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寫作課：一隻鳥接著一隻鳥寫就對了！Amazon連續20年榜首，克服各類型寫作障礙的必備指南！

為了解決22吋螢幕推薦的問題，作者安．拉莫特 這樣論述：

▎連續20年霸佔Amazon「寫作指導」排行榜NO.1 ▎ 拯救上百萬人的「寫作求生聖經」！ TED百萬點閱、《紐約時報》熱情盛讚   　　★★★★專治靈感便祕｜絕對有效！★★★★ 　　★克服各種寫作障礙的必備指南！★ 　　★紐約時報（New York Times）──「這是一部絕佳的寫作指導，不只意趣橫生、實用，更發人深省。」 　　★殿堂級寫作雜誌《The Writer》精選「十大寫作指導經典」 　　【適　　用】✔小說寫作 ✔劇本寫作 ✔專欄寫作 ✔文字編輯 　　【各界好評】✔作家 ✔文案寫手 ✔記者 ✔資深編劇 ✔研究生 ✔創意寫作教師 ✔各大媒體 　　◆幽默破解寫作１２大

技巧障礙 ╳ 克服寫作心魔的５大竅門 　　◆暢銷書作家不藏私分享應建立的６項寫作日常習慣 ╳ 寫書前要了解的４個出版迷思 　　幾乎沒有一本教寫作的書，像這樣令人時而捧腹大笑，時而感動落淚，並且如同小說般，讀畢竟令人依依不捨。 　　安．拉莫特是現今美國最具影響力的寫作導師，在本書中，她道出了所有出色的寫作指南都沒提到的關鍵要點，並針對4大創作面向：「技巧」、「心理」、「日常」、「出版」，給予最私房的經驗傳承。不管你寫的是小說、報導、評論，還是文案，她都能讓你寫得更加自然流暢，且深刻動人！而且，寫作本身已經夠孤獨、折磨人了，所以你更需要這位極具幽默感的老師！ 　　●｜寫作技巧 On Skill

｜ 　　▍如何寫出好的初稿？ 　　→初稿應該很爛！寫初稿不能有所顧忌，你可以放肆耽溺，因為許多引人入勝的部分，無法靠理性、成人的方式獲得。 　　▍怎麼寫出有節奏感的對話？ 　　→離開你的書桌，去偷聽別人實際上如何聊天。然後，學習將五分鐘的言談濃縮成一個句子，同時保留原汁原味！ 　　●｜心理困境On Mind｜ 　　▍我經常半途而廢，寫了一段時間就失去興致和信心 　　→這是因為你缺乏衷心相信的信念，因此無力推動你的故事。一個優秀的作家，不只要多寫，還必須擁有核心理念！ 　　▍我非常嫉妒那些明明寫得很爛，卻登上暢銷書排行榜的作家！ 　　→這真的會讓人想上吊。唯一能緩解妒意的辦法，是把它當成寫作題

材，用你的幽默感，把可悲的嫉妒變得好笑！ 　　●｜寫作日常On Life｜ 　　▍陷入靈感枯竭狀態，和嚴重的信心危機時，該怎麼辦？ 　　→寫作就像開夜車，你只要能看清前方兩、三英尺的範圍即可。如果真的什麼都寫不出來，就寫自己有多恨寫作吧！ 　　▍需要讓別人讀讀我的稿子嗎？ 　　→必須！一定要！只要是寫作者，都難免會陷溺在自己的主觀意識裡，你需要有人用客觀的角度來審視你的作品！ 　　●｜出版迷思On Publish｜ 　　▍我很熱愛寫作，但內心真正渴望的是出書 　　→寫作本身才是最可貴的獎賞。若你心裡想的是名聲和財富，出書這件事會讓你抓狂，因為書稿被採用的機率真的很低。 　　「三十年前，我

