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創業札記：金牌外貿業務員到CEO的華麗轉身

為了解決104人才的問題，作者王杏 這樣論述：

作者於歷時兩年創作此書。一個充滿理想的應屆畢業生在人生道路上不斷摸索前行，實現夢想的故事，從上市公司的銷售明星到年業績翻倍增長的外貿公司老總，創業路上充滿荊棘。成功是什麼？在別人眼中，她是成功的；但在她自己看來，離成功還很遙遠，這僅僅只是起步。此書並不旨在教人如何成功，而在於傳遞一種能帶領自己走向成功的正能量。在作者看來，沒有任何困難能阻礙一顆前進的心。書中更不乏有趣真實的外貿案例及發人深省的人生道理，每一章節滲透着外貿知識，環環相扣，帶領讀者在讀懂外貿的同時，讀懂自己。王杏 CHOCO WANG，現任廣州市利與旺電器有限公司總監一職，是首個中英雙語微信公眾平台「外貿連」創始人之一。畢業后開始

投身外貿行業，2012年創立公司，帶領公司銷售團隊連續3年業績增長超過100%，將產品遠銷全球超過20個國家，與眾多國際知名大品牌建立長期友好合作關系。創立的「外貿連」微信公眾平台成立以來，更吸引過8萬精准粉絲關注。所發布的文章和自己的「CHOCO專欄」更多次榮登阿里巴巴外貿圈頭條，躋身全球僅30個席位的阿里巴巴外貿圈名人堂之列。 1 謹慎選擇人生第一份好工作/ 002讀懂外貿行業主要崗位/ 002根在中國，果斷回國奮斗/005努力了，幸運了，晉升了/ 0062 棄高薪，尋找自己的夢想/ 010外貿第一步——認識工廠生活/ 010無合作不矛盾/ 015穿梭在兩座城市之間/ 0

173 外貿人盛事之廣交會篇/ 020成功的策划助力廣交會收獲/ 020廣交會如戰場，不能高效把握目標客戶就注定失敗/ 022爭分奪秒，只為廣交會更成功/ 0254 銷售，珍惜任何一個資源/ 028鎖定目標客戶，跟進效率更高/ 028大牌，海量資源中的綠洲/ 031國外展，一把打開國際大門的鑰匙/ 0345 印度之行的收獲/ 036印度市場，我們認定你了！/ 036好開頭從拜訪龍頭企業開始/ 040體會印度「HORN」文化/ 0436 「擦身而過」的全球500強客戶/ 046和AH的一面之緣/ 046無緣與500強合作的淚/ 050和大客戶共進晚餐/ 0537 訂單生產周期成謎/ 057客戶下

單是寶，貼心跟蹤才好/ 057模具更改，拖延的訂單可堆山/ 060管理模式落后的談判/ 0638 老年化的隊伍帶來無限的反思/ 065老年化體制下處處是「親戚」/ 065接還是不接，10天都不能確認？/ 068在工廠老板和「老油條」之間游走/ 0719 這是人生的轉折點/ 074老板心中什麼更重要/ 074工廠的管理漏洞是通病麼？/ 077此次再見，還會見嗎？/ 08010 新的開始，正式榮升老板/ 088收購廠房，落實生產/ 088從零開始，整體布局/ 092困難重重，排山倒海/ 09511 人才是公司的核心/ 101培養人才的路漫長而艱辛/ 101用人不疑，疑人不用/ 104人才擴張，勢在

必行/ 10712 組建團隊的挫折/ 111招人難，求職也不易/ 111合適的人，可遇不可求/ 114不好意思，你被公司fired了/ 11913 建立SC國際大家庭/ 122One Family One Dream 初成長/ 122激勵與晉升是促進公司發展的好手法/ 126下屬的成長，上司的欣慰/ 13014 新思路不斷，發展綿綿不絕/ 134自己的展會自己的主場/ 134調整市場布局，走出自己的路/ 139機會是留給忠心、踏實的人的/ 14315 外貿，讓我們和世界靠得很近/ 150受到他鄉客戶的熱情款待/ 150站在迪拜第一高樓上的諾言/ 153一年四季，絕無淡季的忙碌節奏/ 15716

