高雄長庚公教健檢的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

以Kano二維模型探討健檢服務品質與客戶滿意度之研究-以新竹縣某醫院為例

為了解決高雄長庚公教健檢的問題，作者李孟慈 這樣論述：

本研究旨在探討健檢中心服務品質對客戶滿意度之現況及相關性，並藉由使用Kano二維品質模式探討民眾對醫院提供健檢服務品質的分類屬性。本研究採用問卷調查，以便利抽樣方式，選取近期曾至新竹某醫院健檢中心健檢的客戶為研究對象，共計回收有效問卷150份，有效回收率為88.23%。問卷回收資料運用SPSS19.0統計套裝軟體進行分析，涉及分析方法包括描述性統計、信度分析、、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、二維品質模式及多元迴歸分析，並獲致以下結論：1.服務品質(具備)整體呈現中上水準，以其他服務的平均數最高，而以檢前事項的平均分數最低；服務品質(不具備)整體呈現中下水準，以繳費的平均數最高，而以檢查期

間的平均分數最低；民眾對醫院提供健檢滿意度平均數為83.07，顯示受訪者的滿意度水準較高。2.不同性別、婚姻、平均月收入民眾在服務品質(具備)具有顯著差異；不同學歷民眾在服務品質(不具備)具有顯著差異；不同學歷民眾在醫院提供健檢服務滿意度上具有顯著差異。3.醫院提供健檢服務提供具備與不具體服務品質可分為魅力品質(A)、一維品質(O)、當然品質(M)、無差異品質(I)等四類。4.具備服務品質之「預約諮詢」對滿意度具有正向顯著影響。不具備服務品質之「預約諮詢」、「檢查期間」對滿意度具有負向顯著影響。關鍵詞：二維品質模式、服務品質、滿意度

自費健檢醫療與行銷廣告之研究-以消費者角度探討

為了解決高雄長庚公教健檢的問題，作者周瑩瑄 這樣論述：

自費健康檢查是近10年興起的醫療產業，但由於早期醫療法限制，自費健檢中心並無法刊登廣告，導致許多小型健檢中心的倒閉，但隨著經濟環境及消費者對健康的需求不斷的改變，消費者主義的抬頭以及醫療服務市場供需情況的改變，醫療服務的消費者意識已逐漸覺醒。尤其在醫療服務範圍日益擴大，服務性質日趨複雜，且決策風險加大的情況下，消費者在選擇醫療專業服務時，必然仰賴充分的資訊以便做成最佳的決策。政府開放鼓勵辦理私人醫療企業，而醫療療院所在競爭以及求生存之壓力下，原本在商業界運用之行銷手法就變成醫療產業的競爭手段。本研究是以H健檢中心消費者為研究對象，分析消費者對於自費健檢醫院使用行銷廣告的接受度，以人口統計變項

及行銷廣告的接受度，探討消費者之顯著影響因子。本研究採用問卷調查法，共蒐集有效問卷301份，以主成份分析（Principal Component Analysis，簡稱PCA）及變異數分析(ANOVA)進行影響工作表現的偏好因素與人口統計變項之差異分析。本研究亦分析不同受訪者特質是否有其不同看法，經由統計分析之後歸納出下列四項重要的結論：1、男性相較於女性顯然較認同自費醫療廣告的行銷；2、年齡層較高的消費者對於廣告會影響「消費定價」、「真實性」及「廣告工具」有顯著差異；3、教育程度在大學（專）以下的受訪者對於醫療廣告的「消費定價」有顯著差異；4、在於職業方面，公教人員對於自費醫療廣告的行銷最不

認同。