的哥哥十歲，第二天得交一篇鳥類報告。雖然他之前有三個月的時間寫這份作業，卻一直沒有進展。當時他坐在餐桌前，周圍散置著作業簿、鉛筆和一本本未打開的鳥類書籍。面對眼前的艱鉅任務，他不知如何著手，簡直快哭出來了。後來身為作家的父親在他身旁坐下，把手放在他肩上說，『一隻鳥接著一隻鳥，夥伴。只要一隻鳥接著一隻鳥，按部就班地寫。』」 　　多年來，拉莫特把這個故事謹記在心： 　　你只要一個字一個字地將你想到的寫下，靈感便會來敲門。 　　【一隻鳥接著一隻鳥‧一致好評】 　　紐約時報（New York Times） 　　「這是一部絕佳的寫作指導……不只意趣橫生、實用，更發人深省。」 　　西雅圖時報書評（

Seattle Times） 　　「這本書對於所有從事寫作或渴望寫作的人來說，是一個恩賜……裡頭充滿令人捧腹大笑的幽默、明智審慎的諄諄指導、另類的奇思妙想，以及溫暖的善意，能敦促我們開始動筆寫作！」 　　洛杉磯時報 （Los Angeles Times） 　　「這本充滿溫情、毫無保留、引人入勝的指南，深入探索了作家的世界，以及其中艱險的困境。」 　　華爾街日報（The Wall Street Journal），瑪麗‧溫（Marie Winn） 　　「我把這本書看了兩遍，還打算一有需要就再次細讀。我也向其他作家大力推薦這本書……這位女士真的非常了不起。」 　　《國家》雜誌（The Nati

on） 　　「這是由一位傑出的小說家兼散文作家撰寫的一本奇特、辛辣、充滿私房經驗，又切合實際的小說寫作指導書。拉莫特讓寫作看起來像一件真的能讓你樂在其中的工作！」 名人推薦 　　李崇建　（親子教育工作者、「千樹成林」與「快雪時晴」創意作文創辦人） 　　林立青　（監工、《做工的人》作者） 　　郝譽翔　（作家、國立台北教育大學語創系教授） 　　陳又津　（小說家） 　　陳栢青　（作家） 　　楊富閔　（小說家、《花甲男孩轉大人》作者） 　　鍵人聖　（《每天來點負能量》作者、【文案的美】公司負責人） 作者簡介 安‧拉莫特　Anne Lamott 　　美國國民作家 　　★《紐約時報 The

New York Times》暢銷作家 　　★ TED百萬點閱 　　★ 美國古根漢獎（Guggenheim Fellowship）小說領域得主 　　現今美國最具影響力的寫作導師。她曾任教於加州大學，目前巡迴全美多個寫作班擔任講師、坐鎮多項文學獎評委，憑藉著獨特的黑色幽默和深刻洞見，協助超過百萬名讀者和學生克服各種寫作障礙，因此獲得「國民作家」的稱號。1994年出版的本書《寫作課：一隻鳥接著一隻鳥寫就對了》，正是她四十年來的寫作心得精華集全。近期出版的多本書也是各大暢銷排行榜的常客，包括：《Help, Thanks, Wow》、《Stitches》、《Hallelujah Anyway》，後者

還曾登上紐約時報暢銷榜第2名。 　　2010年，拉莫特更以文學方面的卓越成就，與臉書創辦人馬克‧祖克伯（Mark Zuckerberg）共同入選美國加州名人堂（California Hall of Fame）。她的寫作人生也感動了奧斯卡及艾美獎最佳紀錄片得主佛萊坦‧李‧墨克（Freida Lee Mock），以她為主角拍攝了一部同名紀錄片《Bird by Bird with Annie》。 　　※Anne Lamott 臉書：www.facebook.com/AnneLamott/ 　　※Anne Lamott 破百萬TED演講影片《我從生命與寫作中學到的12項真理》：https://go

o.gl/FGcMGi 譯者簡介 朱耘 　　輔仁大學英國文學系畢業，法國巴黎現代藝術高等學校肄業，曾任《ELLE》雜誌國際中文版執行主編、太雅出版社國外旅遊書系主編。譯作包括《死亡解剖檯》、《無子女浪潮》、《風格一身》、《關於寫作：一隻鳥接著一隻鳥》、《天空的四個角落》、《創新致富：從2萬到20億的創業之路》等。     前言 所有出色寫作指南都沒提到的關鍵竅門，我將毫無保留地告訴你 【第一部：寫作】 Chapter 1 動筆 ●任何有本事撐過童年的人，一輩子都不缺題材可寫 ●若你在書桌前坐得夠久，你就會有收穫 ●找經紀人前，先把注意力聚焦在寫作，以及如何成為更優

