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樹德科技大學 資訊管理系碩士班 胡舉軍所指導 謝駿煬的 汽車維修服務之顧客滿意度以高雄地區S汽車為例 (2018),提出高雄nissan保養廠關鍵因素是什麼,來自於服務品質、品牌形象、產品知覺價值、購買意願。
而第二篇論文國立彰化師範大學 企業管理學系行銷與流通管理碩士班 張世其所指導 梁正翰的 兩岸汽車業經營績效分析-資料包絡分析法之應用 (2015),提出因為有 資料包絡分析法、汽車產業、經營績效的重點而找出了 高雄nissan保養廠的解答。
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客人教會我的100個心法:服務,這樣做就對了
為了解決高雄nissan保養廠 的問題,作者王一芝 這樣論述:
《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土服務案例 這本書,讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻,也看到服務的本質精髓。 《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請,請他們提供各家企業最感動的服務故事,總共收集了將近2000則,從中再嚴格挑選出100則,除回溯當時的服務情境外,並賦予意義解讀,希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材,更是不同服務業間,交互異業學習的最佳分享教材。 書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是,服務人員如何創造顧客感動,包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待,如何做的比消費者
期待更多等。 被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務,例如颱風夜客人有急難,該如何處理等?通常,好的因應能化客戶的怒氣為感動,創造最完美的服務。 這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物,不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中,相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事,你也可以創造屬於自己的服務傳奇。 名人推薦 高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚 此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導,和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書,也是研究所研究的好題材。
財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁 如何用服務感動客人?講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例,深入解析做好服務的訣竅,堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書,身處服務時代的你,不可不讀。 王品集團 董事長戴勝益 從本書中的許多真實故事,可以得到服務精髓和典範,你會發現台灣的服務業,正創造出新的歷史與傳奇! 老爺大酒店集團執行長 沈方正 《客戶教會我的100個心法》,正是服務業工作者最佳的學習指標,經由本書的出版,我們可以深入了解,各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴,無論對於經營者及消費者皆有極大助益。
漢來大飯店總經理 林子寬 此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集,經過達人解析啟發講評,以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在,優於坊間各類闡述服務工具書,適用於服務從業人員的教戰手冊,更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。
汽車維修服務之顧客滿意度以高雄地區S汽車為例
為了解決高雄nissan保養廠 的問題,作者謝駿煬 這樣論述:
當消費者做汽車維修時,常因為對車輛車況不熟悉,保養維修項目不熟悉,無法確定保養細節。因此探討消費者維修服務之顧客滿意度的因素為何,成為本研究的主要動機。當利用服務品質、品牌形象、維修成本,進一步影響消費者對於該產品知覺價值的看法,消費者認為的維修價值愈高,對於維修的知覺價值認知也會愈高。本研究的目的在透過消費者對高雄地區S汽車維修服務之顧客滿意度,包括維修品質、維修廠品牌形象、維修成本與產品知覺價值對購買意願之影響。本研究採用問卷調查法,有效問卷 326份,將回收之問卷資料採用獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、因素分析及迴歸分析等方法進行統計分析。並對各變項進行因素分析將服務品質萃取出三
因素為服務技術、服務場地、服務項目,品牌形象萃取出三因素為維修廠品牌價格、維修廠品牌名稱、維修廠品牌聲譽;再對維修成本萃取出三因素為維修價格、維修周期、維修時間;最後維修知覺價值萃取出三因素為維修價值、維修品牌、維修成本。因此,研究結果發現高雄地區S汽車維修成本對再回廠意願呈顯著正向影響;服務品質對S汽車維修意願較無顯著正向影響;S汽車維修品牌形象對汽車維修意願呈顯著正向影響。最後,根據研究結果,提出管理上之實務意涵。
兩岸汽車業經營績效分析-資料包絡分析法之應用
為了解決高雄nissan保養廠 的問題,作者梁正翰 這樣論述:
汽車產業被視為火車頭工業,為一種高度技術密集、規模龐大與高度附加價值之綜合性產業,以汽車廠生產一部汽車而言,整體的產業鏈相當廣泛,所包含的零件涉及許多產業,其生產過程當中會受許多內外部因素影響產生經營效率之高低,因此對車廠來說,如何掌控是那些因素造成效率之高低是一大課題,也牽動著整體的經營績效表現。近年來,隨著大陸汽車市場的崛起,兩岸汽車廠相互合作互動頻繁,雙方透過互相合作各取所需,共同創造利益,將兩岸汽車業推向新高峰。本研究運用資料包絡分析法分析與探討兩岸汽車業者在經營績效方面之表現,供業者參考。研究結果顯示,國有製造廠大多數屬於規模報酬遞減,應適當調整營運規模以達最適規模;而民營汽車製造
廠與民營汽車銷售商效率大多表現不佳,唯獨台灣裕隆日產五年內有三年達到最佳效率值得學習。
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高雄nissan保養廠的網路口碑排行榜
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#2.NISSAN原廠保養變大修,讓人失望透頂的原廠服務,保養保險 ...
