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世新大學 公共關係暨廣告學研究所(含碩專班) 温偉群所指導 沈安玨的 社群媒體危機與企業形象修護－以福灣巧克力為例 （2021），提出Address 110 停產關鍵因素是什麼，來自於社群媒體、危機傳播、危機情緒、形象修護理論、性騷擾。
而第二篇論文中國文化大學 國際企業管理學系 林書賢所指導 葉家華的 家族企業社會情感財富(SEW)與企業創新投入的關係研究 （2020），提出因為有 家族企業、創新投入、社會情感財富的重點而找出了 Address 110 停產的解答。
社群媒體危機與企業形象修護－以福灣巧克力為例
為了解決Address 110 停產 的問題，作者沈安玨 這樣論述：
傳播科技的發達加速媒介化與全球化，如同水能載舟亦能覆舟般的，社群媒體可以加快企業打響知名度的速度，但危機也相對容易乘之而來。社群媒體可能是社會大眾或甚至是媒體記者知曉危機事件的首要管道（Middleberg, 2001），也可能是危機事件發生的第一現場。當利益關係人不再需要透過媒體報導，在社群媒體上即可直接發表意見、分享資訊，經由網路24小時都能運轉的特性，資訊的擴散程度很有可能在短短的時間內一觸即發，另外，危機引發公眾憤怒的情緒，也影響組織聲譽，甚至進而遏制公眾的購買意願或是激起杯葛企圖。因此，可大膽預言，未來社群媒體場域將是形象修護理論的主戰場。本研究以福灣巧克力性騷擾事件在數年後被網友
回顧而引發的危機為主體，應用Benoit的形象修護理論，深入檢視福灣巧克力及桂冠公司在社群媒體發布的聲明稿及網路新聞內容，分析兩家公司在危機下的反應溝通策略，及呈於媒體上的效能。研究發現，福灣巧克力僅透過在社群媒體上發布聲明稿表達其致歉態度，並沒有高階主管或事件當事人出面說明，因此媒體記者在報導時，多以引用網路回顧文章及過去法院判決書中的反擊受害者及賠償判決作為主要策略內容，福灣喪失主導發言權的最佳機會，也使得媒體對其評論多偏向負面批評。桂冠在此事件中，雖是因合作廠商影響而受陷於危機風波中，但公眾也相當關注其立場，因此在公眾表達不滿其第一次的聲明後，桂冠為挽救企業聲譽，立場大轉向，從希望淡化傷
害地切割解釋僅是透過福灣進口原料，改為提高層次地宣布停產新品，並將已銷所得及其餘產品捐做公益，才成功平息眾怒。影響組織形象最關鍵的因素在於公眾對組織責任的知覺，本研究所選擇的福灣巧克力是臺灣本土企業，此事件的危機爭議主要場域發生在社群媒體平台上，除了事主福灣外，危機更進一步延燒至其合作廠商身上。在現今社群媒體平台當道，以及公眾不僅在意企業的產品品質，更會進而關注企業經營道德面向的年代，有其值得關注與學習的地方。
家族企業社會情感財富(SEW)與企業創新投入的關係研究
為了解決Address 110 停產 的問題，作者葉家華 這樣論述：
家族企業作為一種重要的企業組織形式，長久以來一直在全球的經濟社會發展中扮演著重要的角色。在中國大陸改革開放以來，民營經濟得到了快速發展，家族企業逐漸興起。但關鍵的核心技術和專利權仍然被忽視，依然受西方發達國家控制，處於產業鏈的中低端。由於缺乏自主創新和研發，上游產業鏈受制於美國、日本等發達國家。一旦遭遇貿易戰或制裁，企業很可能無法維持正常經營，陷入停產狀態。家族企業本質上不同於其他企業形式，是由於家族企業的“家族性”所導致的對於非經濟目標的追求，學術界將這種非經濟目標稱為社會情感財富。本文探究社會情感財富與家族企業創新投入之間的關係，根據社會情感財富的約束型導向和延伸型導向，將其分為兩個維度
：家族控制與家族情感。基於多元迴歸分析方法，以 2012～2018 年中國上市家族企業數據為樣本，實證檢驗社會情感財富對家族企業創新投入的影響。本研究共收集到 1071 家 A 股上市家族企業數據進行統計分析，研究分析結果發現，約束型和延伸型社會情感財富對家族企業創新投入影響不同，家族控制對家族創新投入起阻隔作用；相反，家族情感對家族創新投入起促進作用。因此，家族企業不應為了維護家族控制權而盲目降低創新投入強度，這將直接影響家族企業的轉型升級和長遠發展；家族內部的團結也是社會情感財富得以傳承的重要因素，家族應該注重成員之間的情感維繫；在用人方面，家族企業要按照現代企業的管理要求，摒棄“親情”觀
念，在選擇董事會成員和高級管理人員時，應首先考慮能力、經驗和專業水準。