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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決7 11 列 印 證件照的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

7 11 列 印 證件照進入發燒排行的影片

袁金塔繪畫藝術之研究

為了解決7 11 列 印 證件照的問題，作者張嘉芸 這樣論述：

藝術家—袁金塔，在台灣當代水墨佔有舉足輕重的地位。從傳統水墨到當代水墨，袁金塔以他一貫對藝術創作熱情且執著的態度，不斷地在水墨畫領域裡開創新局。其創作題材皆是當下生活議題，並融合東、西方藝術概念及技巧，使其作品呈現豐富且多元的樣貌。細究袁金塔的繪畫創作，不難發現其中畫家強烈的「自我」獨特風格。在這風格之下，袁金塔所要呈現的是其萃鍊真實生活的美學概念。袁氏認為當前繪畫主題應取材生活週遭的一切，不必抄襲古人也不必追隨西洋的流行。繪畫應是反應生活或是生活的昇華，這樣的繪畫創作才能帶給觀賞者強烈且真實的視覺感受。 袁金塔—這位具備了多重社會意義的藝術家，亦是走入人群、關懷生命的思想家，透過不斷焠鍊

現實生活中所呈現的多種樣貌，成功地創造出獨特的袁氏生活美學及繪畫創作。

管家琪私房作文秘笈套書(共二冊)

為了解決7 11 列 印 證件照的問題，作者管家琪 這樣論述：

《管家琪私房作文秘笈套書（共二冊）：好點子，哪裡來、好故事，怎麼寫》 學作文．賞插畫！ ～小學生的閱讀首選．增強寫作、美學與想像力～ 一看就上手!超實用又好玩的作文攻略！親師推薦必讀！ 兩大名家攜手 管家琪、吳嘉鴻 圖文並茂 許建崑(中華民國兒童文學學會理事長)、林瑋(國語日報家庭版主編) 聯合推薦 　　1《好點子，哪裡來》簡介 　　一本老少咸宜的寫作啟蒙書 　　作文就是在解決兩件事，「寫什麼」和「怎麼寫」。這兩者相較，當然是要能先掌握「寫什麼」更重要。因為作文如同烹飪，得先有材料，否則即使擁有豐富的詞彙，也還是會面臨「巧婦難為無米之炊」的窘境。 　　材料怎麼來？也就是點子怎麼來？

簡單來講，當然是來自生活，可是「生活」是一個很大、又有些籠統的概念，到底該如何具體的掌握？ 　　作者管家琪以自己專職寫作三十年、以及經常帶作文營再加上經常評點小朋友作文的經驗，深入淺出向孩子們細緻的分析好點子究竟怎麼來，把一個原本是只可意會、難以言傳的事，講述得有滋有味，生動有趣。 　　書中很多內容，當管家琪在做講座時，很多有志寫作的文藝愛好者聽了，也都覺得既有趣、又實用，可以說是一本老少咸宜的寫作啟蒙書。 本書特色 　　創作者必讀！ 　　童書大王管家琪創作故事背後的好點子哪裡來? 　　大師不藏私，15個獨家祕訣，一次告訴你！ 　　《好點子，哪裡來》是相當精闢又獨特的一本書， 　　管家

琪分享創作30年、出版300本童話與少年小說的寶貴經驗， 　　總結了好點子產生的過程， 　　並告訴我們諸多中外名著靈光乍現的瞬間， 　　如何創造出一本本的經典好故事！ 　　更是有志童書創作的大小朋友都該看的一本書。 　　2《好故事，怎麼寫》簡介 　　一看就上手！超實用又好玩的作文秘笈！ 　　《好故事，怎麼寫》是《好點子，哪裡來》的姐妹作，童書大王管家琪用同樣幽默風趣的口吻，深入淺出的講解，再配合豐富具體的實例，既實用又好玩，雖然主要是希望讓小朋友不再對作文感到頭痛，但實際上老少咸宜，對於愛好文藝創作的大小讀者都會有所啟發。      　　讀過《好點子，哪裡來》，一定要再讀這本《好故事，怎麼

寫》，前者在引導大家如何從生活中各個管道去尋找和挖掘素材，後者則是提供一個最簡單有效的作文方法，那就是不管碰到什麼樣的題目，哪怕是再棘手的題目，都用寫一件事情、一個小故事來「應戰」。而如何才能將一件事情寫清楚、寫精彩？又如何以童話創作、想像作文來激勵孩子們動筆？在這本書裡都會有令你滿意的解答。 本套書五大特色 　　一、學作文·賞插畫！增強閱讀寫作、美學與想像力｡ 　　二、讓小朋友最喜歡的童書作家管家琪，陪你一起進入作文的神奇世界！2本作文秘笈X 幽默風趣的口吻X深入淺出的講解X豐富具體的實例X20幅名家插畫X一天讀2篇～30 天閱讀力GO GO GO！ 　　三、資深兒童文學作家管家琪，

從自己三十年專職寫作、以及在華文各地帶領作文營的經驗出發，向孩子們貢獻出一套堪稱私房心得的作文秘笈。一共分為兩本，《好點子，哪裡來》，講的是下筆之前的功夫，告訴孩子們該如何從生活裡挖掘寶貴的素材，讓孩子們不再「無話可說」。看了管家琪的分析，孩子們將非常欣喜的發現，原來尋找素材的管道竟然這麼多！《好故事，怎麼寫》，則是提供一套最簡單有效的作文方法，那就是不管碰到什麼樣的題目，都可以用好好的寫一件事情這一招來應戰，當然，所謂「好好的寫一件事情」，其中就包含很多重要的技巧，管家琪都將深入淺出、妙趣橫生的為孩子們做細緻的分析。 　　四、這兩本書，相輔相成，再配合豐富的習作實例，孩子們可以像讀故事書一

樣，毫不費力就心領神會，並且在看完以後，立刻就能上手！ 　　五、融入12年國教課程綱要─108課綱六大核心素養： 　　1)閱讀寫作力培養 　　2)自主學習、自我精進 　　3 )跨領域學習 　　4)系統思考、解決問題 　　5)溝通表達     　　6)創新