高雄市政府聯合服務中心的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

地方創生×SDGs的實踐指南：孕育人與經濟的生態圈，創造永續經營的地方設計法

為了解決高雄市政府聯合服務中心的問題，作者筧裕介 這樣論述：

SDGs永續發展x地方創生實踐 ~全民參與區域發展的時代來了~ 讓每個人都能找到生存價值與幸福的 永續生活方式 　　◆「SDGs」是什麼？ 　　「Sustainable Development Goals」是由聯合國於2015年提出的 　　全球2030年「永續發展目標」，共有十七大永續發展目標項目， 　　其中包含可負擔的潔淨能源、永續城市與社區、消除飢餓、促進性別平權、 　　負責任的生產與消費、減緩氣候變遷等。 　　不僅是透過政府機關或企業主的決策， 　　從小小孩到大人，每個人經由你每一次的行動和選擇， 　　都能將SDGs永續發展落實在日常生活中！ 　　「SDGs不僅是聯合國永續發展目

標， 　　更一針見血地指出地方創生在第一線執行時所面臨的課題本質！」 　　本書作者以豐富的實作經驗，帶著讀者 　　從SDGs的立基點出發，賦予「地方創生」全新的心臟和大腦―― 　　該怎麼做，才能打造得以永續發展的地方營造呢？ 　　該怎麼做，才能避免社區營造流於曇花一現，而能綿延不絕呢？ 　　永續發展的區域營造是長期性， 　　並非依賴單一的組織或領導者，而是以當地居民為主體進行區域的活化。 　　這樣的地方營造並非只是為了特定族群，而是服務「全體居民」， 　　以實現「不拋下任何一人」的永續美好生活。 　　◆重新建立起熱絡的地方生態圈 　　地方創生最好入門、最佳實踐工具書 　　活著的地方系統

=「地方社群」x「未來願景」x「挑戰」x「新世代教育」 　　為了實現能永續發展的地方營造， 　　就必須在地方先建立起豐富而熱絡的「人與經濟的生態圈」， 　　作者以簡淺易懂的比喻，導入基礎必要知識與科學實作方式， 　　從社區、願景、挑戰、教育四大元素 　　具體說明經營實踐心法， 　　讓讀者不用再擔心無經驗不得其門而入、 　　或只聽說過其他地方的成功案例卻不知如何實踐。 　　——建立　四種生態環境—— 　　土壤：建立關係，彼此合作，切磋琢磨的「地方社群」 　　太陽：照亮方向，帶領大家前進的「未來願景」 　　風 ：創造每個人生活意義的「挑戰」 　　水 ：培育開創未來能力的「新世代教育」 　　—

—養成　六大實踐技術—— 　　描繪地圖的技術／建立對話場域的技術 　　聆聽的技術／呈現未來的技術 　　提問的技術／創意的技術 各界實踐好評推薦 　　南臺科技大學創新產品設計系副教授  王文雄 　　輔仁大學景觀設計系助理教授  王忠融　 　　電通行銷傳播集團 企業永續發展合夥人 王馥蓓 　　雲林縣計畫處處長 李明岳 　　林 事務所執行長 林承毅 　　國立台灣大學社會學系教授 陳東升 　　國立屏東科技大學森林系教授 陳美惠 　　「地方創生的人們」社群創辦人 胡庭碩 　　國立台南藝術大學視覺藝術學院院長 曾旭正 　　青平台董事長 鄭麗君 　　(順序依姓氏筆畫) 好評推薦 　　日本從二〇一八年

開始選定「SDGs未來都市」，台灣也在許多學者的提倡下，開始將地方創生政策與SDGs連結，一方面營造地方的魅力，建立在地方生活的價值與意義，另一方面從SDGs思考地方可長可久可持續的應有做法。讀完此書，我們可能感受到負面循環所帶來可持續社區問題的急迫性，例如地方消滅、文化崩解、環境惡化等，並理解十七項指標彼此的網絡關聯性，以及如何運用參與式設計並從SDGs細項中獲得地方創生的靈感。── 黃世輝　國立雲林科技大學教授、本書審定（一～四章） 　　近幾年來，SDGs愈來愈成為顯學，不僅政府部門由中央到地方，層層要求政策呼應這股全球性的行動；教育界也在各級學校中思考如何有效帶入課程，培養學生的地球公