Family成員和公司共同提升/ 161小秘書榮升跟單主管/ 161被年后第一股大單熱浪感動了/ 164全天候工作模式啟動，同進步共發展/ 16717 和采購們的火花/ 171百萬訂單，可能隨時產生/ 171不是印度人，卻有深深的印度情懷/ 173采購們的離開牽動我心/ 17618 「最」失落的國外拜訪——俄羅斯/ 179拜訪新興大市場俄羅斯/ 179陌拜大客戶的挫敗感/ 183結合互聯網思維開發客戶/ 18619 拜訪，為的是給企業提升帶來更多靈感/ 189美國之旅——來自世界大國的啟發/ 189馬來西亞客戶給予價值千金的啟發/ 192她們又利用互聯網做了什麼/ 19520 做些對荊棘路上

的外貿人有幫助的事情/ 199真正認識OEM/ 199建立外貿免費資訊平台的勇氣/ 201在外貿成長路上產生的價值/ 20421 SC將是個「大家庭」/ 208悉心照顧培育出來的朵朵鮮花/ 208眾志成城，為OneFamily One Dream奮力前進/ 209

104人才進入發燒排行的影片

運用資料探勘技術建立員工晉升之預測模型

為了解決104人才的問題，作者黃詩涵 這樣論述：

員工職涯發展是一個終身發展與成長的連續序列，人在一生的職涯旅程中，會經歷各種職業或工作，並且在其中扮演某種職務角色、承擔責任或履行義務，人進入職場後便努力地爬升至頂端；然而在經濟環境變遷下，企業經受組織整併與再造、員工忠誠度下降、全球化人才競爭等衝擊，員工職涯發展的思維興起，企業也期許員工個人職涯能與組織目標相契合，以創造更大的組織績效。基於前述的觀點，在過去評估員工晉升之相關研究中，通常把員工的工作績效表現做為預測其未來晉升可能性之工具，而在探討影響員工晉升的因素時，亦把工作績效表現視為主要決定因素之一，但現今企業已不僅評估員工的績效來提升其職位，是轉而將其職涯規劃與發展狀況納入晉升決策之

考量，因此，本研究主要目的是透過資料探勘技術中的決策樹演算法進行資料分析，探討影響員工職涯發展與晉升之關鍵因素，並建立員工晉升的預測模型。本研究採用個案公司累積12年之人力資源發展相關資料為研究標的，進行決策樹C4.5演算法之資料分類與分析，有效樣本數共計1,344筆，投入變數49個，目標變數為晉升、晉等、晉級3個，最終產出決策樹模型與決策規則集；其中訓練資料集占80%（1,076筆），用於建構與訓練預測模型，其餘20%測試資料集（268筆）則用以測試模型精準度。決策樹模型之建置分為二個階段，第一階段將49個投入變數全部放入預測模型中，歸納出的關鍵因素包含整體績效表現、關鍵人才、總特休時數及參

與導師計畫，代表第一階段之三個決策樹模型所導出的關鍵因素與個案公司評估員工晉升之因素相符合；第二階段則刪除與晉升直接相關之投入變數（如整體績效表現、潛力發展與關鍵人才等），三個模型萃取出的關鍵因素包含年資、儲備幹部管理訓練時數、專業訓練時數、參與導師計畫等，這些因素多與人才發展相關，可推論個案公司重視員工向上提升前的知識、技能與管理成熟度的準備。二個階段建模產出的六個預測模型之正確度介於74%～89%、ROC曲線下的面積AUC值介於0.720～0.886，顯示預測模型的預測力與鑑別力具有一定水準。依據本研究結果，建議企業建立系統化的職涯發展路徑，需考量的因素不只是員工的績效表現與發展潛力，還需