秀的寫作者 Chapter 2先寫一段一英吋見方的短文 ●為你要說的故事想出一英吋見方的文字敘述，例如，一小塊畫面，一個回憶，一段對話……  Chapter 3所有的傑作都始於拙劣的初稿 ●便便褲先生、灑狗血的可笑用詞……別擔心，反正初稿不會有人讀到 ●所有出色的創作都是從不忍卒睹的第一次嘗試開始  Chapter 4完美主義 ●完美主義會讓寫作失去生命力，漫無章法才是藝術家的真正朋友！ Chapter 5學校午餐是靈感枯竭的救星！ ●糟糕的〈學校午餐〉初稿，幫助我想起一個小說角色 Chapter 6拍立得 ●完成文章的經過，就像是拍立得的顯像過程 Chapter 7角色 ●讓自己

喜愛的角色遭逢厄運，否則故事難以為繼 ●一句精準呈現角色性格的對話，遠勝好幾頁的平鋪直敘 ●塑造討喜的敘述者，是讓文章能引人入勝的關鍵！ Chapter 8情節 ●先了解角色再發展情節，千萬不要讓情節綁架角色 ●好的情節必須像夢境一樣：栩栩如生、不能中斷 ●務必「持續推動」情節，絕對不可憑空編造 ●讓角色發生重大轉變，以及短篇寫作公式「ABCDE」 Chapter 9對話 ●缺乏流動感和節奏感的對話，會立刻毀掉一部作品 ●寫出引人入勝對話的三個訣竅── （１）大聲唸出來（２）精心打造角色特色（３）琢磨未說出口的對話 ●徹底認識角色的情緒和心理，才能寫出正確的對話 ●連結你的潛意識以創造真實

的角色，並且務必動手打字！ Chapter 10場景設計 ●想設計出如假包換的故事場景，你得有技巧地尋求專業協助 Chapter 11錯誤的開頭 ●不要害怕寫出錯誤的開頭，這能幫你找到角色的真實本質 Chapter 12情節論述 ●所有作家在構思作品時，都是毫無把握、惴惴不安的 ●明確擬定每個章節的情節論述，才能客觀審視全書的結構設計 Chapter 13你如何知道作品已完成？ ●如果你已傾其所有，做到目前為止的最好狀態，那麼我想，這代表作品已經完成了 【第二部：寫作的心境 】 Chapter 14以寬容之心觀察事物 ●用開闊的胸懷看待萬物，才能寫出令人驚奇與震攝的作品 Chap

ter 15找出你衷心擁護的信念 ●大多數出色的創作，都是在藉由道德觀揭露我們的本質 ●擁有衷心相信的道德觀，寫作者才能推動故事前進 Chapter 16相信你的直覺、聆聽你的花椰菜 ●只靠理性來寫作，你的下場會很淒慘 ●信任你的直覺，放開來寫就對了！ ●先為直覺取個好笑的綽號，比如我的直覺=花椰菜 Chapter 17切斷腦內吵翻天的K-Fucked電台 ●自我膨脹、自我質疑、自我厭惡……毫無止盡的腦內噪音會讓你聽不見故事角色在說話 ●克服KFKD電台的唯一方法：深呼吸、靜下心，從頭開始 Chapter 18嫉妒 ●嫉妒是寫作者最不體面的職業傷害之一 ●先處理好被剝奪感才能克服嫉妒，吃

百憂解是沒用的 ●找回幽默感，把可悲的嫉妒變得好笑 ●我以嫉妒為題材寫作，才發現自己的嫉妒出奇的美麗 【第三部：一路幫助你 】 Chapter 19隨時筆記索引卡 ●隨身攜帶索引卡，不要指望自己能記得所有事情！ ●索引卡能把你拉回寫作正軌，熬出一個又一個該死的字 ●令我心酸的檸檬水索引卡 ●靈感總是出現在最詭異的時刻：和狗玩、付電費帳單時……我求求你，務必趕快拿筆寫下來！ Chapter 20打電話找人談談 ●把打電話找人談談當成工作內容的一部分，不然你會無聊得瘋掉 Chapter 21為何要參加寫作班？ ●別埋頭苦幹了，參加寫作班聽聽別人的意見吧！ ●不要侮辱、貶低別人的作品，盡可能

