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現代零售管理新論─門市與零售管理(第三版)

為了解決2020美容展廠商的問題，作者楊浩偉,蔡清德,胡政源 這樣論述：

　　本書為作者依多年任教大專院校教授零售管理相關課程的心得，配合勞動力發展署公布之「門市服務─乙級技術士證照」要求之專業技能編撰，適合做為零售管理、門市服務相關課程教科書，也是準備報考門市服務乙級技術士證照的實用參考書。 　　全書共十章：第1章概述零售與門市管理；第2章到第5章依序講述門市的商品管理、銷售管理、人力資源管理、營運計畫與管理；第6章介紹門市商圈經營；第7、8章分別講述顧客服務管理及危機處理；第9章與第10章針對術科考試，為讀者分析企劃書寫作及實務問答口試的題型。透過作者由淺入深的解說，讀者可更容易理解門市與零售管理之經營重點。 　　各章章末附上門市服務乙級

技術士證照練習試題並提供解答。第9章將企劃書撰寫調整為主要三家不同型態門市，可使考生易於理解企劃書撰寫僅需鎖定自身熟悉門市環境，即可輕易過關；第10章附上實務問答口試各題型的參考應答範本，兼含門市主管須具備的專業課程內容，以及淺顯易懂的答題參考。 　　門市服務重視「人際關係｣ 的互動與「法規制度｣的認知，亦是近年來連鎖企業對外場員工（門市人員）訓練課程的重點，而要取得門市服務乙級證照須具備企業管理與行銷管理基本概念，由此可知門市管理並非僅是開門等待顧客上門的工作，而是需經完整銷售策略訓練的養成，本書即為此撰述而成，相信也能夠讓非商管學院或無門市經驗的讀者在閱讀後，掌握考試重點要求，有信心面對

證照考試。 　　第三版作者群加入楊浩偉老師，由楊老師統籌更新、修訂，並於每章章末加入最新趨勢的案例分享，分析討論時下具知名度企業的經營與管理策略，讓學生得以理論與實務並用。書中學科試題隨附解答，並有術科試題的應答範本，方便自學讀者參考研讀。  

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以 CORPS 模式探討台北市電器公會 之企業社會責任

為了解決2020美容展廠商的問題，作者廖全平 這樣論述：

摘要論文名稱:以 CORPS 模式探討台北市電器公會之之企業社會責任 頁數:69校所別:國立臺北商業大學 企業管理系(所)畢業時間:110 學年度第 1 學期 學位:碩士 研究生:廖全平 指導教授:張旭華關鍵詞:企業社會責任、CORPS 模式、台北市電器公會企業履行社會責任有助於提升企業的品牌形象與改善企業文化，並且可以讓政府、 消費者、弱勢團體與廠商同時受惠。本研究採用個案研究法，研究對象為台北市電器 商業同業公會。本研究首先蒐集由台北市電器商業同業公會提供之各項與其舉辦之公 益活動相關之資料文件，並以其活動個案為起點，再以 CORPS 模式分析公益活動中 的人力資源(P)、財力資源與物力

資源(R)，經由某一些有組織的活動(O)，創造某些有 價值的服務(S)，以服務社會中的企業或個人(C)。研究結果顯示，以公會為名進行對 社會責任的履行是和企業履行社會責任一樣，能有效提升公會的形象，也能間接提升 公會成員的形象。本研究希望透過台北電器商業同業公會的案例，鼓勵更多公會積極 舉辦公益活動，善盡社會責任。

改變未來的100件事：2020年全球百大趨勢（中英雙語版 Bilingual Edition）

為了解決2020美容展廠商的問題，作者偉門智威團隊 這樣論述：

　　回顧已知，掌握新知，探索未知。 　　《改變未來的100件事：2020全球百大趨勢》— 寫在新型冠狀病毒發現之前，發行在新型冠狀病毒全球蔓延之際...... 　　2020年的一開始，新型冠狀病毒便在全球肆虐，緊急狀態下各大城市的繁華與喧鬧早已被空無一人街道所取代，另一次的金融危機已無可避免。病毒改變了數以千計人們的生活習慣，造成的影響難以估計，面對未知的未來，人類正遭逢重大考驗。在動盪不安的世代人們開始有了許多不同的反思，危機或許就是轉機，對於過去一直以來所知的信念似乎開始有了很大的反轉，而這些新的趨勢勢必會在下個十年深深地影響每一個人。   　　改變未來的100件事：2020年全球百大趨