評估其專業職能、領導與管理能力、人格特質與職務歷練等各項條件是否皆已符合甚至超越下一個職位或職等所需，方能適才適所。同時，建議後續研究可累積更多樣本資料，不斷地投入模型中進行驗證與修正，以提升預測模型之鑑別力；針對不同職務體系、職位高低、職位異動頻率與速度等亦可進一步探勘，瞭解更多影響員工職涯發展與晉升之原因，以期能站在更務實的角度來衡量員工職涯發展之策略與方案。

創業有方才成功——必須學會的108個成功創業方法（最新珍藏版）

為了解決104人才的問題，作者呂寧 這樣論述：

本書共分為上下兩篇十八個章節，不僅介紹了創業者需要具備的能力，還特別針對形形色色的創業項目進行了分章論述，分析利弊、介紹經驗，希望對那些走在創業路上的人們有所幫助。呂寧，女，漢族，黑龍江人。 上篇：創業，你准備好了嗎？ 第一章 創業要有雄心：愛拼才會贏 1.雄心支持着創業者一路走下去003 2.做「第一個吃螃蟹」的人004 3.堅持到最后，你就是「王」了007 4.不要回頭，一路走下去009 5.堅持才會成功011 第二章 創業要有眼光：擦亮眼睛做出對的選擇 6.選擇適合自己的項目起步017 7.建設一支優秀的創業團隊019 8.看好形勢，邁出關鍵的一步023 9.選擇行業

因人而異025 第三章 創業要善於學習：只有學習才能不斷提高 10.想創業，就要從學習開始031 11.學習和改變是創業者一生的功課032 12.提高自己的綜合素質034 13.養成勤於總結的好習慣036 14.不同的思維方式帶來不一樣的人生037 15.以制度化措施推進團隊不斷學習039 16.經常開展批評與自我批評040 17.學會從競爭對手那里學習042 18.比競爭對手學得更快044 第四章 創業要勤反思：成功與失敗都值得反思 19.要具備自我反省的精神049 20.居安思危，進一步挖掘自己的潛力050 21.沒有落實，再冷靜的反思也沒有效果052 22.失敗之后要冷靜思考、敏銳判斷0

54 23.敢於放手一搏，但要認清形勢056 24.不懂行業就不要盲目進入057 第五章 創業要勤溝通：溝通好才能得到支持 25.群策群力，發揮團隊的力量063 26.溝通聯系你我065 27.耐心與家人溝通，贏得支持067 28.抓住一切機會，擴大自己的朋友圈069 29.及早鍛煉突發事件的溝通能力071 第六章 創業要會管理：好的管理帶動企業的發展 30.小項目也需要現代化管理077 31.堅持「以人為本」的原則079 32.真正把顧客放在心上080 33.建立創業企業文化082 34.爭奪盡可能多的市場份額084 35.讓員工喜歡、熱愛自己的工作086 第七章 創業要會用人：不會領導就沒

有好團隊 36.選對人，才能做好事091 37.強調「執行力」，但不要事必躬親093 38.授權要選好對象，把握好方式095 39.留住員工的不只是報酬097 40.對每一位員工有足夠的尊重099 41.重承諾、守信譽，對員工要一諾千金100 42.給予員工恰當的職位和任務102 43.建立團隊意識，站在團隊的角度看問題103 44.要學會贊美和傾聽105 45.不信任就不用，用之必信106 46.員工培訓促進企業的成長108 第八章 創業要懂營銷：賣出產品企業才能發展 47.企業形象是一個企業的靈魂113 48.經營細節決定營銷成敗114 49.店名就是一則很好的廣告116 50.省錢又好用

的促銷方法118 51.讓「回頭客」把廣告打出去120 52.保持自己的特色，並讓大眾認可122 53.從顧客身上學習成功之法123 54.跳出思維定式，走前人沒有走過的路125 55.做好營銷執行工作126 第九章 創業要懂財務：管好錢才能經營好企業 56.創業首先要過財務關131 57.控制支出，能不花的錢就不花133 58.不要輕易付現，保證運營資金充足134 59.賬務往來要清清楚楚136 60.用獎金與紅利激勵員工137 61.做好成本賬，控制好初期成本139 62.現金是項目的血液，千萬別亂花142 63.加快收款速度，讓資金快速流轉144 64.能租就不買，降低固定成本146 6

