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南臺科技大學 休閒事業管理系 陳春安所指導 陳雯珊的 遊客參觀動機、滿意度與忠誠度之研究-以臺灣國際蘭展為例 (2016),提出高雄ymca游泳費用關鍵因素是什麼,來自於臺灣國際蘭展、參觀動機、滿意度、忠誠度。

而第二篇論文國立高雄應用科技大學 工業工程與管理系碩士在職專班 王來旺所指導 張立興的 服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究─以綠建材供應商為例 (2016),提出因為有 環保意識、綠色建材、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 高雄ymca游泳費用的解答。

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遊客參觀動機、滿意度與忠誠度之研究-以臺灣國際蘭展為例

為了解決高雄ymca游泳費用的問題,作者陳雯珊 這樣論述:

本研究旨在了解臺灣國際蘭展遊客對參觀動機、滿意度及忠誠度之差異,並探討各變項間之關係。以臺灣國際蘭展遊客為研究對象,計發出550份問卷,回收有效問卷440份,有效回收率為80.00%。經由描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、雪費法及多元迴歸分析等統計方法,進行資料分析。研究結果如下:1.遊客的國際蘭展資訊來源取得方式為透過親朋好友的推薦、網際網路與電視廣播,遊客群來自中南部,教育程度為大專院校或高中職,由親人、朋友同事及師長同學等陪同進行一日的旅遊,年齡層則以青年及中年未婚女性占多數。 2.遊客參觀動機受性別、年齡、教育程度、每月所得、婚姻狀況、居住地、參觀原因、旅遊同伴、參觀次數

及旅遊天數之影響而具著差異。 3.遊客滿意度受年齡、教育程度、每月所得、婚姻狀況、居住地、參觀原因、旅遊同伴及參觀次數之影響而具有顯著差異。4.遊客忠誠度因年齡、教育程度、每月所得、婚姻狀況、居住地、參觀原因、旅遊同伴及參觀次數之影響而具有顯著差異。 5.參觀動機對滿意度有正向影響關係,滿意度對忠誠度具正向影響關係,參觀動機對忠誠度有正向直接影響關係,參觀動機亦可透過滿意度間接影響忠誠度。經由研究中所獲的結果,期能更了解臺灣國際蘭展活動的各種特性,為活動主辦者提供一個預測參考依據,使活動規劃能夠更貼近遊客的需求與創造經營者的最大收益。

服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究─以綠建材供應商為例

為了解決高雄ymca游泳費用的問題,作者張立興 這樣論述:

近年來因環保意識的提升,對綠色產業的需求方面不斷增加,這在建築材料業等相關產業更為明顯。由於政府的規定更嚴格,顧客的要求也相對提高了。所以,綠建材供應商為留住與創造更多顧客,不斷的將綠色概念加入建材材料中,以提升企業競爭能力。學術上在服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度有很多探討,但在綠色建材的議題相對較少討論。本研究個案是以綠色建材商為研究對象,試圖了解台灣綠色建材企業的經營,在服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度對顧客的重要性。顧客關係管理強調企業要建立的是良好與長期穩定的的顧客關係,這在綠建築方面尤其重要。所以,本研究針對服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度來探討個案公司如何維繫顧客。研究結果顯示

,服務品質與綜合評價對顧客維繫有顯著正向的影響,且不同的客戶類別對服務品質、服務現況、產品與費用、綜合性評價、及顧客忠誠度是有差異的。