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領隊導遊考試全科總整理2020年版：法規必考題庫945題+觀光常識一問一答2000問

為了解決高鐵假期旅行社的問題，作者林士鈞 這樣論述：

　　◎為什麼越來越多人考領隊導遊證照？ 　　‧考科簡單，只考三科，而且都是選擇題 　　‧採60分及格制，錄取率高 　　‧報考限制門檻低，不僅適合社會新鮮人，退休人員也可以發展事業第二春 　　‧一證在手，隨時可以轉換事業跑道，有備無患 　　◎領隊導遊考試考什麼？ 　　‧領隊考試 　　領隊實務（一）：領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀 　　領隊實務（二）：觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣 地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識 　　觀光資源概要：世界歷史、世界地理、觀光資源維護 　　‧導遊

考試 　　導遊實務（一）：導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀 　　導遊實務（二）：觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識 　　觀光資源概要：臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護 　　◎參考書籍上百本，為什麼要選這一本《領隊導遊考試全科總整理  2020年版》？ 　　有考古題的人一定要買這一本 → 因為只有這一本可以對照法條 　　沒有考古題的人一定要買這一本 → 因為只有這一本刪除不合時宜的考題 　　第一次考試的人一定要買這一本 → 因為只有這一本分門別類、標記清楚 　　想買第二本書的人一定要買這一本 → 因為只

有這一本不會廢話連篇 　　◎《領隊導遊考試全科總整理  2020年版》是史上最強歸類整理！ 　　準備領隊導遊考試，考生都知道熟悉歷屆試題很重要，但做了就一定過關嗎？ 　　同樣都是考古題，但是統整的分法有別、分類的方法不同，就是致勝的關鍵！ 　　本書將領隊導遊人員的實務（一）、實務（二）、觀光資源概要等科目中的十多種命題範圍分成「法規篇」和「常識篇」，分門別類，標記清楚，以不同方式雙向攻破，讓您有條理、有系統地輕鬆吸收考照精華，考生最易上手！ 　　◎本書2大單元，助您一試就上： 　　Part 1「法規必考題庫945題」 　　對應：領隊實務（二）、導遊實務（二） 　　重點：經過題庫式的整理

，原本生硬難以記憶的法條變得清晰易懂。再配合歷屆相關考題，不僅看完法條可以立即測驗，也可從歷屆試題出題頻率瞭解該法條的重要性。此外，還附上法條出處，讓您可以迅速找到法條對照、確認。 　　例： 　　題庫0012  觀光遊樂業之定義為何？ 　　觀光遊樂業：指經主管機關核准經營觀光遊樂設施之營利事業。 　　發展觀光條例第2條 　　過去出題 　　( B ) 依據「發展觀光條例」之定義，經主管機關核准經營觀光遊樂設施之營利事業，稱為： 　　99外語領隊實務（二） 　　(A) 標章遊樂業 　　(B) 觀光遊樂業 　　(C) 主題遊樂業 　　(D) 遊樂設施業 　　Part 2「觀光常識一問一答200

0問」 　　對應：領隊實務（一）、導遊實務（一）及觀光資源概要 　　重點：將各種觀光常識以一問一答的形式，快速、大量地讓讀者瞭解相關旅遊知識，不再像無頭蒼蠅一樣，不知該如何準備觀光常識。 　　例： 　　Q0020：「Subject to Load Ticket」表示此機票的性質為何？ 　　A：限空位搭乘 　　Q1586：西元1526年巴貝爾在印度北部建立哪一個王國，開啟伊斯蘭穆斯林統治印度的時代？ 　　A：蒙兀兒王朝 　　作者將十幾年來累積的觀光旅遊知識與經驗，以及實證最有效的統整方式，一次性地傳遞出去！不用去昂貴的補習班，不用買夢幻的函授教材，只要這一本，領隊導遊考試線上教學老師就來到

