Audi 維修 推薦的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

遠東科技大學 創新設計與創業管理研究所 余國訓所指導 侯明源的 汽車保養廠知覺品質、服務品質與滿意度關係之研究-以嘉南地區匯豐汽車為例 (2018),提出Audi 維修 推薦關鍵因素是什麼,來自於知覺品質、服務品質、滿意度、三菱匯豐、汽車保養廠。

而第二篇論文龍華科技大學 企業管理系碩士班 黃深勳、朱志忠所指導 林信瑋的 顧客滿意度與品牌忠誠度對再購意願之影響—以重型商用車為例 (2017),提出因為有 顧客滿意度、品牌忠誠度、再購意願、重型商用車的重點而找出了 Audi 維修 推薦的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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汽車保養廠知覺品質、服務品質與滿意度關係之研究-以嘉南地區匯豐汽車為例

為了解決Audi 維修 推薦的問題,作者侯明源 這樣論述:

回顧過往學者探討影響汽車保養廠顧客滿意度的研究,目前國內未有學者針對嘉南地區三菱匯豐汽車保養廠為例,以知覺品質、服務品質、滿意度影響之的研究文獻。本研究主要想瞭解嘉南地區三菱匯豐汽車保養廠的知覺品質對顧客滿意度之影響情況。同時以服務品質作為中介變數,進而探討服務品質在知覺品質與滿意度之間的中介效果。本研究採用問卷調查法,針對在嘉南地區匯豐的七大原廠保養廠之消費者做為調查對象,抽樣調查共取得350份有效問卷。經SPSS 24統計軟體進行描述性統計分析、因素分析、信度分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、回歸分析、複回歸分析與階層回歸分析之資料分析。研究結果顯示:知覺品質對服務品質有正向顯著影

響;服務品質對顧客滿意度有正向顯著影響;知覺品質對顧客滿意度有正向顯著影響;服務品質在知覺品質與顧客滿意度之間有顯著影響中介效果。針對研究結果加以解釋,並提出針對三菱匯豐汽車保養廠的知覺品質、服務品質、滿意度等建議,未來能提供三菱匯豐相關部門經營管理之參考。

顧客滿意度與品牌忠誠度對再購意願之影響—以重型商用車為例

為了解決Audi 維修 推薦的問題,作者林信瑋 這樣論述:

台灣在2001年11月13日正式加入國際世界貿易組織(World Trade Organization; WTO)更歷經了產業外移、信用緊縮、原物料高漲、油價攀高、世界金融海嘯風暴等影響,重型商用車經營市場的衰退,面臨極大的競爭壓力,在2012年1月1日起台灣柴油車實施環保第五期汙染排放標準,緊隨著2019年預定實施環保第六期汙染排放標準,同時中國大陸重型商用車也導入台灣,台灣重型商用車市場不再是日系主導,而是遭受多樣品牌的競爭,各汽車公司面臨極大的市場佔有率壓力。近年來網路資訊的發達,使得消費意識抬頭迅速,整體重型商用車市場透明化的競爭變得更激烈且複雜,台灣腹地小,重型商用車市場相較其他國

家,市場規模也相對較小、品牌車種一多,價格的廝殺、配套促銷活動多元化。重型商用車業者經營重心由先前的新車銷售轉變為較不受景氣影響且獲利問定的售後服務,原本經營上就相當艱困,如何在這微利的市場裡如何滿足顧客多元需求,又掌握競爭優勢,創造更高的獲利,如何提升顧客滿意度,不僅拓展售後服務的營收增加營運的利潤,進而達到顧客滿意度強化品牌忠誠度,提高消費者再購意願。各汽車公司要如何面對這樣的挑戰?本研究將著重於國內重型商用車經銷商在這議題上的對應之道,希望提供重型商用車廠商有學術依據的參考價值。