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關懷的力量(經典改版)

為了解決16 換 17 要 定位嗎的問題，作者米爾頓‧梅洛夫 這樣論述：

  很難得有一本書， 教我們如何真正關懷他人， 並且，找到人生的意義   父母關心孩子，愛之深責之切，但如何真正幫助他成長？ 老師關心學生，但是要如何教導，引領他找到自己的路？ 對於公司裡的同事，我們視為理所當然，常常忘了關懷…… 一般人忙碌了大半輩子，才幡然醒悟，我這一生為何而來？人生有沒有意義？   王浩威  作家、心理醫師 方志華  台北市立大學學習與媒材設計學系教授 鄭美里  社區大學人文社會學術課程講師 余德慧  前東華大學、慈濟大學教授 誠摯推薦   本書的作者米爾頓‧梅洛夫，是美國的哲學教授、作家。 他的這本小書《關懷的力量》，於1971年首度出版，是極少數

專門討論「關懷」這個概念的一本書。四十年來，本書深深影響了教育、醫療護理等領域，甚至一些企業人士也很推崇它。而本書的文字之美，也創造出一種讓人安心、反思的情境。 從近年來傳出許多教育問題、網路霸凌問題，不管是為人父母，當老師，或在家庭、公司裏，我們常常會忽略了關心他人的細微之處，而人又是最敏感的。或許這本充滿啟發的小書，可以讓我們靜下心來，好好想想如何關心別人。 作者認為：關心一個人，最重要的意義就是幫助對方成長和實現自我。比如說，一位父親關心他的小孩，他會尊重這個孩子是個獨立的存在，而且有成長的需求。他感覺到孩子需要他，並回應他的需求而去幫助他成長。但是，關懷並不是利用他人以滿足自己的需要，

關懷不是一種手段。 關懷是一個過程，在此過程中，人會與他人產生聯繫，關係得以發展，而透過彼此信任，關係的品質會改善而且深化，友誼也會隨之出現。不論是父母關心他們的小孩、老師關心學生、心理治療師關心他的病人、或先生關心妻子，都具有同樣的模式。 然而，我們也會關心一個想法（idea）、一個理想（ideal）、或是我們所在的社區（community），就如同作家會關心他的著作、音樂家關心他的作品，這些也是關懷的行為，而具有同樣的模式。 關懷的行為落實在生活裏，可以為他的價值觀和日常活動建立起秩序，因而他的生活會有一種穩定性出來，他能夠在這個世界上「就定位」（in place），不會四處漂泊、沒有歸宿

。他能夠活出自己人生的意義。 一個人能在這世界上找到歸宿，不是靠著征服、解釋、欣賞，而是透過關心別人，以及接受別人的關心。   專家好評…… 本書應該當作指定讀物……這本人生哲理的小書，探討人類所有活動中最實用、最核心、最合情理的面向。——《今日心理學》期刊（Psychology Today） 這本書是哲學寫作的重要里程碑。它不僅率先探討道德哲學的基本課題，明確指出對集體思維與宗教的意涵，並闡明人們嚴肅思考的所有領域，唯有關切並深深關心某個課題的人，才能對它做出寶貴貢獻。梅洛夫教授用清晰、引人入勝的方式，讓讀者覺察跟這個重要事實相關的種種。——伯特（E. A. Burtt），美國科學史家、宗教

哲學家 不論是什麼年紀，只要是心智自由奔放的讀者，都會有所收穫。——《圖書館期刊》（Library Journal） 這本書簡潔而且文字優美，它以最清晰的方式，探討所有學校必須處理的兩個問題：一是成年人在這樣的學校中所處地位的本質，以及他和學生的關係；還有，學生們想在學校教育中追求甚麼，以及我們應該如何幫助他們。在我讀過的所有探討幸福美滿和諧人生的意義，以及如何幫助別人過這樣的生活的書當中，這本書是上上之作。我強烈推薦給成年人和學生。——約翰‧霍特（John Holt），美國知名教育家、作家，在家自學運動提倡者   對於關懷的種種說法 ……評量自我成長的標準，在於我能創造、成就對方以獨立的人格

成長的程度。——卡爾‧羅傑斯（Carl R. Rogers），美國心理學家、人本心理學大師 一位真正的父親必須是一個創造者，他要能創造出一個不依賴他便能成長茁壯，而不是用他的形象塑造出來的孩子。一位真正的父親必須是個藝術家，如果他試圖將孩子塑造成跟他一模一樣，就違背了人類的創造精神……。——齊爾布哥（Gregory Zilboorg），烏克蘭裔美國心理分析學家 一本書的生命就在字裏行間。一本書有它的律則，一段時間之後將成為你的創造物。你就像是個飼養馴服動物的主人。我經常為我對待小說的方式感到羞愧，我必須說，壞的不是小說，而是我。就像小說其實並不屬於我，而像是我養大的孩子。您瞧，我知道在我的小說

