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高績效的 魔鬼藏在細節裡：領導14萬人的普利司通CEO，打造最強團隊的25個鐵則!

為了解決麒麟王輪胎的問題，作者荒川詔四 這樣論述：

　　★日本亞馬遜商業類Top 3 　　★各界讀者一致5星推薦 　　為何一流領導者， 　　總習慣不懈怠做好萬全準備？ 　　因為他們都擁有「愛操煩」的心， 　　以及「膽小、內向」的謹慎性格！ 　　‧部屬報告工作與計畫的進度時，總是報喜不報憂？ 　　‧領導者得具備壓倒眾人的氣勢，才能有效掌控員工？ 　　‧因為大環境不好、市場急遽變化，所以沒做好準備？ 　　如果你、同事、團隊或部門持續出現這些狀況， 　　請趕快看本書，作者會教你…… 　　★全球第一的普利司通，創造最強團隊的25個鐵則！ 　　作者荒川詔四曾任普利司通CEO及會長，率領世界各國14萬名員工，奠定全球市占率第一的龍頭寶座。他根

據四十多年的經驗，強調「優秀領導者都是膽小的樂觀主義者」，因為他們擁有細膩心思，知道魔鬼總是藏在細節裡，所以尊重團隊成員的想法，並綿密思考工作與決策的每個關鍵。      　　他透過自身成長的故事，傳授你如何應付在職場及商場上遭遇的種種情況。只要遵守這25個鐵則，練習各面向的細膩，就能打造承擔任何風險的勇氣！ 　　★鐵則：認為必須指導別人，是傲慢的態度 　　不選擇逃避、沒有後路，才能磨練一個人。如果只會責怪別人或環境，只會讓情況更加惡化。 　　 　　【案例】當時我才進公司兩年，覺得：「拚命地領導大家，想改善庫存問題，都是泰國員工不願意聽話。都是主管不好，不管再怎麼忙，當部屬遇到困難，不能不出

手幫忙。都是公司不好，把我被丟到剛建廠、忙得像戰場的泰國……。」不過，光是抱怨也不能解決問題，於是我轉變態度，與泰國員工一起揮汗，成為他們一份子。 　　★鐵則：膽小的樂觀主義者，才是最強的領導者 　　累積誠懇面對問題的經驗，就能培養出樂觀心態。越是膽小細心的人，反而越擅長處理難題。 　　 　　【案例】海外經銷單位曾疑似拿部分銷售手續費，賄賂當地公務員，嚴重違反規定。儘管公司內部有人說：「不需社長親自出面開記者會」，但我認為：「只要誠懇面對，一定沒問題」，於是親上火線說明。我坦承事實並道歉，更表明往後的因應措施。記者會順利結束，甚至有媒體認為這是一場「讓股價上漲的道歉記者會」。 　　★鐵則：

跳脫情緒指責，讓部屬敢向你說壞消息 　　若部屬害怕受到責備，不敢報告出現麻煩，等到狀況如滾雪球般，就會突然爆出無力招架的問題。為了避免這種情況，主管應以開放的心態聽部屬報告壞消息。 　　【案例】就任CEO後，我聽部屬報告好消息，回應說：「哪有這種好事，應該會發生麻煩才對。我不相信這種報告，你只要回報問題就好了。」後來，部屬遇到風吹草動，都會告訴我，並共同找出解決方案。他們開始認為：「沒什麼好怕的，只要報告壞消息就行了。」於是，這樣的認知逐漸在公司傳開。 　　★領導者得解決問題，但創造才是領導力的本質 　　領導者的第一個任務，是描繪出對工作應有的姿態，讓成員認同這個理想而產生共鳴，促進團隊自

動自發。 　　 　　【案例】作者敬愛的F1賽車手舒馬克是天才賽車手，持續努力以實現他心中的理想駕駛境界。即使比賽失敗是因為機械出問題，他也從不歸咎別人。當贏得勝利時，他仍會在場邊與技術人員討論，檢查輪胎的狀況。這樣的風格讓共事成員認同他的態度，並燃起每個團員的熱情。 　　另外，還有 　　‧傷害部屬自尊心，是世上最愚蠢的事。 　　‧領導者沒有為組織賺到任何一塊錢。 　　‧面對頭頭是道的報告，更要心存懷疑。 　　‧當個策略性的小氣鬼，比大方經營更賺錢。 　　‧不看眼前危機，將目光聚焦在危機之後。 各界推薦 　　城邦媒體集團首席執行長　何飛鵬 　　國際教練聯盟專業認證教練　楊世凡 　　遠傳電信