坦誠地提出意見即可 ●自組寫作社，找到能支持彼此寫下去的夥伴！ Chapter 22讓別人讀讀你的稿子 ●我寄出作品給編輯之前，一定會先給一個朋友看過 ──被朋友嫌棄，總比被編輯退稿好 ●找到願意讀你草稿的夥伴之前，要有勇氣當隻打不死的蟑螂 ●請馬上甩掉那些試圖摧毀你信心的混蛋！ Chapter 23寫信可以幫你擺脫靈感便祕  ●寫信可以引導出最優美動人的回憶、細節 Chapter 24寫作者障礙不是障礙 ●當你真的寫不出任何東西時，試著寫自己有多恨寫作吧！ ●等待靈感甦醒時，別死盯著電腦螢幕，去戶外走走！ 【第四部：刊登、出版，以及寫作的其他理由 】 Chapter 25為你的摯愛

寫一份獻禮 ●我想為心愛的人留下一份紀錄，並幫助正在經歷困境的人 ──這是我出書的理由，就這麼簡單 Chapter 26尋找你的風格 ●套用別人的風格寫作，只會讓你的作品變得淡而無味 ──拜託！生活已經夠平淡了！給我一點熱情！ ●趕走那些阻止你冒險犯錯的人，你才有可能發展出自己的風格！ Chapter 27付出 ●你必須擁有為寫作付出一切的決心！ ●你的付出，能幫助讀者脫離愁苦、變得更有勇氣，並再度對世界敞開胸懷 Chapter 28出書的迷思 ●等待編輯回覆意見的過程，我信心全失、萬念俱灰 ●出書不會帶來驚天動地的人生轉變，只會讓你抓狂！ ●寫作最好的回報，就是寫作本身 ●如果你想出書

，你應該先提升自我實力，並問問自己到底夠不夠格？ 【第五部：最後一堂課】   摘文一 Chapter 3 所有的傑作都始於拙劣的初稿 Shitty First Drafts 所有優秀的作家都免不了寫出很爛的初稿，這是他們最後能寫出尚可的第二份草稿，和出色的第三份草稿的基礎。人們常想像那些能出書、甚至因此賺大錢的成功作家，每天早上在書桌前坐下時，總會感到自己身價非凡，信心十足，對自身擁有的豐沛才華及腦中的精彩故事都很滿意。接著，他們深吸幾口氣，捲起袖子，轉轉脖子幾圈活動筋骨後，便投入工作，如法庭書記官般神速地打出一段段流暢完整的故事情節。 但這只是沒有經驗的人幻想出來的。 我認識一些非常傑

出的作家，是你所喜愛的，而且文筆優美，也因此賺進了大把鈔票，但沒有一個人在每天固定時間坐下來工作時，總是自信滿滿、衝勁十足。他們所有人的初稿都不怎麼優美。好吧，其中有一個算是，但我不太喜歡她的作品。我不認為她的思想有深度，或上帝愛她、甚至能忍受她。 很少有作家真的清楚他們正在寫什麼，直到寫完才恍然大悟。他們動筆時也並非神清氣爽、興致勃勃。我認識的一位作家告訴我他每天早上坐下來，便會好聲好氣地告訴自己，「你不是沒有選擇，你有的，你可以開始打字，或自殺。」 對我和我認識的大多數作家而言，寫作並非一件會令人欣喜若狂的工作。事實上，唯一能讓我寫出任何成果的訣竅，是寫下真的、真的爛到極點的初稿。 ◎便便

褲先生、灑狗血的可笑用詞…… 別擔心，反正初稿不會有人讀到 初稿是小孩的遊戲之作，你大可暢所欲言，無所禁忌，因為沒人會讀到，稍後再修改也無妨。你可以任由內心孩子氣的那一面，將腦海裡的任何聲音和景象引導出來，化為文字。如果其中一個角色想說，「嗯，那又怎樣，便便褲先生（Mr. Poopy Pants）？」你就由她說，反正沒人會讀到。 如果你孩子氣的一面想沈溺在非常多愁善感、悲情、灑狗血的天地裡，也由它去。你只需要把它全部訴諸文字。因為這六頁瘋狂的文字當中，說不定會有引人入勝的部分，是你幾乎不可能靠較理性、成人的方式獲得。也許你正好在第六頁最後一段的最後一句發現自己喜愛的部分，它如此優美或狂放，令你

