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麗娜輪客服的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦DougStephens寫的 疫後零售大趨勢:零售未來學家的關鍵報告,線上、實體零售業如何站穩腳跟,布局未來? 和瑪麗蓮‧阿特金森的 FLOW:心流都 可以從中找到所需的評價。

這兩本書分別來自商業周刊 和華品文創所出版 。

世新大學 觀光學研究所(含碩專班) 簡博秀所指導 羅國瑛的 從淡蘭古道出發-讓文化觀光走入國際世界 (2021),提出麗娜輪客服關鍵因素是什麼,來自於古道、文化觀光、世界遺產、淡蘭古道、楊廷理、長距離步道旅行。

而第二篇論文中華大學 企業管理學系 徐聖訓所指導 康綺倫的 文字探勘技術在博物館線上評論分析之應用-以全球知名20家藝術博物館為例 (2021),提出因為有 文字探勘、博物館、線上評論、主題模型、服務品質的重點而找出了 麗娜輪客服的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了麗娜輪客服,大家也想知道這些:

疫後零售大趨勢:零售未來學家的關鍵報告,線上、實體零售業如何站穩腳跟,布局未來?

為了解決麗娜輪客服的問題,作者DougStephens 這樣論述:

★零售業的世紀大挑戰,現在最需要的一本書★ 比台灣先走過封城到解封的美國零售業, 帶給台灣哪些啟示?   零售業者在疫情下有不同的命運, 有的折損、有的壯大, 為什麼?未來又該怎麼走?     「深具預言性、啟發性和娛樂性,清晰描繪了我們正在進入的後疫情世界以及零售商該如何適應才能蓬勃發展。」—— Ian McMilan,NIKE全球零售行銷主管   史上很少有像新冠肺炎大流行這麼嚴重的危機,徹底破壞每個人日常生活各個方面。在中國武漢一個小小的醫療波瀾開始,迅猛爆發成一場大海嘯。每個市場、產業、垂直市場、專業、服務和產品類型都在某種程度上受其影響。而且有史以來第一次,全球

零售業的每個輪子、齒輪和零件都戛然而止。   國際暢銷作家和未來學家道格‧史蒂芬斯的《疫後零售大趨勢》道出危機時期前所未有的大崩盤,還有一幅零售重生的路線圖。從危機內部進行即時的細緻研究,提出一幅全面而驚人的願景,新冠肺炎將如何重塑消費者生活的方方面面,包括購物的本質。   最重要的是,《疫後零售大趨勢》為希望不僅在疫後生存、甚至茁壯的領導者,提供了一幅鼓舞人心又可實際執行的藍圖。   全書帶領讀者從更長期、全面的角度認識疫後零售的未來,你可以學到:   ●三級警戒,實體店怎麼因應?   【例】沃爾瑪學「得來速」,客戶線上下單、店面取貨,營收逆勢成長。   ●每個人都想靠社群媒體集客,

怎麼做?   【例】Candy Me Up糖果公司把店面當攝影棚、老闆當網紅開箱、試吃,吸抖音粉絲95萬、新品上架就完銷。   ●電商龍頭把疫情變助力,善用消費者資料價值   【例】亞馬遜靠Prime 會員制,不僅黏住會員,更隨時洞察消費者需求與行為,威脅線下超市生存。   ●想打造品牌,可以參照哪些原型?   【例】Nike會說故事、巴塔哥尼亞支持社運、好市多完美客服、B&H專業第一……十種原型都帶來啟發。   ●強調體驗的演唱會、藝廊、營隊,該怎麼轉型?   【例】WHO推出抗疫線上演唱會,結合影音串流技術和預錄,聚集各地巨星同台,吸引兩千萬觀眾、募款一億三千萬美元。   