副總經理　郭憲誌  

原來如此!日本經典品牌誕生物語

為了解決麒麟王輪胎的問題，作者李仁毅 這樣論述：

　　隱藏在品牌裡的「人物」與「故事」， 　　成為跨越時代永存不滅的經典。 　　森永牛奶糖原來是天使帶來的天堂美味！？ 　　不二家是造成白色情人節的禍首元兇！？ 　　資深專欄作家 + 兩岸行銷跨界實戰王牌──李仁毅， 　　告訴你101個日本經典品牌到底怎麼來！ 　　沒有記不完的年表，只有最動人與傳奇的故事，當你知道商標所肩負的使命、公司名稱創造的來歷，絕對會讓你不停驚呼「原來如此！」 　　 ???? 歡迎來到日本品牌的驚奇世界 ???? 　　‧聽老婆的話就對了，蚊香從柱狀變成螺旋狀就大賣了！ 　　‧怎麼可以光靠賣胸罩就成為近江富商，沒道理啊！ 　　‧吃樂天小熊餅乾要注意！如果小熊有長

眉毛會Lucky！ 　　‧有腰身的龜甲萬桌上瓶，讓貴婦拿起它就不自覺翹小指，好優雅！ 　　‧因為太忙沒時間幫商品貼標價，就乾脆通通賣一百日圓的大創，太亂來啦！ 　　李仁毅發揮宅男（誤）資深企劃的能力，蒐集各品牌的傳奇故事，時代背景橫越幕府鎖國、黑船來航，以及影響日本深遠的關東大地震。在歷史的更迭中，看見心懷夢想的人們如何創立這101個代代相傳的經典品牌。 本書特色 　　◆每一篇故事輕巧有趣，3分鐘快速理解品牌由來。 　　◆品牌不只跨時代，類型涵括的範圍更是包山包海。 　　◆詼諧、逗趣，零負擔吸收101個品牌歷史故事。  

企業吉祥物與消費者品牌認知、態度偏好之相關性研究

為了解決麒麟王輪胎的問題，作者高淑悅 這樣論述：

本研究主要目的在於探討零售商品市場中，企業吉祥物與消費者品牌認知、態度偏好之相關性，並分析消費者對於不同類別企業吉祥物意象之認知與偏好。研究分為四個階段進行，第一階段為現況調查與受測物篩選；第二階段為企業吉祥物視覺意象與偏好之量尺選擇；第三階段為本研究問卷設計、前測與正式調查；第四階段為問卷回收與量化資料分析。針對北部國、高中職在學學生，以便利抽樣方式取樣，有效問卷共276份。根據本研究結果顯示，青少年對於企業吉祥物的品牌認知，與其學歷、每次消費零售商品的金額等背景變項具有顯著差異；在企業吉祥物的態度偏好方面，則與受測者的學歷具有顯著差異。其次，企業吉祥物與消費者品牌認知各構面均有中度至高度

的正相關。而企業吉祥物與消費者品牌認知於其品牌態度之關聯性方面，經由多元迴歸分析得知品牌認知構面中的關聯性、認知度、心理位置與差異性對於品牌態度的聯合解釋變異量為0.727，代表聯合預測消費者品牌態度72.7%的變異量。關於企業吉祥物形象類別的意象認知方面，不同學歷的受測者在各形容詞意象評價具有顯著差異。而在企業吉祥物形象類別的偏好上，女性受測者在虛擬造型類企業吉祥物的偏好顯著高於男性。由於本研究僅設定零售市場中糖果、餅乾及飲料三類商品，作為評量消費者於其品牌認知與態度偏好之受測物類別，故建議後續研究可擴大商品類別深入調查，以作為不同商品類別或業別市場分析之參考。並擴大受測者年齡範圍，以綜合分

析企業吉祥物對各年齡層消費者品牌認知及態度偏好之相關性。