民素養；在產業界，從製造業到服務業乃至農業，也都開始提倡新觀念的學習。但，普遍遇到的困境是，不知從何下手？本書從地方創生切入，一方面跟上最新的政策風向，另一方面則站在地方真實的基礎上提供具體的案例，讓同時關心地方創生與永續發展的人，得以參考日本的經驗，找到實踐之道。── 曾旭正　國立台南藝術大學視覺藝術學院院長 　　聯合國十七項永續發展目標是全球邁向永續的共同指引，但如何行動卻是大家常問的問題，書中有詳加的解析與對應，讓我們了解SDGs在日常生活中融入與實踐的做法。人與組織的互信、規範、網絡與命運共同體等社會資本累積，一向是區域資本保全與活化的行動根本，本書以營造土壤、太陽、風、水四項生態系

的屬性特質，來說明地方永續發展的營造，點出關鍵，相當精彩。另外六大實踐技術，可說是現場實務工作系統化與步驟化的操作指引，很具參考價值。推薦這本內容豐富紮實、值得一讀的作品，給關心永續發展與地方創生的您。── 陳美惠 國立屏東科技大學森林系教授、社區林業中心（Community Forestry Center, CFC）主持人、臺灣里山倡議夥伴關係網絡（Taiwan Partnership for the Satoyama Initiative, TPSI ）統籌兼南區中心主持人 　　在地多元主題發展為社區營造的特色，然而其卻常常有難以跨界對話與互動之憾，本書作者則依自身經驗與研究，運用聯合國

SDGs中，社會、教育、生態、城鄉、經濟及永續等十七項核心目標，建構了一個讓執行者、關係者、研究者、政策制定者等，皆得以在看似無關連的在地主題中，找到解構、分析、調整、對話與合作的架構，並將其整理為六大技術，詳實的介紹了其實務施作的重點與執行方式，對於實務工作者及研究者皆深具參考價值。── 王文雄　南臺科技大學創新產品設計系副教授   　　SDGs是什麼？我想應不需我在多說，從二○一五年聯合國提出，五至六年間全球公私部門積極倡議，儼然已成為引領當代社會，成為迎向2030新未來的驅動願景，而在發展過程，也衍伸出對應企業端的CSR到ESG，學校端的USR等，讓永續與社會責任等進步價值，能更被正視

、理解，而更關鍵是，成為一個可溝通，遵循的實踐準則。老實說在台灣社會創新界，早已不是新鮮事，但那為什麼還需要這樣一本書呢？那就可以回到書名《地方創生×SDGs的實踐指南》來說，在台灣推動將近四年，風風火火的所謂地方創生，似乎相對於社創領域，對這樣概念相對陌生，但當如果我們信仰「安居樂業是地方創生的最後一哩路」，那包含環境，人文的永續，不應就是在實踐之路上，應念茲在茲帶上的心念。推薦這本書，給所有懷抱人本設計思維，在社會創新及地方創生實踐道路上的朋友們。── 林承毅　林 事務所執行長、國立政治／清華大學兼任講師、、作者 　　本書深入淺出詳述了多元的永續發展指標如何「具項在地化」的作法，以及社區

各項營造議題，和如何提升社區能力及思考議題的方法。作者將過去許多無法文字化的「暗默知識」的社區經驗，轉化成可閱讀的「形式知識」，適合不論是對社區議題有興趣的初學者，到精進技術的專家皆適合閱讀。── 王忠融　輔仁大學景觀設計系　助理教