中有哪些地方是很美的，然而當我完成一部小說之後我常會領悟到，這些美好之處不會獲得讀者共鳴，換言之，我沒有成功地將它帶出來。說來奇怪，就好像我讓小說失望了，沒有盡到我應盡的義務。——諾曼‧梅勒（Norman Mailer），美國小說家、劇作家 我不想說得一副形而上的樣子，但是在繪畫時會有一段時期，那幅畫會自己提出一些要求，如果你不是對這點超級敏感的話，你知道，你可能就會毀了那幅畫。畫作顯然是有了生命一樣。——班‧夏恩（Ben Shahn），美國畫家 我們都想要被別人需要。我們不光是有需要，當我們被別人需要時，也會備受激勵。……當我們不被需要時，會感到惶惶不可終日，因為我們感覺「未完成」、「不完整

」，而唯有透過互相需要的關係，才得以完成。我們不僅會想要去尋找自己欠缺而且需要的，也會想要去找到那些需要我們的事物。——安德拉斯‧安吉亞爾（Andras Angyal），匈牙利裔美國心理學家 一個人唯有實現了他個人存在的具體意義，他才能實現他自己……一個人必須實現的意義乃是在他之上的，絕不僅僅是他自己。——維克多．法蘭可（Viktor E. Frankl），意義治療法大師  

16 換 17 要 定位嗎進入發燒排行的影片

台灣與在台菲律賓的大學生對療癒飲品的認知、態度及行為研究

為了解決16 換 17 要 定位嗎的問題，作者陳思岑 這樣論述：

生活工作壓力比起從前還要來的多，強調舒壓療癒性的商品逐漸受到歡迎，餐飲業者嗅到此商機，推出許多具有療癒飲品。因此，本研究之目的是探討大學生對目前市場上有關療癒飲品的認知、態度及行為。經由五位專家訪談，確立療癒飲品的定義和研究構面，並以問卷調查法針對台灣與在台菲律賓大學生進行抽樣調查，共發放600份問卷，有效回收問卷596份，回收率達99%。本研究歸納專家意見，主要療癒飲品的特色是給人心理上有幸福和放鬆感；療癒的元素包括選用天然健康食材、外觀賞心悅目、有花果香味、味道甘甜帶酸以及口感濃郁或帶咀嚼感。以SPSS統計分析顯示，大學生對療癒飲品的認知是暖色調、清爽不膩口、簡約造型；在態度上是具有撫慰

人心、放鬆、愉快感的相關飲品；在消費行為上會跟隨流行來選擇方便攜帶具有健康的飲品。兩國不同文化背景的學生對療癒飲品的認知、態度和行為有部分具顯著差異。兩國大學生對療癒飲品的相關認知對態度和行為有顯著正向關係。本研究提供飲料店在療癒飲品的開發上需考慮療癒元素的掌握，才能呈現療癒飲品的特色。此外，國際化經營飲料店時，要考慮不同文化背景的差異性，才能針對市場的區隔、目標和定位，更精準開發療癒飲品。

麥肯錫服務客戶 最強的19個行銷細節：原來改幾個字，就能換來業績成長10倍!

為了解決16 換 17 要 定位嗎的問題，作者大嶋祥譽 這樣論述：

　　★作者系列作品，暢銷22萬冊！ 　　拯救業績、看出產品優勢…… 　　這些都是每個麥肯錫顧問的強項， 　　但他們是如何訓練出來呢？ 　　我們每天都會碰到大大小小的問題，你是否有這樣的經驗── 　　精心企畫被打槍、熬夜加班被老闆嫌、招牌商品還被客戶挑剔…… 　　為什麼再怎麼努力都只是徒勞無功？ 　　其實，關鍵是你有沒有找出數據，並提出論點。 　　本書作者大嶋祥譽從美國名校MBA畢業後，進入麥肯錫公司，負責研究新創事業、規畫企業經營策略。她活用在麥肯錫所學的19個行銷細節，搭配漫畫、圖表與故事案例，教你以數據直搗問題癥結，讓困境不再永無止盡！ 　　◎案例 　　故事發生的舞台，是一家經