5.嚴格控管應收賬款較多的客戶148 66.巧用信用卡，促進資金流轉149 下篇：選擇什麼創業項目 第十章 餐飲業：一座等待挖掘和開采的金礦 67.餐飲業創業線路圖155 68.做好前期市場調查工作157 69.起步要考慮周全160 70.餐飲最重要的就是選址162 71.將餐廳裝出自己的風格165 72.人員是餐廳得以正常運行的根本保障167 73.做餐飲要會管理170 第十一章 服飾店：比較簡單的創業項目 74.開實體店還是網絡店，視個人情況而定175 75.先進行客戶目標定位177 76.准確找到自己的店鋪定位180 77.沒有貨源，店就開不起來183 第十二章 網絡店鋪：深受追捧的一種

創業模式 78.網上開店先做好前期准備工作189 79.准確定位出適合自己的店鋪190 80.打造自己的網店品牌193 81.店鋪推廣，幫你在競爭中贏得先機195 82.裝修好才能賣得好197 83.多渠道尋找和開發貨源200 第十三章 加盟連鎖：創業路上的一條捷徑 84.加盟連鎖，創業啟動資金最少205 85.選擇合適自己的加盟品牌207 86.特許店，新世紀主流的經營模式210 87.直營店、直銷店和代理店，輕輕松松實現創業夢212 第十四章 團購：讓大家一起來購物 88.團購：贏利清晰，現金充裕217 89.團購創業經營和管理之道219 90.件件商品都可團購222 91.團購網與校園團

購224 第十五章 教育創業：讓「傳授知識」變為「創造財富」 92.中小學生輔導229 93.外語培訓市場一片火熱231 94.藝術類培訓，創業的好選擇233 95.就業咨詢，一片亟待開發的熱土236 96.在考研輔導中成長、收獲238 第十六章 內部創業：與企業共享創業成果 97.在企業的庇護下躲風避雨243 98.內部創業，最佳的創業試驗場245 99.精誠合作，達到「雙贏」248 100.站在對方的立場思考問題250 第十七章 輕資產創業：最熱門的創業模式 101.利用互聯網來實現輕資產創業255 102.產品質量，企業長久發展的保障257 103.輕資產運營靠的就是技術259 104.

人才是輕資產企業的根本262 第十八章 創業大賽：創業者的「試金石」 105.創業大賽極具燎原之勢267 106.選擇影響力大的比賽269 107.把創業計划落實到實處271 108.賽場上的贏家不一定是商場的佼佼者273

公司員工之組織承諾對工作績效的影響--以某服務業為例

為了解決104人才的問題，作者王文生 這樣論述：

中文摘要由於服務業者因經常有派遣員工的需求，因而衍生了新的人力配置與運用之議題。服務業者所關注的是：如何提昇員工的工作意願，藉以創造出最佳的組織承諾，提升工作績效。因此，為瞭解不同雇用型態員工之組織承諾，是否會對於工作績效具有關連性的影響，是故本研究以員工雇用型態、組織承諾、工作績效等因子即為研究探討的重點。本研究以高雄地區服務業公司之現場工作人員為主，採分層隨機抽樣調查方式進行，共發出 220 份問卷，回收 215 份，有效問卷共 205 份，有效問卷回收率 93.2%。回收問卷以 SPSS 統計軟體進行分析後，發現服務業在組織承諾上有以下現象：一、受訪者在組織承諾與工作績效上皆有不錯的自

評表現；二、價值承諾、努力承諾、留任承諾皆會顯著正向影響工作績效；三、受訪者的雇用型態、年齡與工作年資在留任承諾上有顯著差異存在。根據上述研究結論，本研究針對服務業之管理人員提出三點建議：一、善用各種激勵方法來強化員工的組織承諾；二、建立與重視公司、員工溝通管道，強化員工組織承諾；三、擬定能領導群眾的發展方向與具體目標，強化員工組織承諾。關鍵詞：組織承諾、工作績效、服務業。