高雄市政府聯合服務中心進入發燒排行的影片

以創新觀點建構政府服務品質評估模式

為了解決高雄市政府聯合服務中心的問題，作者劉嘉佳 這樣論述：

各國政府自1980 年代陸續實施行政改革，推動政府服務品質提升，鼓勵政府各部門進行服務改善與創新。惟回顧過去相關政府服務品質評估研究，鮮少探討創新服務相關構面與評估指標，導致創新服務品質無法完整評估。故本研究採用創新觀點彌補過去政府服務品質評估研究之不足，以協助政府機關有效評估服務品質。本研究採用修正式德菲法，第一階段彙整分析散佈在不同學術研究領域與組織中的服務品質文獻，首先探討PZB服務品質理論，創新服務概念與各國政府創新服務型態，研析現代化政府應具備的服務品質，加入民眾滿意度、全觀型治理、電子化政府，最後再參考各國創新服務實務作法及Gartner提出之數位化政府發展趨勢，以導出雛型指標。

第二與三階段則請7位專家進行指標的修正建議及精簡。本研究結果提出：有形性、可靠性、反應性、保證性、關懷性、與創新性六大構面及38項指標，並以高雄市政府1999為個案範例，說明本研究結果的可行性。本研究之結果可提供未來政府機關作為提升服務品質與學術研究之參考。

鐵道觀光：軌道經濟的鳴笛標

為了解決高雄市政府聯合服務中心的問題，作者周永暉 這樣論述：

　　近年來，各項軌道建設興起讓我們體認了軌道經濟的潛力與鐵道觀光的快速發展，在全球數位化、旅遊在地化及觀光永續化的國際趨勢下，UNWTO訂定2017為國際永續觀光發展年，接續歐洲力推2021鐵道旅遊年，以及台灣執行Tourism 2020永續觀光主題後，國內、外正有一股鐵道觀光的熱潮。當前鐵道觀光從傳統到創新，或從國際交流到網絡效應之指標中，鐵路列車彩繪觀光化及車站站區發展正展現了一波又一波聚集效益。   　　鐵道觀光與軌道經濟正如同銅板的兩面，相輔相成。因此，鐵道事業機構應將交通運輸角色予以重新定位，肩負起觀光旅遊的推動者、地方產業的連結者、旅遊供需的整合者，引領著旅遊業界迎接時代的新趨

勢。   本書特色   　　鐵道觀光與軌道經濟正如同銅板的兩面，相輔相成。故鐵道事業機構應將交通運輸角色予以重新定位，肩負起觀光旅遊的推動者、地方產業的連結者、旅遊供需的整合者，引領著旅遊業界迎接時代的新趨勢。   名人推薦   　　聯合推薦人 　　葉菊蘭［總統府資政、台灣觀光協會會長、前交通部部長］ 　　王國材［交通部部長］ 　　清野 智［JR東日本 前會長、JNTO理事長］ 　　根津嘉澄［東武鐵道集團社長、2019年榮獲臺灣觀光特別貢獻獎］ 　　毛治國［國立陽明交通大學榮譽教授、前行政院院長、前交通部部長、前交通部觀光局局長］ 　　杜 微［台灣軌道工程學會理事長、交通部臺灣鐵路管理局局長］

1999專線客服人員職能內涵之研究

為了解決高雄市政府聯合服務中心的問題，作者汪芷瑋 這樣論述：

本研究旨在瞭解1999專業客服人員之職能內涵。研究過程透過相關文獻探討與專家訪談發展問卷以建構職能之理論基礎和架構，經過專家審查後編製為研究問卷。問卷針對目前設置1999專線的臺北市、高雄市、臺北縣與苗栗縣之客服人員進行普查，共寄發144份問卷，回收有效問卷102份，回收率71%。本研究以描述性統計、T考驗、單因子變異數分析及Tukey事後比較法等方法進行資料分析，得到結論如下：一、1999專線客服人員職能內涵三職能構面、十五項職能項目與六十五項行為描述；二、1999專線客服人員對職能內涵的認知以自我概念構面下之「職業道德」重要程度最高；三、1999專線客服人員對職能內涵的認知以個人特質構面

下之「人際互動」及「耐心與細心」具備程度較低；四、1999客服人員對職能內涵重要程度的認知受性別、職級以及是否具其他客服經驗影響而有顯著差異；五、不同1999客服人員對職能內涵具備程度的認知受職級、年資以及是否具其他客服經驗影響而有顯著差異；六、1999客服人員對職能內涵重要程度與具備程度的認知大多達統計上顯著差異。