勢的時刻。」我認為，這時你至少要有一個防衛自己的本事。要嘛，早點讓人覺得你不好惹（這會減少很多麻煩）；要嘛，一旦發現，即適當給予對方還擊（不要讓對

方認為你毫無其它選擇）；甚至，必要時迎頭痛擊，也是一個選項。我想，這本書，就是為了保護善良單純的你而寫。請記得，一招半式難以闖蕩江湖，如果你一心只想與人為善，則難以避免成為惡人下手剝削、傷害的目標。職場上要活下來，需要擁有多元的視角，和靈活的身段！而認識這個真實人生的現實，是成長的第一步。——邱文仁(知名作家、職場心理專家）

面試官提問技巧進入發燒排行的影片

美式連鎖餐廳外場服務人員職能面試之研究

為了解決面試官提問技巧的問題，作者凌正峯 這樣論述：

近年來服務業的人力需求量大增，但是從事服務業的從業人員卻是不足。導致餐飲從業人員出現供需不平衡的狀態。更讓原本就不好找到員工的美式餐廳更是雪上加霜。現在的公司己經開始正視人力不足將會帶給公司獲利短缺，為了解決人力缺乏的問題，現代人力資源部門已經開始將人力視為是公司重要之資產，並且重要員工的職涯規劃。我們要如何找到適合此一產業的員工呢？我們開始需要運用面試技巧及面試所需之輔助表格來幫助管理人員找到適合的人才。本研究主要目的就是希望探討什麼是美式連鎖餐廳外場服務人員所需具備之目標職能，如何運用面試技巧及方法來招募到適合餐廳的員工。並依據餐飲專業職能內涵中知識能力與技術能力為設計主題設計出「39項

外場服務人員之職能品項」來當作研究主題進行研究，來探討美式連鎖餐廳外場服務人員之面試職能與適任員工中的因果關係。希望此一研究會對企業主有所幫助。並且進行美式連鎖餐廳管理人員之訪談及問卷調查來了解目前美式連鎖餐廳之管理人員面對人員招募時會遇到之問題及解決方法。從「招募」方面之研究發現：○1員工的需求來源雖為網路平台，但店內員工的推薦也是另一個有效的招募方法。○2總公司人力資源部門與職缺需求餐廳之招募流程雖有所不同，但透過互相傳遞訊息、互相幫忙來協助現場單位招募人才。但最終的決定權還是取決於現場單位。○3招募員工之薪資決策中，主要的決策者就是參與面試的主試者。○4就面試形式而言，面試的流程皆採「一

對一面談」之形式。現場單位之主試者藉由面試過程之資訊交流來獲取更多資訊。○5主試者希望將來有機會可以使用其他輔助性測驗題目來提高面試時員工之職能準確性。並了解其輔助性測驗之準確度是否能提升外場服務人員留任之機率。從「目標職能」方面之研究發現:員工不足之職能為問題解決、英（外）語能力、團隊合作、工作態度、語言與理解、接待客人、時間管理、銷售與行銷、服務技術、傾聽技巧、顧客需求評估、協調合作。而目標職能之排序則為工作態度、團隊合作、協調合作、服務技術、接待客人、傾聽技巧、顧客滿意度評量、服務導向、時間管理、接待技巧、問題解決、學習策略、語言與理解、顧客需求評估、銷售與行銷、研發創新、合適服務品質、

英（外）語能力、品質管理、判斷與決策。從「面試技巧」方面之研究發現:○1受訪者皆採用「半結構式面談」，面談時有固定的面試流程順序為：自我介紹－語言能力評估－相互提問應答。○2工作態度、問題解決、接待客人三大職能屬於外顯性的知識能力。知識能力指的是可以經由知識的取得而來的技能。這種屬於表相的能力是可以靠面試時的觀察或者是面試時的提問而有了答案。受訪者在面試時一定要觀察面試者的表情、動作或者是回答的答案來獲得訊息。○3團隊合作之職能則屬於技術能力。技術能力通常就是多加訓練及練習就會熟練。但在面試時是不易觀察而來。但是如果面試者具有相闗證照，我們就可以依據證照來當成參考，但主要還是要靠當天的回答為主

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十分鐘熱度學習法：一句英語都不會說的少女，這樣成為美國律師

