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崑山科技大學 企業管理研究所 歐陽豪、邱昭榮所指導 林銘坤的 專業能力、服務品質、關係行銷對顧客滿意度影響之研究－以印刷產業為例 （2020），提出高雄順益汽車保養廠關鍵因素是什麼，來自於專業能力、服務品質、關係行銷、顧客滿意度。
而第二篇論文中山醫學大學 國際健康產業經營管理碩士在職專班 劉宏信所指導 林玟妡的 汽車維修業之肌肉骨骼危害評估 （2020），提出因為有 汽車維修業、人因性危害評估、快速上肢評估法、北歐肌肉骨骼問卷調查表、肌肉骨骼不適的重點而找出了 高雄順益汽車保養廠的解答。
專業能力、服務品質、關係行銷對顧客滿意度影響之研究－以印刷產業為例
為了解決高雄順益汽車保養廠 的問題，作者林銘坤 這樣論述：
本研究主要探討消費者對於印刷產業的專業能力、服務品質、關係行銷對顧客滿意度影響之研究以印刷產業為例之實證研究。本研究以量化為主要的研究分析方法，採用問卷調查法，回收有效問卷1,290份。經實證結果發現：印刷從業人員的專業能力對服務品質、關係行銷與顧客滿意度均為顯著正向影響，服務品質對關係行銷與顧客滿意度均為顯著正向影響，關係行銷對顧客滿意度為顯著正向影響，在中介效果方面：專業能力透過服務品質對顧客滿意度為顯著間接正向影響，中介效果強度為63.17%；專業能力透過關係行銷對顧客滿意度為顯著間接正向影響，中介效果強度僅7.03%；「專業能力」同時透過「服務品質」與「關係行銷」對「顧客滿意度」為顯
著間接正向影響，中介效果強度為23.52%；專業能力對顧客滿意度的總效果值為0.7741，達0.1%的顯著水準，直接效果值僅0.0487，未達顯著水準，總間接效果值為0.7254，總間接效果強度達93.71%，具完全中介效果。
汽車維修業之肌肉骨骼危害評估
為了解決高雄順益汽車保養廠 的問題，作者林玟妡 這樣論述：
根據交通部統計資料顯示，截至2021年3月，全國汽車登記共有22,380,410輛，於2020年平均每百人汽車數達34.8輛，因而汽車維修的需求也相對提升。與汽車製造業的自動化工作內容不同，多數汽車修理與保養工作仍依賴人工進行修護，故人因性因子危害為其常見之危害。本研究目的為探討汽車維修從業人員之肌肉骨骼危害風險，利用NMQ、現場觀察紀錄以及快速上肢評估法，針對汽修人員自覺肌肉骨骼不適症狀及工作流程進行分析，以了解其肌肉骨骼不適之危害暴露現況。研究結果顯示，汽修人員自覺肌肉骨骼不適症狀之盛行率以上背（48.0%）、下背及右手腕（42.0%）、右手肘/前臂及右肩（36.0%）佔多數，且90%受
訪者自覺與工作有關，深入詢問其自覺與工作相關之原因，結果回答「長時間不當姿勢」與「重複性動作」之比例佔最高（66.7%）。進一步使用統計方法分析，結果發現「長時間不當姿勢」、「長時間站立」、「使用手工具」與汽修人員自覺肌肉骨骼不適程度呈現顯著性差異。而RULA評估之風險尤以頸部、上肢得分較高，反映在NMQ問卷之肌肉骨骼不適症狀之盛行率上，其結果大致符合。依據研究結果，建議可分別由環境改善、行政管理及員工個人防護分別著手改善。此外，由於我國自營汽車維修保養廠佔市場多數，其受限於人力、預算、資訊傳遞之不足，相對缺乏預防職業性肌肉骨骼傷病的知能，建議可由各地之汽修工會介入，藉此傳達國內法規與政策、辦
理教育訓練等，以達到預防職業病發生之目的。