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南華大學 旅遊管理學系旅遊管理碩士班 陳貞吟所指導 韋宜君的 由計程車司機觀點探討觀光計程車之效益─以嘉義地區為例 （2011），提出高雄 職業小 客 車駕 訓 班關鍵因素是什麼，來自於觀光計程車、提升企業競爭力、計程車產業、平衡計分卡。
由計程車司機觀點探討觀光計程車之效益─以嘉義地區為例
為了解決高雄 職業小 客 車駕 訓 班 的問題，作者韋宜君 這樣論述：
嘉義地區近年來積極建設各項基礎設施，推展在地深度旅遊，加上陸客團將阿里山列為必遊景點，因而近兩年內連續幾家大型飯店開幕(高橋、永悅飯店，嘉義商旅，玉山villa)，還有多家飯店仍在規劃中，觀光市場可期。但適值大環境的不景氣，油電物價飛漲，計程車費率卻凍漲，計程車司機謀生不易，計程車行規模也急速萎縮，若能將計程車與觀光結合，尋求產業轉型，並用以提升企業競爭力，為產業轉型之良機。 本研究引用平衡計分卡四大構面(財務、顧客、企業內部、學習成長)觀點，設定評估題項，採問卷調查法，發送給嘉義三大觀光客集客站正在營運的計程車司機，回收有效問卷達110份，超越嘉義市所登記的職業小客車三分之一以上。
回收資料首先進行樣本資料分析，了解構面的大致樣貌，後進行各構面的信效度分析，並進行因素萃取與子構面命名。 本研究採敘述性統計、多元迴歸、獨立樣本T檢定等分析方法，以評估觀光計程車產業合作網絡的效益，受訪者認為從事觀光計程車最能提升自我的學習成長效益和吸引顧客回流，當顧客效益產生時，會自然地孕育最終的財務效益。最後，將相關結論加以彙整，轉化為企業管理策略與建議，作為提升企業競爭力或產官學界實務與學術上之參考。