當下多少領悟到自己打算寫什麼，或可能要朝什麼方向寫──若沒有前面寫下的五頁半初稿，就不可能獲得這個成果。

22吋螢幕推薦進入發燒排行的影片

OTT 平台之台灣閱聽眾收視行為研究-以 Netflix 為例

為了解決22吋螢幕推薦的問題，作者王意婷 這樣論述：

本研究期望能了解OTT平台Netflix是如何獲得台灣閱聽人的喜愛?藉由收集OTT平台之閱聽眾的問卷結果，來了解人口變項與收視行為、收視動機、收視滿意度的三者關係，並獲取OTT平台-Netflix如何去滿足閱聽眾的需要，並用使用與滿足去了解閱聽眾是如何從OTT平台去獲得滿足，以此對OTT平台經營者提出具體建議。本研究採量化研究之問卷調查法， 使用網路問卷的方式發放問卷給Netflix的使用者，總計共有有效問卷432個問卷，人口變項以學生為最多的收視族群，年齡層以21~25歲為最多，並且以居住在北部地區的閱聽人為最多，在使用頻率上大多是經常用（每週4~6次），每次收看以1 小時以上 1.5 小

時為最多，在調查閱聽人是否與別人一起收看的比率是相似的，大多數閱聽人都與家人一起收看，而收看Netflix的地點，最多是在家中，主要以電視及投影機或31吋以上螢幕作為使用的載具，佔常收看Netflix的影片方面，主要以劇情片為主，其次是喜劇片。在收視動機與收視行為上，收視動機與收視行為的結果存在正相關，表示收視動機越高，收視滿足越高；而在是和否收看Netflix台劇交叉分析來看，不管是性別、年齡、居住地、教育程度、職業以及收入都沒有差異，而閱聽人在Netflix上收看台劇上，主要以犯罪題材為主要類型，以及收視動機和收視滿足和是否收看台劇比對上沒有明顯的差異。在最後的其他分析中，使用傳統載具與行

動載具會影響收視動機和收視行為的題項。

失去山林的孩子：拯救「大自然缺失症」兒童(全新修訂版)

為了解決22吋螢幕推薦的問題，作者RichardLouv 這樣論述：

現代孩子最需要的自然療法！ 震撼全美教育界的必讀書目！ 　　◆2008年「奧杜邦大獎」 　　◆2006年《全美教育委員會期刊》指定讀物 　　◆2005年《發現雜誌》年度最佳科普書 　　◆2005年《心靈與健康》雜誌年度心靈類書Best 50 　　你的孩子是否寧可在家上網，也不肯到戶外走走？ 　　即使到了戶外，還是戴著耳機聽音樂？ 　　你的孩子缺乏創造力、想像力？不懂得與人分享嗎？ 　　你的孩子過胖、注意力不集中或有憂鬱、躁鬱傾向嗎？ 　　他們可能只是患了「大自然缺失症」（nature-deficit disorder）！ 　　讓孩子同溪流和小魚玩耍，學會傾聽和專注； 　　讓孩子在

白雲微風下奔跑，擺脫不健康的肥胖因子； 　　讓雨水陽光洗淨並晒乾他陰鬱幽暗的心…… 　　翻開本書，你將知道如何善用純天然的綠色治癒力， 　　使孩子自己在大自然中去看、去聽、去聞、去感受、去嘗試， 　　幫助孩子與大自然重修舊好！ 　　作者長期關注兒童與自然議題，點出兒童與自然間令人震驚的隔斷。 　　他以親身採訪的眾多案例，結合包括環境心理學、自然史學、 　　人類生態學、神經生物學等各領域學者的論點與多年研究證據， 　　點出人與自然環境的隔絕，如何使得現今在電子產品環繞中成長的下一代， 　　大量出現過胖、注意力不集中、過動和抑鬱症狀等令人擔憂的發展。 　　這是第一本總結眾多領域針對「人與自然」

