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國立中興大學 企業管理學系 蕭櫓所指導 林思伃的 間接通路中，製造商與零售商之最適退貨政策 （2010），提出順發3c退貨關鍵因素是什麼，來自於退貨政策、產品品質、差別取價、賽局理論。
間接通路中，製造商與零售商之最適退貨政策
為了解決順發3c退貨 的問題，作者林思伃 這樣論述：
本研究利用賽局理論探討間接通路中，製造商與零售商的最適退貨政策。由過去多探討直接通路下，廠商對消費者提供退貨政策的情況轉為討論間接通路中，製造商與零售商皆可提供退貨政策的狀況。另外，本研究將產品品質視為內生變數來探討產品品質與退貨政策之間的關係。結果得到產品品質與退貨政策的慷慨程度為非線性關係。在基本模型當中，本研究設定僅有零售商有提供退貨政策的情況。結果顯示，製造商有誘因誘使零售商提供退貨政策以使低端消費者會因為產品不合用來退貨，但高端消費者不會來退貨以達到差別取價的效果。進一步還可促進整體通路協調。而在延伸模型的部份，本研究加入了製造商也可提供退貨政策的假定。結果顯示，間接通路中，製造商
提供退貨政策所獲得的利潤有可能高於不提供退貨政策的情況。換言之，在滿足某些條件下製造商較有誘因提供退貨政策予零售商以獲取大部分的通路利潤。