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嶺東科技大學 經營管理研究所 巫哲緯、方寧所指導 蔡滿枝的 影響小型車車主選擇代檢廠因素之研究—以臺中縣市代檢廠為例 （2009），提出鳳仁路驗車關鍵因素是什麼，來自於代檢廠、服務品質、關係品質、層級分析法。
而第二篇論文開南管理學院 公共事務管理學系碩士班 柯三吉所指導 丁秋明的 公共服務簽約外包之研究-以台北市監理業務為例 （2006），提出因為有 公共服務、監理業務、簽約外包、研究生、適用性、重要性、關鍵詞、優缺點的重點而找出了 鳳仁路驗車的解答。
影響小型車車主選擇代檢廠因素之研究—以臺中縣市代檢廠為例
為了解決鳳仁路驗車 的問題，作者蔡滿枝 這樣論述：
由於我國經濟發展，機動車輛持續增加，龐大的汽車定期檢驗業務，增加政府監理機關的人力、物力，因此政府積極推動業務委外，委託民間企業辦理車輛檢驗業務，藉由民間代檢的效能來節省政府支出。 代檢廠開放設立後，市場競爭更顯激烈，各家代檢廠無不以服務品質來做為行銷利器，再加上代檢廠為受政府委託行使公權力之特許行業，與車主所建立的關係品質亦值得探討。因此，本研究的主要目的在協助業者找出關鍵的品質，促使業者實行以獲取最大效益，另一方面可讓監理主管機關能夠衡量代檢業者的經營績效，提供未來管理評鑑之參考。 本研究以PZB服務品質模式與Crosby et al.的關係品質模式為基礎，配合代檢產業之特性
找出32項評估指標，運用李克特量表求取車主的問卷信度，再藉由灰關聯分析進行指標篩選，獲得具代表性的25項指標，最後階段為權重分析，運用層級分析法找出車主對這25項指標之相對重視程度。研究結果發現，車主最重視的項目為『服務地點便利』、『以車主權益為優先』以及『貼心提醒驗車日期』，這也是業者最值得投資之品質項目所在，期望此研究結果能對代檢業者及監理主管機關有所助益。
公共服務簽約外包之研究-以台北市監理業務為例
為了解決鳳仁路驗車 的問題，作者丁秋明 這樣論述：
開南大學 九十五 學年度 第 一 學期 碩士 學位論文提要論文題目：公共服務簽約外包之研究－以台北市監理業務為例 論文頁數：154所 組 別：公共事務管理學 系（所） 組 （學號：M92323009）研 究 生： 丁 秋 明 指導教授： 柯 三 吉 博 士論文提要內容近年來隨著社會經濟的快速成長，民眾對於公共服務之需求日益增加，台北市政府交通局為了擴大民間參與公共服務，主張調整監理業務職能之角色，擴大推動多元化之委外經營工作。並擬定具體的配套措施，透過簽訂契約的方式，委託民間辦理，付費給民間業者，達成公私協力分工合作之重要性。本研究首先探討
公共服務民營化定義，其次分析簽約外包之基礎理論，瞭解委外經營之適用性，並參考美國、英國、日本及新加坡等國，簽約外包制度經驗之成效，進而分析我國政府業務委外經營之理念，驗證政府機關由導航的功能角色，代替過去划槳的功能角色；再以公私協力關係，發現知識管理運用在委外經營上的問題，無論國內或國際間，皆面臨嚴苛的挑戰。最後採用問卷調查之方式，分析比較民眾對於監理業務委外經營結果之滿意程度如何，及政策實施的重要性程度如何。並且透過深入訪談及問卷調查之結果，發現委外經營實施後的優缺點，非常值得研究的議題，也期望藉由研究結果，提出具的建議，以供未來創新委外經營業務參考之用。一、在公共服務簽約外包方面：建議改善
政府活化公共服務的精神，激勵民眾參與「簽約外包」經營業務之公私協力關係。二、在代檢場及駕訓班方面：重視監督管制考核之責任，考慮汰舊換新現有之儀器設備，注重民眾與委外經營員工間之安全問題，避免發生意外之不幸事件。關鍵詞：公共服務、監理業務、簽約外包、公私協力關係。