之間關係研究成果的書籍， 　　作者不僅敲響了一記警鐘，更從家長、教育者、政府、都市計畫等各個面向， 　　提出治癒這種人與自然斷裂現況的實用方法。 　　作者以優美動人的筆觸，鏗鏘有力的語調， 　　引領讀者擁抱自然美夢，並深刻思考下一代與大自然的未來。 　　本書在美國甫上市就獲得廣大迴響，掀起一波波熱烈的討論： 　　各種環境教育、兒童山林教育機構組織紛紛成立。 　　政府公部門舉行相關會議，並立法推動各項培育計畫。 　　土地開發業者推出與自然生態結合的建築，打造生態社區。 　　風潮延燒至海外，譬如荷蘭政府就贊助了本書的翻譯出版。 　　最重要的是，愈來愈多美國家庭正親身參與自然活動。 名人推薦

　　周儒（台灣師範大學環境教育所教授）、林明瑞（台中教育大學環境教育所教授）、林耀國（荒野保護協會前理事長）、袁孝維（台灣大學森林環境暨資源系系主任）、陳木城（中華民國兒童文學學會榮譽理事長、台灣創意遊學協會榮譽理事長）、陳藹玲（富邦文教基金會執行長）、游乾桂（親子教育作家）、簡邑容（老松國小校長）　真情推薦（依姓名筆劃順序排列） 國際盛譽 　　家長的必讀書目──《波士頓環球報》 　　一吋厚的書裡承載著警示，警告我們不能培養全自動化的孩子們。──《紐約時報》 　　洛夫的新書引人深思……正在全國範圍內掀起討論，並提出重要問題。──Parade雜誌 　　誠實、研究充分、文筆出色的一本書…

…第一個提出我們無法否認的問題。──《亞特蘭大憲政報》 　　作者透過這本兼具學術與實用性的書，為更健康、更綠色的明天指明了出路。──《華盛頓郵報》 　　自然界需要它的孩子：除了他們，誰是自然未來的守護者呢？洛夫的書為我們的行動吹響了號角，並且充滿了警示和改革的思路。──《出版人週刊》 　　動人的……有著雄辯的力量，但一點也不糾纏；以午後散步一樣的隨意感覺娓娓道來。──《奧斯丁美國政治家》 　　這本書講述了我們和孩子在邁入21世紀過程中的個人和歷史處境，是我讀過這方面最簡單、最深刻、最有幫助的書。──《地球之夢》作者湯瑪斯．貝瑞 　　作者主張的「無藥品自然療法」對很多顯而易見的現代病都

有效。──《奧杜邦》雜誌 　　父母、教育者、治療師和城市官員如果認真地對待作者提出的「自然–兒童團聚」的號召，都可從中獲益。──《科學美國人》 　　首次提出的重要概念……作者如此急迫而鄭重地告訴我們，媽媽日復一日地說，「出去玩吧」，她們確實有她們的道理。──《基督教科學箴言報》 　　一本雄辯的、急迫的、及時的書，向父母、學校和社會傳遞了重要的思想，並提出了補救措施。──《尋找我們的父親》作者薩慕爾．奧雪松 　　作者為父母、老師、決策者和城市建設者……提出了很多建議。對這一主題感興趣的人們一定要閱讀這本書。──《羅利（北卡）新聞與觀察》 　　我們的社會已經「去自然化」了，很少有人意識到

電視和網際網路已經大大取代了自然在孩子生活中的地位。這本書為孩子們的恢復健康提供了重要方法。每個家長都應該閱讀這本書，同樣重要的是，每名老師都應該加以重視，並將每個孩子帶到自然去。──E.O.威爾遜博物學家獎得主保羅．代頓 　　我們的孩子正處於一場巨大的實驗之中----他們是第一代在成長過程中沒有與自然界進行有意義接觸的孩子。理查．洛夫向我們闡釋了這將對孩子們產生怎樣的影響，並就如何修復人類與地球上其他生物之間源遠流長的關係提出了明智的建議。──比爾．麥克基邦 　　通過有力的例子和中肯的研究，作者透過靈心與知性，為父母、教育者、科學家的讀者評價人類與自然分離所產生的社會和生態影響，並且指出

