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左營觀光遊憩空間與遊客滿意度之研究

為了解決鬥陣洗車場的問題，作者許燕芬 這樣論述：

左營在高雄市各行政區中開發較早，歷經明、清、日治、國民政府四時期的建設，除了特殊的軍事風貌，左營也有古蹟、廟宇、蓮池潭、半屏山、地方小吃等豐富的觀光遊憩資源。自2001年起每年舉辦的萬年季活動，年年都吸引數十萬的遊客至左營，左營有其潛力發展成為國際性的觀光據點。左營觀光遊憩空間形塑之力量為何？未來觀光發展之面向為何？上述議題為本文之研究動機。本文擬透過對公私部門的調查訪談，了解其對左營觀光遊憩空間形成機制的關聯性；並針對遊客做問卷調查，以了解遊客對左營觀光的意象及滿意度。 本文調查左營的觀光遊憩資源，並將其分為自然與人文兩類，自然觀光遊憩資源包括湖泊、山岳、濕地、植物類；人文觀光遊憩資

源包括古蹟、廟宇、古厝、遺址與遺跡、教會、特殊建築、市場、街道、體育場館及展覽館購物商圈、聚落、眷村、慶典、小吃、藝術文化、觀光飯店類。另外繪製觀光地圖以呈現左營的觀光遊憩資源，在整體的空間分布上，左營的觀光遊憩資源主要集中於蓮池潭以西的舊部落區。 而因公部門投入左營的觀光建設，左營的觀光地景有巨大的改變。在交通的發展上，左營擁有三鐵共構(台鐵、高鐵、捷運)的車站，另外快速道路及鼎金交流道興修，也使左營的交通更四通八達。加上25期、29期市地重劃，眷村改建政策等，使左營人口快速成長及都市化。而其它公共建設的投資，如巨蛋、世運主場館等，再加上蓮潭會館的成立，使得整個觀光市場更加的完整。在整體的

觀光遊憩空間上，半屏山綠化復育、蓮池潭周邊環境工程建設、洲仔溼地的成立、舊城的修復等；而左營萬年季及2009年舉辦的高雄世運把左營推向全球化及國際化的舞台。在私部門的部分如地方文史團體推動導覽與保育活動等，則為地方的觀光發展注入了新活力。 最後藉由390份問卷調查分析遊客的來源、屬性、意象、對左營觀光遊憩空間的滿意度、具體建議。左營的遊客來源可分三大部分：高雄縣市居民佔45.9%、外縣市民眾佔47.7%、外國遊客佔6.4%。遊客至左營使用的交通工具，汽機車的使用佔最大部分，共佔58.3%，而使用大眾運輸工具者佔25.5%。左營遊客停留時間短，半天以下者佔62.7%；消費金額也低，1000元以

下者佔69.0%。遊客造訪左營的景點以蓮池潭及其周邊景點最多；其次為瑞豐夜市、漢神巨蛋、世運主場館；而左營具地方特色的舊城、廟宇、古厝、眷村，吸引的遊客人數卻不多。遊客至左營旅遊的原因、主要為地方文化特色及景點吸引人，各佔30.2%及30.1%；遊客至左營旅遊的目的以觀賞古蹟建築及參訪廟宇為主，各佔39.4%及17.7%。而美食小吃也為遊客至左營旅遊原因及目的，且有11人次認為其為左營最具吸引力的特色，可知美食小吃為左營觀光發展之一大吸引力。 遊客對左營觀光遊憩空間的滿意度依序為：地方歷史文化特色、自然與人文景觀、旅遊安全性、環境管理與維護、旅遊指標的設置、商家的服務、解說告示牌的清楚性、停

車場設施、盥洗室清潔與便利、聯外大眾運輸的方便性。綜合上述研究成果以SWOT模式分析左營觀光的發展現況，並提供建議以作為未來經營之參考。