勢是偉門智威智庫（Wunderman Thompson Intelligence）年度重量級的趨勢報告，整合全球策略人員的分析報告與數據，列出未來的趨勢、消費者洞察以及創新模式。 　　這本趨勢報告，揭露在全世界各地正在發生的事，它涵蓋了：文化、科技與創新、旅遊與觀光、品牌與行銷、食品、美容、零售、精品、醫療保健、金融十大領域，提出100件你一定要知道的事。 　　每一個趨勢都代表無數的商機，透過這本書，偉門智威將用最淺顯易懂的方式帶您一起看向未來，掌握趨勢。 　　Review the known, master the new, explore the unknown. " 2020 Th

e Future 100 " was written before the outbreak of COVID-19 and published at the time as it's spreading around the world. 　　Since the beginning of 2020, coronavirus has been spreading like wildfire around the world. As the pandemic rages, the hustle and bustle of big cities were replaced by empty st

reets. Another financial crisis is inevitable. The virus has changed the lives of thousands of people, the impact is difficult to measure. In the unknown future, human beings are facing unprecedented challenges. In this turbulent time, people began to have many different reflections. Big crisis has

reverse people’s beliefs. These new trends are bound to deeply affect everyone in the up-coming decade. 　　2020 The Future 100 is Wunderman Thompson Intelligence’s flagship annual publication. This report combines the analysis and data researched by the strategy team of Wunderman Thompson all over t

he world. It charts emerging and future global trends, consumer insights, and innovation patterns. 　　This report unveils many things that are happening around the world. It covers culture, technology and innovation, travel and hospitality, brands and marketing, food and drink, beauty, retail, luxur

y, health and finance. It’s the 100 essential things you must know. 　　Every trend leads to numerous business opportunities. With this book, Wunderman Thompson will take you to the future in a simple and digestible way.  作者簡介 Wunderman Thompson 偉門智威 　　2019年，由創立於1864年，世界第一家廣告公司—智威湯遜 (J. Walter Th

ompson)與全球頂尖數位公司—偉門 (Wunderman)合併而成，隸屬於全球最大傳播集團—WPP。 　　以「創意、數據及科技」為核心的偉門智威Wunderman Thompson ，致力於提供客戶最佳生意解決方案。 　　本書主要的編寫團隊—偉門智威智庫(Wunderman Thompson Intelligence)，此智庫負責研究全球趨勢，研究範圍包括：未來趨勢、消費者變化和創新模式，讓讀者能夠更加了解國際趨勢且提供品牌經營、產品服務開發與行銷等方向。 　　關於Wunderman Thompson Intelligence 　　偉門智威智庫是偉門智威面向未來思考的研究和創新單位，

負責觀察剛興起的現象以及未來的全球趨勢、消費型態變化、創新發展模式，並在進一步解讀這些趨勢後，將其見解提供給品牌參考。本單位提供一系列諮詢服務，包含客製化研究、簡報、聯名品牌報告、專題討論，也勇於創新，與品牌合作，在品牌框架下引領未來趨勢，並執行新產品與概念。本單位由偉門智威智庫的全球總監Emma Chiu所帶領。 　　偉門智威粉絲專頁及官網連結： 　　WT Taipei粉絲專頁：www.facebook.com/wunthompsontpe/ 　　WT官方網站：www.wundermanthompson.com/taiwan 　　In 2019, WPP, the world’s lar

gest communications group, merged its global advertising agency J. Walter Thompson (Found in 1864, the world’s first ad agency) and digital agency Wunderman to form Wunderman Thompson. With “Creativity, Data, and Technology” at its core, Wunderman Thompson is committed to provide clients with the be

st business solutions. 　　Wunderman Thompson Intelligence 　　Wunderman Thompson Intelligence is Wunderman Thompson’s futurism, research and innovation unit. It charts emerging and future global trends, consumer change, and innovation patterns—translating these into insight for brands. It offers a sui

te of consultancy services, including bespoke research, presentations, co-branded reports and workshops. It is also active in innovation, partnering with brands to activate future trends within their framework and execute new products and concepts. It is led by Emma Chiu, Global Director of Wunderma

n Thompson Intelligence. 　　Websites of Wunderman Thompson 　　WT Taipei FB：www.facebook.com/wunthompsontpe/ 　　WT Official Site：www.wundermanthompson.com/taiwan 文化 Culture 科技 & 創新 Tech & Innovation 旅遊 & 觀光 Travel & Hospitality 品牌 & 行销 Brand & Marketing 食品 & 飲品 Food & Drink 美容 Beauty 零售 Retai

