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以演示輔助對話框改善智慧型手機圖示選項的識認性

為了解決10吋平板推薦mobile01的問題，作者司治喜 這樣論述：

台灣民眾智慧型手機使用比例達 93.5%，其中55歲以上民眾持有智慧型手機的佔比達83.7%。時下主流手機的尺寸介於四吋至七吋之間，在對角線七吋範圍內的顯示區域，可以同時顯示二十個或甚至更多的圖示選項及名稱文字。手機主畫面不僅有選項過負載（choice overload）的狀況，設備的限制也造成圖示選項及文字訊息尺寸小於高齡者可辨識的最小尺寸。另外，由於應用程式搭配的圖示選項未必能兼具可見性（visibility）、識認性（legibility）及可讀性（readability），造成不易辨識，誤認機率高，錯誤啟動程式可能讓使用者產生挫折。分析使用者在操作智慧型手機時發生人為疏失的狀況，可分

為認知的錯誤（mistake）及動作的失誤（error）。參考現有針對高齡使用者的研究，歸納出認知錯誤主要來自於使用者對介面圖示選項不熟悉、看不見、看不懂、難以理解等原因。為改善選項圖示選項的識認性，本研究利用介面設計中演示輔助（performance aids）的概念，以模態對話框（modal dialog）形式，發展「演示輔助對話框」之設計。於使用者點擊圖示選項後、應用程式啟動前的操作流程中間加入演示輔助對話框（performance aids dialog）；對話框中除了提供較大尺度的圖示選項與名稱文字，並輔以簡短的功能說明，以達到提示功能的效果。本研究分兩階段發展介面原型，第一階段原型

延請五位專家透過啟發式評估（heuristic evaluation）檢驗介面使用性，並提出建議。依據專家建議修改後，將介面改良為第二階段原型，並以此對青壯年組（20-55歲）及高齡組（55歲以上）使用者分別進行五次不同任務之測試，記錄其績效曲線、操作停滯時間與錯誤率，並得以分析原型介面之學習性（learnability）。受測者並接受半結構式訪談，以驗證前項分析的結果，並蒐集面對演示輔助對話框之主觀感受。研究結論顯示：(1) 演示輔助對話框確具改善選項圖示選項（application icon）之識認性及協助使用者理解該應用程式內容之績效。此外，演示輔助對話框在使用者操作的流程中，提供再次

確認的機制。不論使用者是因圖示選項識認性不佳而發生錯誤（Mistake）點選，或是因失誤（Slip）而點擊圖示選項，都能透過演示輔助對話框有效避免錯誤或失誤啟動應用程式的困擾。(2) 本研究揭示的演示輔助對話框具備良好的學習性（learnability）；青壯年組（20-55歲）及高齡組（55歲以上）使用者在第二次任務中面對演示輔助對話框的停滯時間呈現明顯下降，並維持相似水平至第五次任務。其中高齡組及每日操作時間在一小時以內的受測群組，呈現極佳的學習績效；其首次面對演示輔助對話框的停滯時間明顯長於其他受測群組，但隨後之表現就與其他群組趨於一致。(3) 本研究揭示之演示輔助對話框具備提升使用

性十項原則（Nielsen, 1993）中之七項指標，包括狀態可視性、有控制的自由、一致與標準、提供使用者再次確認、以辨識取代、預防錯誤、提供協助與說明文件等。

受阻礙的電子休閒時光:中年家庭主婦平板使用

為了解決10吋平板推薦mobile01的問題，作者許家齊 這樣論述：

2010年蘋果推出iPad後，台灣也跟著掀起平板熱潮，並快速普及到中高年齡層使用者。平板現在已經是中年家庭主婦重要的家戶休閒之一。本研究結合休閒領域和性別傳播科技領域探討中年家庭主婦的休閒，分析形成婦女「休閒阻礙」（Leisure constraint）的原因，並觀察平板融入主婦的生活後主婦休閒體驗的變化、平板使用複製過去女性用資通科技進行休閒的特性與限制。本研究結合使用者日誌與深度訪談探索中年家庭主婦的平板休閒經驗。結果顯示本地中年家庭主婦認為的休閒包含心理閒暇感受，外出活動，社交等，這也反映在她們對於平板休閒的感知。與過往休閒研究歸納的女性休閒特性相似，本地中年主婦的休閒特性包含休閒時間

碎片化，習慣多工等，反映她們的休閒受到阻礙。而與其他生命週期的女性不同，步入空巢期的中年主婦因為照顧子女的責任減輕，使她們開始積極追求休閒，休閒意識提高。中年主婦也因為擁有多年家務經驗，使她們發展出抵抗休閒阻礙的策略，獲得更多的休閒機會。中年主婦的平板使用時機融入她們的生活韻律，因為平板的體積與未連網之故，主婦一旦外出，反而少攜帶；平板之為行動載具的行動性(mobility)未見發揮，平板成為居家休閒的重要裝置。獨自在家時主婦用平板看劇、玩遊戲，主婦也會在此時一邊看電視，一邊用平板，採取「雙螢」休閒模式，極大化休閒體驗。家人同在的晚間家庭時光，主婦平板不離身，陪伴家人、履行情感勞動，透過平板上

的社交媒體同步與自己友人聊天，或看喜歡的劇集，沉浸在自己的虛擬空間。平板為主婦過去透過其他科技物中介的休閒帶來新的意義。然而雖然平板使主婦擺脫不擅電子遊戲的刻板印象、也因平板而掌有觀影權，鬆動過去丈夫主導的家庭觀影秩序，本研究發現母職腳本形成主婦的平板休閒阻礙分別顯現在平板擁有權、使用平板瀏覽資訊、平板的社群通訊軟體使用上。中年家庭主婦休閒受到「妻職」影響，即便主婦用平板休閒受到丈夫中斷，她們也將其視為理所當然，因為經過與丈夫多年的相處磨合，中年婦女大多都能接受與容忍配偶的行為。