將孩子們與自然界再次聯繫的新道路，從而培養更加健康、適應能力更強的孩子，以期他們可以守護我們的星球。──「國家野生動植物聯合會」首席自然學家克雷格．塔夫茨 　　對家長、教育者和任何關心孩子和社會未來的人說，這本書都是一記警鐘……本書註定會把孩子從沙發上叫起來，從螢幕前拉走，並且重新點燃他們天生的好奇心和敬畏感……應該要求所有現在，或者打算將來跟孩子們一起生活或工作的人閱讀《失去山林的孩子》。──明尼蘇達大學「兒童、青年和家庭聯合會」創始委員暨「總統兒童倡議」共同主席瑪莎．法瑞爾．埃里克森

以演示輔助對話框改善智慧型手機圖示選項的識認性

為了解決22吋螢幕推薦的問題，作者司治喜 這樣論述：

台灣民眾智慧型手機使用比例達 93.5%，其中55歲以上民眾持有智慧型手機的佔比達83.7%。時下主流手機的尺寸介於四吋至七吋之間，在對角線七吋範圍內的顯示區域，可以同時顯示二十個或甚至更多的圖示選項及名稱文字。手機主畫面不僅有選項過負載（choice overload）的狀況，設備的限制也造成圖示選項及文字訊息尺寸小於高齡者可辨識的最小尺寸。另外，由於應用程式搭配的圖示選項未必能兼具可見性（visibility）、識認性（legibility）及可讀性（readability），造成不易辨識，誤認機率高，錯誤啟動程式可能讓使用者產生挫折。分析使用者在操作智慧型手機時發生人為疏失的狀況，可分

為認知的錯誤（mistake）及動作的失誤（error）。參考現有針對高齡使用者的研究，歸納出認知錯誤主要來自於使用者對介面圖示選項不熟悉、看不見、看不懂、難以理解等原因。為改善選項圖示選項的識認性，本研究利用介面設計中演示輔助（performance aids）的概念，以模態對話框（modal dialog）形式，發展「演示輔助對話框」之設計。於使用者點擊圖示選項後、應用程式啟動前的操作流程中間加入演示輔助對話框（performance aids dialog）；對話框中除了提供較大尺度的圖示選項與名稱文字，並輔以簡短的功能說明，以達到提示功能的效果。本研究分兩階段發展介面原型，第一階段原型

延請五位專家透過啟發式評估（heuristic evaluation）檢驗介面使用性，並提出建議。依據專家建議修改後，將介面改良為第二階段原型，並以此對青壯年組（20-55歲）及高齡組（55歲以上）使用者分別進行五次不同任務之測試，記錄其績效曲線、操作停滯時間與錯誤率，並得以分析原型介面之學習性（learnability）。受測者並接受半結構式訪談，以驗證前項分析的結果，並蒐集面對演示輔助對話框之主觀感受。研究結論顯示：(1) 演示輔助對話框確具改善選項圖示選項（application icon）之識認性及協助使用者理解該應用程式內容之績效。此外，演示輔助對話框在使用者操作的流程中，提供再次

確認的機制。不論使用者是因圖示選項識認性不佳而發生錯誤（Mistake）點選，或是因失誤（Slip）而點擊圖示選項，都能透過演示輔助對話框有效避免錯誤或失誤啟動應用程式的困擾。(2) 本研究揭示的演示輔助對話框具備良好的學習性（learnability）；青壯年組（20-55歲）及高齡組（55歲以上）使用者在第二次任務中面對演示輔助對話框的停滯時間呈現明顯下降，並維持相似水平至第五次任務。其中高齡組及每日操作時間在一小時以內的受測群組，呈現極佳的學習績效；其首次面對演示輔助對話框的停滯時間明顯長於其他受測群組，但隨後之表現就與其他群組趨於一致。(3) 本研究揭示之演示輔助對話框具備提升使用

性十項原則（Nielsen, 1993）中之七項指標，包括狀態可視性、有控制的自由、一致與標準、提供使用者再次確認、以辨識取代、預防錯誤、提供協助與說明文件等。