為了解決面試官提問技巧的問題，作者徐東珠 這樣論述：

　　★宋怡慧（作家、丹鳳高中圖書館主任）、林怡辰（閱讀推廣人、國小教師）熱血推薦！ 　　★寫給平凡人的讀書法！注意力不足、懶散、自我懷疑，所有學習低落問題全都有解！ 　　★把注意力不足從缺點變為特長，讓所有不合格逆轉勝！ 　　★十分鐘分段學習＋成就感筆記＋考前計畫＝打造任何考試都合格的學習體質 　　★附：學習思維大檢視，了解你是否具備「合格式學習」觀念！ 　　我從一句英文都不會的十三歲少女，經歷挫折後終於找到秘訣，靠著「十分鐘熱度學習法」和「成就感筆記」，從麻省理工學院和華頓商學院畢業，成為美國五大律師事務所的執業律師！ 　　當你對未來感到迷惘的時候，學習是提高人生「投

資報酬率」最有效的方法。然而，許多人談到學習，總是強調專注與集中才能獲得想要的結果。但是，這真的是任何人都做得到的嗎？ 　　作者徐東珠踏上留學之路時，連一句英文都說不好。幾年後，大學入學考試和律師資格考試沒能一次過關，求職時也經歷六十多次資料審核就被刷掉的命運。人生中遇到不計其數的障礙，一次又一次的失敗讓她領悟，不應該把注意力不集中視為缺點，而是將它活用成自己的特長。於是靠著「散漫」和「短暫的集中力」，最終從麻省理工學院和華頓商學院畢業，成為美國五大律師事務所的律師！ 　　「99°C的水只能燙一燙茶杯，100°C的水卻能驅動蒸氣火車，你現在就只差這1°C。」 　　本書結合心理建設、心態調

整，並提出明確的施行方法，如學習日誌、計畫表和筆記技巧等，訓練你的「短暫集中力」，讓學習更精準有效率！ 熱血推薦 　　沒有高深難懂的學習理論，作者透過含金量高、務實又簡單的學習模式，讓你的學習「投資報酬率」輕鬆又快速地上揚。——宋怡慧（作家、丹鳳高中圖書館主任） 　　除了給注意力不足的人參考，也適合各種覺得自己有種種限制、不利學習、各種挫折和阻礙的人。已有前輩利用劣勢走出燦爛，從雜草漫布到走出輝煌，在此大力推薦！——林怡辰（閱讀推廣人、國小教師）  

台灣3C產業工業設計師招募與面試技巧研究

為了解決面試官提問技巧的問題，作者郭湘芸 這樣論述：

科技產業毛利低微、全球經濟環境競爭激烈，推動產業升級不但是企業組織積極進行的目標，也是國家推動的政策綱領。近年設計服務產值顯著成長，國內大專院校廣設設計相關科系，設計專業人才濟濟，企業組織招募適合職缺的工業設計師，有效發揮人力資源，更是協助產品開發與企業升級的手段。本研究目的欲探討工業設計師的「招募」、「目標職能」與「面試技巧」，以「工業設計師的15項專業職能品項」為基礎，針對六位大企業工業設計部門主管進行問卷評量與深度訪談，獲取相關資訊並進行分析研究。 在「招募」方面有以下研究發現：1)人才來源(履歷)管道為網際網路平台、部門成員推薦介紹是另一個有效的招募方式。有50%的面試者會進行

「人脈徵詢」探查「可能錄取者」的相關資訊。2)HR與職缺需求單位(設計單位)在招募作業中互為分工；最終應徵者任用決策單位為職缺需求單位(設計單位)。薪資決策，規模較大的企業組織，HR職權相對較大；試用期的執行狀況在規模較大的企業組織內較明顯。3)以「面試的形式」而言，採取「一對一面談」與「小組面談」比例各佔一半。4)性向測驗資料於招募決策中屬於參考性質。 在「目標職能」方面：1)前5項最受重視的職能品項依序為學習精神、創新設計、自我要求、觀察力與設計熱忱。2)自我要求、觀察力是受重視卻被認為普遍不足的職能品項。 在「面試技巧」方面：1)受訪者皆採用半結構式面談法，流程為：自我介紹、

作品集發表、相互問答；面試時多都採用開放式的「非引導式」題型提問、少數採用「情境式」與「經驗重述式」題型。2)作品集於履歷投遞、面試時都不可或缺，相當重要。3)學習精神、自我要求、設計熱忱等，屬於內隱性職能品項；受訪者認為在面試時，應參考應徵者面談態度、作品集細節，加上性向測驗資料來協助評選。4)創新設計、觀察力為外顯性職能品項，受訪者認為可由學習而精進，面試者多由作品集內容與提問應答來了解應徵者程度。