l 精品 Luxury 醫療保健 Health 金融 Finance 01前景樂觀  各品牌對於2020年及往後的發展抱持樂觀態度。 過去幾年中，全球社會在不穩定的政治、經濟、環境問題中載浮載沉，消費者也比過往更加焦慮，2018年蓋洛普公司(Gallup)的一則調查顯示，美國人是世界排名最焦慮的一群人。今日，渴望擺脫 荒涼光景及反烏托邦主義的廠商和消費者，終於能開始以謹慎、寬心的視角望向未來。 奧多比公司(Adobe)的創意潮流總監布蘭達.米莉絲(Brenda Milis)向偉門智威智庫表示:「雖然多數人認為目前處於一個焦慮的時代，但我已經開始抱持謹慎、樂觀的態度了。目前有越來越多的創意專

案和宣傳企劃，都把焦點放在最真實的情緒表現上，傳達人的情感和人際連結，而這些就是那種能夠建立信任、凝聚社群，並且讓世界變得更理想的視覺設計。」 2019年9月，樂高公司推出了有趣的宣傳企劃試圖啟發下一代，望他們能接下戰帖並「重新創造世界」;普拉達(Prada)的 2020 春夏男裝「樂觀節奏系列」展現了「自 信、享樂、無限的積極和機會」。這些品牌發揮創意，透過充滿希望和能量的辭藻以及視覺語彙，來傳達向善發展的改變，對消費者展示充滿希望的未來。 彩通色彩研究所(Pantone Color Institute)也發表了代表自信、猛烈的「火燄猩紅」( Flame Scarlet )，以色票展現他們對

2020年春夏的正面期待。整體色盤帶有明亮、溫暖的調性，使用大膽且理智的色彩，該色盤也被其行政總監莉雅翠絲·艾斯曼(Leatrice Eiseman)形容為「一個多采多姿的故事」。艾斯曼認為「這季的色盤顏色強烈且繽紛，展現了我們對正向思考及向上提升的決心。」而彩通公司將「經典藍」(Classic Blue)訂為年度代表色，更完美地詮釋了經過深思熟慮後展現的樂觀精神，彩通認為這個顏色「能讓人想起浩瀚無垠的夜空」，進而開展充滿機會的世界。 值得關注的原因:  虛無主義的時代已經結束，擁有前瞻思考的公司在審慎評估後，也以踏實且樂觀的前景預測來一掃過往陰霾。

化妝品違規廣告之探討

為了解決2020美容展廠商的問題，作者蔡耀億 這樣論述：

摘　要論文名稱：化妝品違規廣告之探討頁數：93校所別：國立臺北商業大學 企業管理系(所)畢業時間：110學年度第1學期 學位：碩士研究生：蔡耀億 指導教授：張旭華袁漱萱關鍵詞：化妝品、違規廣告、化粧品衛生安全管理法近年來化粧品產業蓬勃發展，化粧品逐漸成為一件不分性別、不分年齡的必需品。然而，隨著產業競爭激烈，化粧品業者為了在市場中脫穎而出，往往會誇大產品療效，以吸引消費者的目光，但也導致消費者權益受損。為了保障消費者的權益，新版《化粧品衛生安全管理法》於民國108年7月1日正式實施。本研究首先將主要分析化粧品衛生安全管

理法之違規樣態，然後提到如何避免違規之建議，最後探討新法上路後，廠商仍繼續以違規廣告宣傳產品之原因。本研究採用文獻分析法、資料分析法和要因分析法，研究範圍為108年8月至109年12月（共五季）之違規狀況，研究結果顯示廠商多以違規《化粧品衛生安全管理法》第十條第一項，「化粧品之標示、宣傳及廣告內容，不得有虛偽或誇大之情事」，而違規廣告來源以網站及電視居多，對此研究者建議化粧品業者能透過法規宣導、教育講習、專業諮詢、遵守法規、改變宣傳策略和建立違規輔導機制等來因應法規，而針對為何許多業者被一罰再罰之原因，研究者提出幾個看法，像是缺乏新法規相關知識、公司廣告文宣人員之疏忽、相繼模仿、廣告創意與法規

衝突、罰鍰包含廣告預算在內、及廣告不談功效與療效，會導致產品沒有吸引力等。