《疫後零售大趨勢》詳細討論了領先品牌如何戰勝疫情,甚至趁勢受益,以及實體店面如何能迅速加速數位能力並維持消費者參與。想知道零售業的未來往哪裡走?本書必讀。   本書特色   1. 現在最需要的一本書!零售未來學家最新、最全面的剖析   現在最重要的事就是抗疫!疫情突如其來,實體倒店潮、電商大火拚,人人像無頭蒼蠅或力有未逮。本書的研究與實務案例正能補上空缺,指引創新制勝的方向。   2. 面對疫情,全球零售業者怎麼保命、如何重生?   研究翔實、案例多元:電商龍頭亞馬遜靠大數據養會員;大賣場沃爾瑪則進軍電商;玩具店 Camp賣親子體驗;美妝品牌Morphe賣造型服務;還有地區糖果店Cand

y Me Up抖音搶粉絲……處處都是啟發,你一定學得到。   3. 疫情狀況多、影響廣、話題多,每個人都關切   零售從業者、相關產業鏈從業者,以及關切疫後消費趨勢的人,都是本書受眾。 專業推薦   潘進丁(全家便利商店集團會長)   邱奕嘉(政大商學院副院長兼EMBA執行長)   伊安.麥克米蘭(Ian McMilan,NIKE全球零售行銷主管)   哈利.芬克爾斯坦(Harley Finkelstein,Shopify總裁)   馬克.塔羅(Mark C. Toro,北美地產公司董事長)    約瑟夫‧派恩(B. Joseph Pine II,《體驗經濟時代》作者)   伊姆蘭.阿米

德(Imran Amed,《時裝商業評論》創辦人暨執行長)   克莉絲蒂娜.馮達娜(Christina Fontana,天貓歐洲時尚與奢侈品部門主任)  

從淡蘭古道出發-讓文化觀光走入國際世界

為了解決麗娜輪客服的問題,作者羅國瑛 這樣論述:

雪山隧道,拉近臺北盆地與蘭陽平原之間的空間與時間距離。常言道,路是人走出來的,回顧過往沒有公路的年代,原住民與來自閩粵兩省漢移民往來臺北盆地與蘭陽平原之間,乃是以雙腳在雪山山脈北段山林裡走出一條條的山徑形成淡蘭古道。「文化」乃是人類在生活過程中,經過日積月累所創造出來的事物、經驗與傳承。文化觀光,為九十年代以降國際旅遊市場的趨勢。觀光旅遊事業的永續發展,如何引發旅客的「重遊意願」為關鍵要素。走馬看花的旅遊方式與旅遊行程,內容貧乏的觀光資源與觀光景點,缺乏「旅遊吸引力」,甚至因為「旅游形象」不佳,導致旅客的「旅遊滿意度」得不到高度評價。文化觀光,可以提供具有深度的旅遊方式與旅遊行程。為了保護世

界各地珍貴的文化遺產、自然遺產免於遭受天然災害影響或是人為的破壞,聯合國教科文組織,推動將世界各國及各地區擁有傑出普世價值的文化或自然資產,登錄於世界遺產名單,藉由國際間的合作達到保護世界遺產的目的。做為文化資產以及觀光資源,古道是前人留給後人的文化遺產。淡蘭古道,曾經有凱達格蘭族與噶瑪蘭族的足跡。清嘉慶17年(1812),蛤仔難納入大清帝國版圖,設置噶瑪蘭廳隸屬臺灣府,楊廷理,做為關鍵人物之一,三度進出臺灣,多次出任臺灣知府(含署理),五次入蘭,擘劃開蘭事宜,以重要推手相稱當屬實至名歸。淡蘭古道蘊含豐富的歷史性、文化性以及自然生態的多樣性,結合國際間「長距離步道旅行」的風潮,藉由推廣淡蘭古道

引發旅客個人的「旅遊動機」以及觸動旅客個人的「旅遊意向」,帶動我國臺灣地區不同類型文化觀光資源建構的「旅游形象」和「旅遊吸引力」,成為國際旅遊市場境外遊客來臺旅遊的目標。

FLOW:心流

為了解決麗娜輪客服的問題,作者瑪麗蓮‧阿特金森 這樣論述:

  當我們有能力覺察深層價值觀、保持冷靜和堅定不移的信念——無論生活內容如何——並且,每時每刻都能全情投入生活時,我們將有可能實現可持續的平衡。當我們根據實際境況,持續尋找平衡和靈活性,而不再考慮其他人對我們的看法或是我們面臨的問題時,可持續的平衡便成為可能。     當我們能夠錨定個人最高目標時,我們的每個故事都將成為《綠光》故事。在生活中,我們從海量選擇中選出對現在的我們來說具有重要意義的東西,而不是簡單地「接受」或「拒絕」生活的饋贈,以此提升智慧。我們帶著充分的意願、注意力和教練姿態,培養我們的生活能力,以此提升智慧。生活賦予了我們平衡的潛能。無論如何,我們都應欣然滿足,

