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國立體育大學 休閒產業經營學系 王俊人所指導 張雅芬的 汽車旅館服務滿意對顧客忠誠度行為之影響—雙因子理論觀點 (2014),提出高雄 汽車旅館 按摩椅關鍵因素是什麼,來自於服務滿意度、忠誠度、汽車旅館業、雙因子理論。

而第二篇論文明新科技大學 服務事業管理研究所 羅元宏所指導 曾雅涓的 消費者自覺休閒空間氛圍與性行為活動之影響性研究-以住宿業為例 (2011),提出因為有 自覺、空間氛圍、性行為活動的重點而找出了 高雄 汽車旅館 按摩椅的解答。

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汽車旅館服務滿意對顧客忠誠度行為之影響—雙因子理論觀點

為了解決高雄 汽車旅館 按摩椅的問題,作者張雅芬 這樣論述:

汽車旅館競爭激烈,藉著分類汽車旅館提供的服務質量與顧客期望的服務質量之間的差距,歸類出最符合效益的改進重點,提高顧客滿意度。本研究擬應用Herzberg兩因素理論為基本研究架構,本研究嘗試以Herzberg (1968)提出之兩因素理論(two-factor theory)為理論基礎用於忠誠顧客的顧客滿意度中,旨在探討汽車旅館的保健因素(hygiene factors)與滿意因素(satisfiers)各為何,期望協助汽車旅館業者檢視服務滿意度對於顧客忠誠度行為的影響,可根據不同價值屬性進行改善。研究應用Parasuraman Zeithamal與Berry (1988)的SERVQUAL量

表為基礎並參考國內相關研究,採立意抽樣方式,研究對象為「半年內有到過台灣地區所屬之三星級汽車旅館2次以上的消費者」。研究結果發現汽車旅館服務因子共44項,屬於保健因子的類別共計36項,最多在「汽車旅館的客房清潔衛生」;其次為「汽車旅館對顧客的隱私保密與安全措施完善」研究中也顯示汽車旅館的消費者對隱私的屬性要求高,不喜被打擾和主動關懷關心。屬於激勵因子的類別共計8項,大部分為空間設備構面,如「汽車旅館房內提供純按摩功能按摩椅」其次為「汽車旅館房內提供情趣設備(如情趣椅)」、「汽車旅館房內提供特別設備如房間私人泳池」值得注意的是若消費者是為此項服務屬性前往消費,認知期望上此項服務屬性呈現變為保健因

子就會影響消費者的滿不滿意。現今汽車旅館消費的動機不再單純以休息或住宿,提供業者能從其中得知不同消費特性的各屬性需求程度,根據汽車旅館的市場定位,去做經營策略。

消費者自覺休閒空間氛圍與性行為活動之影響性研究-以住宿業為例

為了解決高雄 汽車旅館 按摩椅的問題,作者曾雅涓 這樣論述:

近年來,國人的休閒習慣改變,旅館從以往簡單的沐浴設備、床、電視等基本配備,轉變成現今的維琪浴(Vichy Shower)、SPA、按摩浴缸、蒸氣浴、按摩椅、游泳池、KTV 設備、DVD 播放設備等,甚至有不同的房型因應不同客群的需求,換言之,從以往販賣空間的情況也逐漸賺變而成販賣空間的氛圍。 而本研究即是討論空間氛圍與性行為間的影響,以 18歲以上、曾有過性行為活動之住宿業消費者為對象,並透過網際網路發放 500 份,回收 392 份,扣除年齡不符合(未滿 18歲)、填答不完全、未有過性行為者共計 58份,實際回收為 334份,研究結果發現:一、不同性別、年齡、教育程度、職業、居住地、

薪資所得、性關係對象、性伴侶人數,在空間氛圍變項中有顯著差異。 二、不同性別、年齡、教育程度、薪資所得、性關係對象、性伴侶人數,在性行為活動變項中有顯著差異。三、而在空間氛圍對於性行為活動兩者關聯性部分,研究結果發現兩者間均有顯著相關影響,因此可得知空間氛圍對於性行為活動存在著一定的影響性。