卻是因為到NISSAN汽車保養的緣故,原本想說我的保險到期了,剛好被小黃A到~保險建議乾脆把A到的 ... 2018/8/2進汐止保養廠用保險保修整理(保險桿). 於 fupo.tw -
#3.Nissan元隆汽車. 服務據點
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#4.Autostar-中古車
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#7.服務據點 - 裕民汽車股份有限公司
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#9.已售出【SUM中古車】NISSAN KICKS 2019原廠保養 - YouTube
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#11.Nissan 保養預約 - 台北市捷運圖
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#12.岡山汽車保養廠 - 力特光電
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#13.巨將汽車高雄市優質認證中古車商 - SUM汽車網
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#15.元隆汽車官網. 元隆汽車 - Basozelai Residencial
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#18.高雄市|三民區|Nissan日產推薦保養修車保修廠 - 車勢汽車網
推薦高雄市三民區擅長Nissan日產的修車廠,引擎變速箱機油冷氣空調底盤電機電瓶,保養維修汽車保修廠。 於 www.carce.cc -
#19.考耳更換- 2023 - hide.wiki
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#20.Nissan 保養廠
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#21.Nissan 保養廠
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#22.【速得安保修】日產鐵達/NISSAN TIIDA/定期保養推薦#引擎積 ...
日產TIIDA 1.8 定期保養跟換機油、機油芯、引擎積碳清洗與全車安全檢查, ... 檢查#節氣門積碳#OiCar高雄市三民區推薦汽車保養維修線上預約保障車廠2021-07-07 10:11. 於 www.oicar.cc -
#23.維修不打烊,裕隆通用啟動服務廠假日服務計畫 - U-CAR新聞
裕隆通用為了方便車主利用假日保養,從2007/7/15 起推出「服務廠假日服務」專案計畫,於11 ... 高雄, 大中, 07-3459550, 高雄市左營區大中一路510 號 ... 於 news.u-car.com.tw -
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#26.高雄慶豐汽車保修廠- 沈慶文 - Facebook
20年經驗技師,Nissan原廠技師出身,精通Nissan , Toyota 等日系汽車,專精引擎. ... 奉勸各位車主,原廠就是只在保固年限或里程內給他保養維修保固內的零件,其他維修 ... 於 m.facebook.com -
#27.格上租車‧閣下至上
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#29.高雄有無非原廠保養廠可保養NISSAN的車 - Mobile01
想說已經過了保固,所以尋找私人可靠的保養廠來保養。 2009-09-17 19:31 發佈. 文章關鍵字 高雄 Nissan 原 ... 於 www.mobile01.com -
#30.NISSAN 大中服務廠- 汽車維修廠
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#33.門市及職缺資訊 - 真便宜汽車精品百貨
真便宜汽車精品百貨分布在雲林、台南、高雄、屏東、花蓮各地區分店大量徵才, ... 各店無論是輪胎鋁圈、四輪定位、精緻保養、改裝精品、專業維修、電腦診斷、視聽 ... 於 www.jpy.com.tw -
#34.Nissan保養廠推薦. 以後不會再去楊梅元隆保養廠保養了~
元成機車行,統編,公司所在地:高雄市鳳山區南正二路45號,代表人姓名:林美眞, ... 日隆汽車保養廠,統一編號:80759552,公司所在地:桃園市新屋區永安里中. 於 obz.abogadolaboralistagijon.es -
#35.NISSAN 一心服務廠-營業地點、時間、電話 - 全國車情報
NISSAN 一心服務廠對於車輛相關的保養修繕和各式各樣的疑問,皆有最專業的修繕步驟跟豐富的經驗,不論是哪一個車款都能妥當的做好檢查跟修繕,也會確保車輛修繕完成之後 ... 於 www.taiwan-carshop.com -
#36.Livina 避震器總成語- 2023
有的話建議NISMO TIIDA用的避震器~ 大樓停車場DIY系列- Nissan Livina 更換後 ... 高雄市前金區降價$1,524 2 中古前面避震器總成車種為裕隆原廠LIVINA ... 於 mistake.sbs -
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#39.以後不會再去楊梅元隆保養廠保養了~. Nissan保養廠推薦
Nissan 健康服務廠. 【2023福特Wagon】Ford Focus Wagon旅行車,現場實車拍照 · 二聖一路110號. 高雄市前鎮區二聖一路- 可輸入完整地址查詢郵遞區號. 於 bhb.serwisgosci.pl -
#40.NISSAN日產推薦修車廠保養廠/ 台北、新北市、桃園、新竹 - 車勢
NISSAN 日產推薦修車廠保養廠/ 台北、新北市、桃園、新竹、彰化、台中、高雄總整理. 12256. 請往下繼續閱讀. 於 carce777.pixnet.net -
#41.NISSAN 一心服務廠在城市Qianzhen District - Worldorgs.com
NISSAN 一心服務廠在城市Qianzhen District 通过地址null, 806台湾高雄市前鎮區 ... 就一如往常的原廠服務內容,不想多花錢的,對自己的保養清單方案要清楚點,旗艦店 ... 於 taiwan.worldorgs.com -
#42.幾個NISSAN 專門的民間修車廠推薦@ Boavista 資訊 - 隨意窩
前裕隆日產技師,自行開業的保養廠。解決了裕隆日產車子的維修問題,可享有原廠等級的專業服務,只需要付出公道經濟的價格,安心的開車。 於 blog.xuite.net -
#43.nissan保養廠高雄的推薦與評價, 網紅們這樣回答
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#44.買國產車回原廠保養》一個絕招,讓你同時買到保障又不會被當 ...