向生活回報一份覺察和堅定的承諾。     當我們利用本書中所描述的,同時也是從一個抽離且長期視角體驗到的任何流動狀態——所有深層次的、聯想的、連續的體驗——發現遠見時,就會呈現出全然的滿足感。   本書重點     教練的藝術與科學系列   第3本書的使命:作為一名教練的自我探索   FLOW──心流     轉化式對話的深層次價值趨向   人生是一場華麗的冒險,因為當下的每一時每一刻都與之前不同。随着生活的流动,每個人當下的每一刻也不盡相同。不管我們想要體驗生活或思考生活,除非生而知之,否则就放手隨心流動的探索…   名人推薦     

國際演講者、《螺旋動力學》作者  Don Beck博士   暢銷書《破解密碼》作者  湯瑪斯‧哈特曼  聯合推薦   好評推薦     「我親眼目睹並欽佩埃里克森國際教練學院所做的工作,我強烈推薦這本書給那些想要喚醒和激勵他人的人。」──Don Beck博士,國際演講者、《螺旋動力學》作者     除了宗教和政治運動之外,當今世界還有一個主要的人類發展運動──教練。   《教練的藝術與科學》系列中的三本書深入到了這一現象的核心。它們向你展示了為什麼教練會深入人心,並為你提供了學習轉化式對話的力量和方法的過程。   第一本書,《喚醒沉睡的天才──教練的內在動力》

,是關於轉化式對話中視角的力量。通過運用這些新的調整,你學會與你的超意識思維進行連結,並將其視為深層次的朋友。你可以幫助自己和他人清楚地分辨出更深層次的認識的本質。   第二本書,《被賦能的高效對話──教練對話流程實操》,是關於強有力教練對話的實踐與方法。你學會了充分地創造流動式對話,通過這種對話極大程度上激勵對方,並為其賦能。   第三本書,《心流──教練的核心》,是關於教練流動的狀態。你將學習教練工具和教練流程的神奇魔力,這些工具和流程可以幫助人們建立新的意義,評估核心價值觀,明確選擇,發展願景和未來。   「瑪麗蓮‧阿特金森是世界上最強的教練。買這本書,閱讀並應用,它會永久性

地改變你的生活和實踐,讓一切變得更好!」──湯瑪斯‧哈特曼,暢銷書《破解密碼》作者

文字探勘技術在博物館線上評論分析之應用-以全球知名20家藝術博物館為例

為了解決麗娜輪客服的問題,作者康綺倫 這樣論述:

隨著現代社會網際網路的普及,網路平台上累積了巨量的線上評論內容,遊客也越來越受到網路口碑的影響及依賴線上評論來做決策,因此,近年學術界已越來越多研究朝向網路評論的議題來探討。然而在體驗經濟盛行的時代下,博物館不乏面臨了加入娛樂性產業的競爭潮流當中。博物館已不能像過去以被動的方式經營,博物館產業已開始主動運用行銷商業手法,深入剖析博物館遊客的各種需求。本研究目的為使用文字探勘技術獲取遊客在網路上的回饋意見做分析,解讀遊客的遊覽感受及挖掘出可提供博物館具體實用的管理改善策略。本研究方法為運用文字探勘技術分析全球知名20家藝術博物館之遊客在Google Maps網站留下的4萬筆網路線上評論與心得,

以網路爬蟲方法蒐集線上評論,首先透過滿意及不滿意評論之關鍵詞分析正負面原因,再使用文字探勘技術之LDA隱含狄利克雷分布分析出六大主題後,接著以IPA重要-表現程度分析法找出博物館應改善的重點,最後使用關聯規則分析博物館線上評論間存在的關係。研究重點發現遊客普遍對於博物館服務品質的有形性構面表現十分滿意,除此之外發現「城市藝術相關」、「旅遊規劃相關」、「票務相關」、「歷史文化相關」等有趣的服務品質構面,最後依據研究結果歸納出給予博物館管理實務建議有博物館票務問題、館內交通指引不佳及博物館服務人員服務品質等。