BMW M power Logo的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

後危機應對策略： 以違反預期理論及企業社會責任應對策略為例。

為了解決BMW M power Logo的問題，作者簡廷恩 這樣論述：

中文摘要 ……………………………………………………………………………...i英文摘要 ……………………………………………………………………………..ii目錄 ……………………………………………………………………………….....iii圖目錄 …………………………………………………………………………….....vi表目錄 ………………………………………………………………………...…….vii第一章 緒論 ………………………………………………………………..………..1第一節 研究背景及動機 ……………………………………………….……...1第二章 文獻探討 ……………………………………………

………………………6第一節 企業危機 ……………………………………………….………….......6一、 企業危機之定義 ……………………………………………………..6二、 危機類型及歸因 ……………………………………………………..6三、 企業危機管理 ………………………………………………………..7第二節 企業聲譽 ………………………………………………………………8一、 企業聲譽之定義 ……………………………………………………..8二、 企業聲譽之作用 ……………………………………………………..9三、 企業聲譽在危機中扮演的角色 ……………………………

……....10四、 相關實證研究 ……………………………………………………....10第三節 違反預期理論（Expectancy Violations Theory, EVT）……………..11一、 理論背景 ……………………………………………………………11二、 將違反預期理論運用於組織 ………………………………………13三、 企業聲譽作用的矛盾 ………………………………………………14四、 相關實證研究 ………………………………………………………16第四節 善因行銷（Cause-Related Marketing, CRM）………………………..17一、

何謂善因行銷 ………………………………………………...…….17二、 善因行銷之益處 ……………………………………………………18三、 影響善因行銷之因素 ………………………………………………19第五節 企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）…………….20一、 企業社會責任之定義 ………………………………………………20二、 施行企業社會責任之目標及動機 …………………………………22三、 企業社會責任之益處 ………………………………………………22四、 企業社會責任在危機中之作用 ………………………

……………24第六節 危機階段及應對策略 …………………………………………………24一、 危機前應對策略（pre-crisis response strategies）…………………25二、 危機期間應對策略（crisis response strategies）…………………..25三、 危機後應對策略（post-crisis response strategies）………………..26第七節 危機後應對策略 ……………………………………………………...28一、 關聯網絡理論（associative network theory, ANT）……………….28二、

策略一：企業–善因契合的作法 ………………………………....30三、 策略二：消費者–善因契合的作法 ………………………………32第八節 消費者懷疑主義（consumer skepticism）……………………………37一、 懷疑主義的定義 ……………………………………………………37二、 懷疑主義與CSR之關聯 …………………………………………..38三、 消費者懷疑主義之原因 ……………………………………………39四、 消費者懷疑主義的影響 ……………………………………………40第九節 研究問題及假設 ………………………………………………………41一、

違反預期理論及企業聲譽 …………………………………………41二、 危機後應對策略的作用 ……………………………………………42三、 消費者懷疑主義的作用 ……………………………………………43第三章 研究方法 …………………………………………………………………..45第一節 前測（pilot study）………………………………………………….. 45一、 前測刺激物 …………………………………………………………45二、 前測流程 ……………………………………………………………47三、 描述性統計 …………………………………………………………47四、

前測結果 ……………………………………………………………48第二節 正式實驗 ………………………………………………………………51一、 實驗刺激物（stimulus）…………………………………………….51二、 研究變項及測量方式 ………………………………………………53三、 實驗流程 ……………………………………………………………55四、 因素分析及信度分析 ………………………………………………56五、 統計工具 ……………………………………………………………65第四章 研究發現與討論 …………………………………………………………..66第一節 研究發現 ………

………………………………………………………66一、 人口結構分析 ………………………………………………………66二、 模型適配度（goodness-of-fit）……………………………………..67三、 假設檢驗 ……………………………………………………………69第二節 研究發現之討論 ………………………………………………………75一、 檢驗違反預期理論的適用性 ………………………………………76二、 企業聲譽的作用 ……………………………………………………78三、 不同策略的的正向效果是否比對照組更好 ………………………80四、 消費者對不同策略的懷

疑態度 ……………………………………81五、 不同策略之效果及消費者懷疑態度的作用 ………………………83第五章 結論 ………………………………………………………………………..87第一節 研究結論 ..............................................................................................87第二節 研究限制與建議 ..................................................................................89參考文獻

……………………………………………………….…………………...91附錄 ………………………………………………………………………………..111

品牌標誌改變對品牌權益之影響 —以標誌扁平化為例

為了解決BMW M power Logo的問題，作者黃玟瑜 這樣論述：

隨著時代的推演，人們對於時尚流行與審美也將隨之更替，有品牌門面之封號的「品牌標誌」將不斷面臨現實嚴酷的挑戰，眾多品牌皆紛紛將其標誌再造。然而，如今網際網路已佔據了現代人的生活，在科技不斷地創新與進步的過程中，瀏覽網頁之裝置逐漸從桌上型電腦轉為平板與智慧型手機，在螢幕裝置由大轉換為小之下，為了減少瀏覽時視覺轉換的落差，燃起了「扁平化設計」的熱潮，近十年來許多企業皆將其標誌從寫實擬真設計改為扁平化設計。故本研究將運用品牌權益觀點來探究品牌標誌經扁平化後顧客態度及與品牌的關係。 本研究採網路問卷調查，共包含8個品牌、1個虛構品牌及3種產品類別。主要發現有：品牌標誌經扁平化後品牌權益有顯著提升；

在Keller（2001）提出品牌權益模型中品牌判斷相較於品牌個性，對品牌共鳴有更顯著的正向影響，其次為刺激的品牌個性；並且驗證了品牌標誌經改造後，品牌個性、品牌判斷、品牌共鳴仍相互影響，且品牌判斷具部分中介效果；然而，再將品牌知名度放入調節變數，證實在品牌個性對品牌共鳴的影響之間和品牌判斷對品牌共鳴的影響之間，知名度的高低皆不足以構成干擾；最後，檢驗結果顯示，知名度的高低在品牌共鳴中不具顯著差異，而產品類別在品牌共鳴中具顯著差異 本研究結果補足了品牌標誌扁平化及品牌權益之研究缺口，並結合品牌知名度及產品類別進行實證，且除了利用真實品牌標誌外，亦將虛構品牌加入探討，給予企業決策者具學術論證

評估依據。根據實證結果本研究建議：企業將其標誌扁平化後雖能提升品牌權益，但面對瞬息萬變的競爭環境，長遠贏得卓越品牌權益之關鍵為知悉顧客的想法，遵循Keller（2001）之架構，循序建立穩固且強健的品牌共鳴。