國產車原廠保養仍然有優勢雖然我認為國產車不夠安全,但我其實認為國產車Toyota、Mitsubishi、Nissan、Honda的服務體系都已經做得很不錯了,這也是買 ... 於 wealth.businessweekly.com.tw -
#45.Nissan 保養廠
美安高雄分公司地址 這這次收費針對基礎保養,費用5300元。 【太平洋汽车】日产汽车的整车保修期是两年。 。 服務廠日間營業時間為8:30 ~ 17 ... 於 ee.sthelenspestcontrol.co.uk -
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BMW · NISSAN · HONDA · MORE 更多廠牌. 於 www.hotcar.com.tw -
#47.Nissan的車在高雄找哪一間保養廠比較好? - 3001太空漫遊
俗稱買車容易養車難! nissan livina,nissan gtr,nissan tiida,nissan sentra,nissan rogue,nissan teana,nissan cefiro,nissan中古車,nissan march, ... 於 uwi1014200.pixnet.net -
#48.Nissan 保養廠
Nissan 保養廠. Nissan 保養廠. Updated Apr 7, 2023. 【红谷滩东风日产】NISSAN 新春出行季置保焕新牛气开年_。 Nissan保養預約; Nissan保養廠高雄 ... 於 cd.ordinarygaming.net -
#49.以新能源,開拓新未來Kia 全車系3月訂單突破1,300張 ... - 7Car
註1:一般進口電動車品牌係指以下品牌:Hyundai, Nissan, Peugeot, Subaru, ... 駕駛習慣及車輛維護保養等因素影響,其實際能源效率值常低於測試值. 於 www.7car.tw -
#50.[問題] 北高雄nissan維修保養廠(sentra1.8) - 看板Kaohsiung
[本文轉錄自car 看板#1O0w7HXW ] 作者: sharon304 (鱈輪) 看板: car 標題: [問題] 北高雄nissan維修保養廠(sentra1.8) 時間: Sun Oct 16 23:50:38 ... 於 ptttaiwan.com -
#51.Nissan 保養廠
Nissan 日產民間汽車維修廠、保養廠、保修廠、修車廠、鈑金烤漆鈑烤廠、輪胎行、原廠電腦診斷、強化改裝與引擎、變速箱、冷氣、電機底盤維修等。 日产劲客4 ... 於 sl.watchbotmail.net -
#52.二手車買賣推薦-SAVE認證車聯盟
提供最即時的二手車訊與專業中古車認證、保固、保修、保養的服務。 ... 第1頁車款包含:LEXUS VOLVO BMW NISSAN FORD SUBARU PORSCHE LUXGEN TOYOTA BENZ SKODA ... 於 www.isave.com.tw -
#53.高雄市NISSAN維修保養車廠評價推薦 - carcargo車評網
高雄 市NISSAN維修保養 車廠推薦 ; 寶元汽車. 高雄市 精修日系車. 寶元汽車. 高雄市鳥松區中正路14巷23-1號 ; 洽興汽車大門. 老字號店家 汽車保養. 洽興汽車. 高雄市旗山區南 ... 於 www.carcargo.com -
#54.NISSAN 高雄技師推薦 - 全台ATM分佈網
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#55.大來汽車- 2023
... 4 1 1 坊間保養廠王老闆指出,以國內受歡迎的歐系汽油車來看,新車前3年 ... 主要出售Nissan 日產、Honda 本田、Toyota 豐田、Suzuki 鈴木等廠牌 ... 於 though.wiki