國立雲林科技大學 商管專業學院 鍾從定所指導 羅央如的 電子書經營模式探討-以C電信公司為例 (2009),提出EP Booster 位置關鍵因素是什麼,來自於電信加值服務、經營模式、電子書。
電子書經營模式探討-以C電信公司為例
為了解決EP Booster 位置 的問題,作者羅央如 這樣論述:
本研究以C電信公司之電子書城服務為研究對象,採用Hamel(2000)提出之經營模式(Business Model)理論,探討其書城之經營模式,藉由各種面相的檢視,瞭解電信業者之加值服務營運模式。本研究採用四個構面為主軸:核心策略(Core Strategy)、策略性資源(Strategic Resources)、顧客介面(Customer Interface)、價值網絡(Value Network)。再以三個連結活動貫穿主軸:顧客利益(Customer Benefit)、構造(Configuration)、公司界線(Company Boundary)。最後利用利潤決定因素: 效率(Effi
ciency)、獨特性(Unique)、搭配(Fit)及利潤推進器(Profit Booster)。 經由上述對書城之經營分析探討後,發現C電信公司為有能力提供行動、固網與寛頻完整服務,以優良服務品質和高技術涵量領先業界。其長期經營,建立良好企業形象,消費者信賴度高,掌握龐大的消費者,提供完善之金流服務,且能先發制人掌握先機率先進入電子書市場。 另發現C電信公司應試圖增強書城經營之獨特性,與鞏固其與內容供應者與顧客之關係。其書城之內容的豐富程度尚有待提升,若藉內容吸引使用者,試圖讓更多的內容供應商加入,再吸引更多的消費者,形成網路效應;另對於消費者關係之經營,建議可組成類電子讀俱樂
部之方式,給予顧客發表交流意見之園地; 另為滿足不同消費者之需求,應提供不同型態之電子書服務,及多樣的價格組合和付費方式選擇。