你家！ 　　◎本書4大特色，讓您輕鬆過關： 　　1.一網打盡 　　本書精選法規必考題庫945題，以及整理觀光旅遊常識2000問，再統整歷屆出現的相關考古題，法條、考題、整理三者兼備，只要一本，就能一網打盡各個考試科目！ 　　2.化繁為簡 　　「法規篇」以「題庫＋考古題」方式呈現，精心整理的945個必考重點，清晰易懂好學習！讓您不管怎麼出題，分數都能手到擒來！ 　　3.快速記憶 　　「常識篇」以「一問一答」方式呈現，只要看本書為您整理的觀光旅遊常識2000問，看到考題馬上可以選出答案，快速記憶零疏漏！ 　　4.去蕪存菁 　　全書最新、最專業、最精準！刪除不合時宜的考題，整理出必考的重點，

省去無謂背誦的時間。而條列式的整理，讓原本無從準備起的領隊導遊考試，變成能在短時間內從容記憶，保證事半功倍，一試就上！ 本書特色 　　保證考上！讀過的人都說讚！ 　　涵蓋所有必考法規＋必考觀光常識， 　　領隊導遊參考書籍上百本，就是要選這一本！ 　　精湛的全科總整理，保證讓您輕鬆取得領隊導遊證照！ 　　堂堂推出《領隊導遊考試全科總整理  2020年版》！ 　　更新所有修正法條，還有粉絲專頁隨時提醒， 　　就是要您一次考上！

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消費者搭乘高鐵滿意度之研究－以高鐵左營站為例

為了解決高鐵假期旅行社的問題，作者吳家翔 這樣論述：

　　高鐵加入台灣的運輸不只是交通革命，也是一場空間革命。若台灣高鐵能提供滿足乘客的需求服務，相信可以帶來新的活力，並且提升對其他運輸業者的競爭力。　　本研究採問卷調查法，以高鐵乘客為測驗對象，經t檢定、相關分析得到研究結論如下：1.高鐵之服務品質對消費者滿意度有正向影響。2.高鐵乘客之消費者滿意度對消費者忠誠度有正向影響。3.高鐵之服務品質對消費者忠誠度有正向影響。　　本研究結果顯見設站地點和票價仍然是消費者心目中最在意的部分，在設站地點不可能更改的情形之下，應以提供更便利的接駁運輸以提升顧客滿意度，至於在票價部分，在不降價的情形之下，則以優惠和常客回饋措施讓消費者有物超所值的感覺。

今個假期遊福建(2015最新版)

為了解決高鐵假期旅行社的問題，作者黃照康 這樣論述：

　　本書內容圖文並茂、內容豐富，包含福建閩南小吃推介、福建土樓詳細解構；廈門、高鐵、古城主題行程精選等等。本書新增汕頭、潮州、漳州旅遊地區以及廈深高鐵沿線必遊推介。

以重要-表現程度分析法探討遊客使用日月潭旅遊套票之服務品質研究

為了解決高鐵假期旅行社的問題，作者曾維德 這樣論述：

本研究之目的旨在瞭解使用「台灣好行」日月潭旅遊套票遊客之社經背景、旅遊特性、購買動機、行前期望與實際體驗，以及後續行為意圖，並以重要─表現程度分析法(IPA)探討遊客對台灣好行日月潭旅遊套票的服務品質。本研究以便利抽樣進行問卷調查，共獲得有效問卷442 份，經統計分析後發現：遊客社經背景和旅遊特性不同，其購買動機亦不相同。遊客最主要的購買動機是「交通運輸便利」，說明遊客多想藉由經濟實惠的公共運輸工具旅行，並兼具便利安全、悠閒環保之效。而受訪者年齡以20歲以下其購買動機最低，旅行總天數在4天3夜其購買動機最高。而遊客的社經背景和旅遊特性不同，其對套票服務品質、後續行為意圖亦有顯著差異。在重要-

表現程度分析方面，在全部22 個題項中，共有6個題項落於第一象限「繼續保持」，有6 個題項落於第二象限「加強改善的重點」，有5個題項落於第三象限「優先順序較低」，有5 個題項落於第四象限「供給過度」。整體服務品質平均值在「普通」與「滿意」之間，屬中上程度。多元迴歸分析發現：遊客在「保健放鬆紓壓」、「交通運輸便利」等購買動機，以及服務品質構面的「關懷性」對「推薦他人使用」、「抱怨不再使用」等行為意圖有顯著的影響。