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轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究－分配公平的調節式中介效果

為了解決鴻毅汽車保修廠的問題，作者謝為任 這樣論述：

人類行為關係複雜，往往存在微妙關係，而影響組織行為表現。本研究即以社會交換理論為基礎，探討主管運用轉型領導、主管支持、分配公平與員工展現组織承諾、組織公民行為間之關聯情形，並藉由中介模式、調節效果及調節式中介效果，建構影響關係模式，對組織行為學術理論有其重要性。 本研究採次級資料分析，係溫福星（2019）「組織管理中多層次測量模式的多群體恆等性之研究」原始數據，研究對象為臺北市、新北市、基隆市、桃園市四縣市80個稅務機關公務員，以及104家民營企業員工，共2,492份問卷資料。經整理檢核後，可用問卷為1,899份，可用率達76.2%。本研究以信效度分析、描述性統計分析、皮爾森積

差相關分析、多元迴歸分析、Sobel test、結構方程模式分析、階層迴歸分析及條件化間接效果分析，考驗假設，獲致結論如下： 一、員工對轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平及組織公民行為的認同程度，絕大多數達中高程度以上。 二、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為間具顯著正相關。 三、轉型領導對組織承諾、主管支持具顯著預測力，且三者對員工組織公民行為亦具顯著預測力。 四、轉型領導透過組織承諾的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 五、轉型領導透過主管支持的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 六、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為結構

模型適配度良好。 七、分配公平在轉型領導與組織承諾間具顯著正向調節效果。 八、分配公平在轉型領導對主管支持間不具調節效果。 九、分配公平在轉型領導、組織承諾與員工組織公民行為間，具顯著調節式中介效果。 十、分配公平在轉型領導、主管支持與員工組織公民行為間，無調節式中介效果。 據以上結論，研提具體建議，供主管行政機關、行政主管及人資部門作政策制訂或領導管理之參據，以及後續研究之方向。關鍵詞：轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平、組織公民行為、調節式中介效果

運用RFID於軍品管理關鍵因素之研究

為了解決鴻毅汽車保修廠的問題，作者楊耀宗 這樣論述：

隨著國軍建立精準後勤能力的政策下，現今軍品管理更需要使用科技技術取代傳統人力。RFID(無線射頻辨識系統)已經在物流管理、供應鏈管理、運輸與配送、追踪行李和包裹、零售業、製造業、服裝業、農業、食品生產、製藥、政府、醫療應用、倉儲管理，運用十分廣泛，不但能減輕人力管理，更能提高工作效益。本研究目的在於找出運用RFID於軍品管理的關鍵因素及關聯性。經由文獻回顧，專家訪談後，架構三個構面及十三項關鍵準則，再經由DEMATEL問卷調查。研究結果顯示，安裝位置直接影響通訊、準確度、軍品擺放位置、機密性、售後服務。安裝位置及監控能力相互影響。安裝位置為高重要度及關聯度的關鍵因素，本研究結果可供軍方進行軍

品管理參考。