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探討消費者對關係品質、體驗價值、休閒滿意度與顧客忠誠度之研究-以任天堂遊戲為例

為了解決鯊魚王四代ptt的問題，作者洪文琳 這樣論述：

近代社會科技快速進步，各式各樣電玩遊戲娛樂選項逐漸普及化；近年來受新冠肺炎（COVID-19）疫情影響，使大多數戶休閒娛樂、社交活動移轉至居家透過線上進行，同時也讓進行防疫措施的消費者期盼尋求更多與室內休閒娛樂、線上交流選擇。當時任天堂發售一款Nintendo Switch遊戲《集合啦！動物森友會》，其豐富與多樣的遊戲玩法，在還未推出時就吸引許多人關注，一上市沒多久便開始引發搶購熱潮，成為2020年最熱門的遊戲之一。本研究目的想了解遊玩過任天堂遊戲《集合啦！動物森友會》的消費者／玩家之現況與探討是否對於關係品質、體驗價值、休閒滿意度及顧客忠誠度有影響。研究對象為遊玩過《集合啦！動物森友會》之

消費者／玩家族群；問卷透過網路發放於數個台灣知名社群論壇：臉書社團(Facebook)、批踢踢實業坊(PTT)、巴哈姆特電玩資訊站和Dcard(狄卡)中與《集合啦！動物森友會》有關的討論社群；並收回604份有效問卷。本研究以敘述性統計分析、信度分析、差異性分析(獨立樣本T檢定、單因子變異數分析)與迴歸分析進行問卷資料分析與檢定。本研究結果為關係品質與體驗價值對休閒滿意度呈現正向關係，其中體驗價值影響最高；休閒滿意度對顧客忠誠度呈現正向顯著關係。顯示任天堂在Nintendo Switch《集合啦！動物森友會》遊玩體驗上設計非常優異，提供消費者對於休閒娛樂之滿足，從遊玩體驗中感受到優質的產品與服務

品質，更加深雙方的忠誠關係。

空間、社會與主題樂園：以遠雄海洋公園為例

為了解決鯊魚王四代ptt的問題，作者吳弘奎 這樣論述：

主題樂園為大眾旅遊的景點選擇之一，園區的主題性設施活動則是吸引遊客入園的基本條件，並且影響了主題設施中人際互動的溝通與過程。本研究針對花蓮遠雄海洋公園的軟硬體設施分析其主題性與社會意涵，以及瞭解主題環境的人際互動類型。分析方法則沿用研究者同時也為遊客的參與觀察法為主。主題意義分析面向包括家庭敘述、人與動物的關係與非現實場景之意義；另一方面則轉換Joseph Pine與James Gilmore（2003）的體驗服務類型：包括舞台式劇場、搭配式劇場、街頭式劇場與即興式劇場等，藉以探討主題樂園的員工與遊客互動特徵與差異。本研究發現遠雄海洋公園有和諧家庭、人與動物的權力關係、異文化的刻板印象等三種

主題敘事概念。另外，主題樂園的員工與遊客互動類型則包含舞台式劇場的標準化互動、搭配式劇場的演出性互動、街頭式劇場的彈性化互動，以及即興式劇場的自發性行為。