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記帳.報稅錯誤160問(九版)

為了解決順豐快遞費用的問題，作者峻誠稅務記帳士事務所 這樣論述：

　　記帳、報稅，是合法企業應盡的義務之一，但身為公司財會人員或記帳人員，是否仍因對稅法的了解不夠或不小心的失誤，而讓公司苦嚐補稅、罰款的滋味？本書精挑公司行號記帳、報稅時常犯的160種錯誤，依問題、法源、建議、處罰四階段編寫，教您從他人的錯誤中汲取寶貴經驗，避免重蹈覆轍而付出慘痛代價！本書深入淺出，閱讀容易，是企業會計人員及記帳士最佳工具書。

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中國大陸電子商務探討-以網路平台為例

為了解決順豐快遞費用的問題，作者吳欣霓 這樣論述：

2016 年為中國大陸電子商務的超高速成長期，一路快速成長到現在進入相對穩定的發展期，根據《中國電子商務報告2020》數據顯示，2020年中國大陸電子商務交易額達人民幣37.21億元，同2019年相比增長幅度為7 ％，可知即使碰上新冠疫情，中國大陸的線上消費能力，不但不受影響反而持續成長中，這個數據所代表的意義是非常可怕的，另外隨著中國大陸物流業飛躍式成長，整個產業也將面臨全新的革命浪潮，尤其是加入智慧化、數位化的因素後，更使得物流業展現全新風貌，使得網路購物環境的完善與成熟，進而去探討中國大陸的網路購物是如何達到現在規模以及在政府單位的高度重視下，中國電子商務在未來可能的發展。

稅法解釋與判例評註 第十一卷

為了解決順豐快遞費用的問題，作者 這樣論述：

　　◆本卷是《稅法解釋與判例評註》及其編委會升級改造後的首卷產品。內容上，在秉持叢書傳統風格與定位的基礎上，更加注重專題化的組稿思路、文章的「精耕細作」。本卷共收錄16篇文章。其中，臺灣稅法學會理事長葛克昌教授的特稿〈由稅捐法制化到納稅人基本權保障——臺灣稅務判決與法治發展〉，勾勒了臺灣由稅捐法制化到納稅人基本權保障的稅收法治建設軌跡與法理進階脈絡。   　　◆特稿之外，消費稅法是本卷的重點專題，收錄專題的7篇稿件，或宏觀論道，或中觀檢思，或微觀註解。稅收徵收管理立法與實務是本卷的另一專題，專題由5篇稿件組成，不僅有如稅務稽查局執法權限和中國大陸《稅收徵收管理法》第52條第1款「因稅務機關

的責任」等的法教義分析，並有稅務處理決定與處罰決定關係、破產程序中新生應繳稅款清償順位的法理檢思。除此之外，分公司之間不動產權屬轉移書據貼花、轉讓房產涉稅法律、增值稅立法的法際協調等稿件都有益於豐富叢書始終堅持的單行稅法「精耕細作」的研究風格之倡導。

口碑和售後服務對滿意度、信任及顧客關係績效的影響-補教業的實證研究

為了解決順豐快遞費用的問題，作者洪志聰 這樣論述：

補教業者競爭日益激烈，面對少子化與教育課綱的改變，各家業者為了取得競爭優勢並留住現有學生，可能必須拋棄過去過度重視課程規畫和教學品質的思維，應以長期服務為目標，找出影響顧客關係績效的因素，並分析若能讓顧客與補習班間產生良好的顧客關係績效(關係長度、深度及廣度)，是否就能降低其對補習費用的敏感度，這樣的研究將有助於補教業者競爭策略的制定。因此，本研究從口碑、售後服務的觀點出發，以探討其對滿意度、信任的影響，並進而探討這樣的滿意度、信任如何影響顧客和補教業者間的關係長度、深度及廣度。本研究的研究對象鎖定有孩子參加補習班課程的家長，使用紙本問卷的方式進行收集，經過兩個半月的問卷回收，共得問卷268

份，扣除無效問卷17份後，有效問卷251份。並以回收之有效問卷再以SPSS與CB-SEM進行統計分析，統計軟體及結構方程模式被使用來衡量各路徑的效果並進行假說檢定以分析影響顧客與補教業關係績效的前因及結果。研究結果顯示：售後服務對顧客「滿意度」、「信任」有正向顯著的影響；而售後服務對於「信任」的影響程度大於對於「滿意度」的影響。且「信任」對於「關係績效(長度、深度、廣度)」皆有正向顯著的影響。本研究的結果能提供補教業者關於如何提升售後服務來使家長產生信任，藉由與顧客建立長期信任，進而增加補教業者與家長間的關係績效，將有助於強化補教業者的競爭力。