營不善的百年糕點店。因為長期業績不振，傳出即將倒閉的風聲，不只員工人心惶惶，老顧客也深感遺憾。在競爭越來越激烈的市場下，老店的資金、經營模式和創意都無法與對手相抗衡，就算降價促銷、到街上外賣，甚至裁員來降低成本，也只有短期內看見成效，一旦促銷活動結束，店內又恢復以往門可羅雀的蕭條景色。 　　為何這家經營超過百年的老店會面臨倒閉危機？業績下滑的真正原因到底是什麼？難道真的只能接受倒閉的事實，退出市場嗎？ 　　◎測驗題 　　Ｑ：上述這家百年老店經營不善、業績下滑，你認為是什麼原因？ 　　（１）因為日式傳統點心已經退流行了。 　　（２）競爭對手那麼多，不管賣多便宜，還是沒人買。 　　（３）因為製

作技術不好吧？大公司的甜點師傅大多都留法留英，感覺很厲害。 　　A：以上皆非！ 　　◎解答 　　用數據分析原因： 　　數據１：從競爭者數據來分析，不管是日式還是西式甜點， 　　在當地一直都很受歡迎，完全沒有退流行這回事！ 　　數據2：根據附近店家銷售額所顯示，以平價為訴求的競爭者， 　　業績都呈現穩定成長，所以商品賣不掉，應該是價格以外的原因！ 　　數據３：甜點師傅曾經入圍多項大獎，手藝高超， 　　就算競爭對手留法留英，老店也絕對有競爭力！ 　　所以，這家百年老店真正的問題是，沒做出「熱銷商品」。 　　◎真正答案是如何推論出來？ 　　作者透過4步驟和19個細節，教你找出問題的真正原因、運用

適當的方法，才不會陷入頭痛醫頭、腳痛醫腳的窘境，或是只能找藉口推給大環境而束手無策。 　　‧當你找不到核心問題時 》從競爭者數據，找到核心問題 　　步驟1：用３Ｃ分析擬訂完美競爭策略，就能創造出「人氣商品」。 　　‧當你覺得產品沒特色時 》透過市場數據，找出產品定位 　　步驟2：要從紅海裡突顯特色，可以用「議題圖」找出產品價值。 　　‧當你陷入內耗，無法說服同仁、上司時 》用實地調查數據搞定所有人 　　步驟3：用「金字塔結構」做簡報，說服團隊所有成員，認同你推動的目標。 　　‧當你的創新失敗時 》不斷找數據且持續改善，才是上策 　　步驟4：障礙接踵而至，可以用「天空．雨．傘」的思考模式去突破

。 　　因此，當你遇到棘手的業績下滑、客群不清、部屬難帶等工作問題時，請學作者教的步驟與方法，徹底解決核心問題！學會了，你就具有麥肯錫認證的「世界級競爭力」。 　　【小叮嚀】 請不斷複習數據、方法、執行、檢討、態度，這些都是決定每次挑戰能否勝出的關鍵！ 本書特色 　　★生動案例搭配實際操作，讓你快速理解麥肯錫的技術。 　　★提供邏輯樹狀圖、金字塔結構，定位矩陣、商業系統……誰都能輕易上手。 　　★附贈麥肯錫分析架構筆記，立刻就能操作應用。 名人推薦 　　卓群顧問有限公司首席顧問　陳其華 　　赫通企業管理顧問公司總經理　林志誠 　　＊此書為《麥肯錫的大數據核心問題檢查術》第二版

員工-工作配適度與工作滿意度之關係:職場歡樂體驗的干擾效果-以國際觀光旅館為例

為了解決16 換 17 要 定位嗎的問題，作者王惠珊 這樣論述：

本研究主要目的為探討觀光旅館員工的員工-工作配適、職場歡樂體驗與工作滿意度之研究。本研究以台灣北部 (台北市及新北市) 之國際觀光旅館員工為研究對象，採用便利抽樣方式進行資料蒐集，以網路表單與紙本問券發放方式進行資料蒐集，問卷調查期間為2022年1月至2月，調查280份問卷，得到258份有效問卷。回收之問卷資料利用SPSS分析軟體進行描述性統計分析、信度與效度檢驗、相關分析及階層複迴歸分析。結果顯示國際觀光旅館員工之「員工-工作配適」對「工作滿意度」有顯著正向影響，「職場歡樂體驗」對「工作滿意度」有顯著正向影響，但「職場歡樂體驗」對「員工-工作配適」與「工作滿意度」之間沒有干擾效果。本研究結

果提供國際觀光旅館管理者管理策略，透過提升飯店的員工-工作配適與職場歡樂體驗，進而增加工作滿意度。