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2020年中華電信【數位科技】（重點精華收錄，精選題庫演練，快速掌握未來科技趨勢）(初版)

為了解決Mobile01 中華電信的問題，作者史蒂芬 這樣論述：

☆答題技巧分析，重點內容整理☆ ☆大量題庫演練，掌握命題重點☆ ☆數位科技剖析，洞悉未來科技☆ 　　學習心得： 　　自從網際網路現世之後，科技進步的腳步快到令人不可思議，數位科技所形成的便利環境是讓大家有目共睹的，包括：AI 人工智慧的現身，藉由人工智慧的輔助與機器人的應用，使得人們的工作更加便捷，而 IOT 物聯網的出現，讓各種設備變的更聰明、更實惠，然而 5G 世代的來臨，大幅縮短資料上傳及下載的時間，讓資訊交流更無遠弗屆，這是一個全新的數位科技時代，人們的日常生活逐漸與資訊科技密不可分。 　　本書係屬於主題式的重點整理，希望能夠協助考生建立重要的基礎觀念。 　　學習沒有速成方法，

惟有認真的透過預習、複習，並勤做考古題，才能於未來考試中獲取高分。 　　考試簡介： 　　中華電信是臺灣電信業的龍頭，由交通部持股 3 成，具半官方色彩，因此被視為是鐵飯碗，曾於 2017 年 4 月榮獲《Cheers》雜誌「2018 年新世代最嚮往企業」通訊服務業首獎，獲得年輕世代的高度肯定。中華電信堪稱是幸福企業，平均月薪 71 萬元，高於電信業整體的 627 萬元，總體而言過去幾年，年薪幾乎可達 166 個月以上，再加上加薪制度健全，2019 年更通過加薪方案，平均加薪幅度達 3％，最高更可達 5％，將在 2020 年 1 月 1 日起正式生效，至於員工福利部分，根據資料顯示，平均持股

信託每人每月約可分得 22 萬元。除了一般的勞健保福利，中華電信另外給予員工生育津貼每胎 2500 元，6 歲前每年還補助 5000 元，薪資待遇優渥、福利條件優良，是人人所稱羨而嚮往的優良企業。   　　應試要領： 　　在閱讀本書時，應該先透過內容精要的部分，來對此考科有所認識。在瞭解內容後，接下來可以透過練習考題的方式，馬上演練與複習所學，如此將會是最有效率的讀書方式。 　　在歷屆試題演練的部分，則是非常的重要，因為考題重點大同小異，命題者能想到的重點往往都十分類似，故把握住歷屆試題各考題的概念後，至少已經能掌握到基本的分數。 　　可相約好友編組讀書會，對於難懂的觀念，或是難解的試題

，藉由互相討論的方式解決，如此教學互長，必然有所裨益。當仍有問題無法解決，建議詢問相關學有專精的教授或是先進。 本書特色 　　第一部分－內容精要 　　將數位科技的範圍分成：人工智慧、5G（第五代行動通訊技術）、聊天機器人、物聯網、智慧零售、雲端運算、大數據、行動支付／第三方支付／電子支付、區塊鏈、虛擬貨幣、AR、VR、MR、社群行銷、線上影音串流、共享經濟、智慧農業和智慧安防等共 16  個重點主題，透過內容整理，讓考生得以窺探這些日新月異的科技其神秘的原貌。 　　第二部分－模擬試題演練 　　本書蒐羅數位科技包括大數據、物聯網、區塊鏈、虛擬貨幣和雲端運算等各相關試題，以及試題解析與說明，

透過不斷的試題演練能使考生之實力更進一步的強化，並使讀者能夠全盤掌握命題的核心重點。 　　第三部分－臺灣 5G、AI 行動計畫 　　5G、AI 是未來數位科技發展的重要基石，特別收錄由行政院臺科會所核定的 5G、AI 行動計畫書，帶領讀者掌握未來科技發展的脈動及政府因應數位浪潮所規劃的相關政策與措施。 　　補充資料即時解惑 　　重要專有名詞資料補充，讓考生能夠瞭解該名詞的意涵、由來或典故閱讀暢行無限、沒有障礙，答題能夠更加得心應手。 Part1各式題型應試心法 單元 1   測驗題解答思路分析  3 單元 2   測驗題解題方法：破題八法與錦囊六訣  6 單元 3   獨家申論應答技巧

  10   Part2重點精華快速掃描 01    人工智慧（Artificial Intelligence，縮寫 AI）  13 02    第五代行動通訊技術（5th generation mobile networks，簡稱 5G） 19 03    聊天機器人（Chatbots）  26 04    物聯網（Internet of Things，縮寫 IoT）  27 05    智慧零售（Smart Retail）  30 06    雲端運算（Cloud Computing）  35 07    大數據（Big Data）  40 08    行動支付／第三方支付／電子支付  4

3 09    區塊鏈（Block Chain）  48 10    虛擬貨幣（Virtual Currency）  50 11    AR、VR 及 MR  52 12    社群行銷（Social Marketing）  55 13    線上影音串流（Over-The-Top，縮寫 OTT）  58 14    共享經濟（Sharing Economy）  61 15    智慧農業（Smart Agriculture）  63 16    智慧安防（Smart Security）  64   Part3 科技發展計畫 計畫 01    臺灣 5G 行動計畫  69 計畫 02    臺

灣 AI 行動計畫  88   Part4 模擬試題演練 第 01 回    數位科技模擬試題  103 第 02 回    數位科技模擬試題  113 第 03 回    數位科技模擬試題  123 第 04 回    數位科技模擬試題  133 第 05 回    數位科技模擬試題  144 第 06 回    數位科技模擬試題  152 第 07 回    數位科技模擬試題  163 第 08 回    數位科技模擬試題  170 第 09 回    數位科技模擬試題  180 第 10 回    數位科技模擬試題  189   附錄 附錄 1    臺灣 5G 釋照計畫 201 附錄

2    專業名詞解釋  204 編者的話 　　隨著時代的進步，科技的發展日新月異，數位科技聚焦包括：網路服務、智慧聯網、智慧內容、數據分析和人工智慧等數位科技領域，在「新數位力」一書中曾提及數位科技會驅動五種業務模式再造，包括：(1)產業的再造；(2)產品或服務的替換；(3)新數位業務誕生；(4)重塑價值傳遞模式；(5)重設價值主張。全球數位科技與商業邏輯愈臻成熟，產業界的科技應用推陳出新，各種變化也瞬息萬變，像是無人機、電動車、區塊鏈AI人工智慧虛擬貨幣和行動支付等，每項新的科技技術發展都讓我們耳目一新。

Mobile01 中華電信進入發燒排行的影片

智慧住宅使用意願之研究-以科技接受模式為例

為了解決Mobile01 中華電信的問題，作者李盈瑾 這樣論述：

　　網路及資訊科技與大眾的生活密不可分，連帶地居住空間需求開始變化，政府亦積極推廣智慧化居住空間。智慧建築標章住宿類的合格件數逐年增長，卻發現多數消費者對其並不熟悉，因此本研究想要探討消費者對於智慧住宅的使用意願，尤其是近兩年受到COVID-19影響，消費者對於智慧住宅使用意願更是迫切。　　本研究採用問卷調查並以科技接受模式(TAM)做為設計基礎，其中變數包含知覺有用性、知覺易用性、使用態度及使用意願，並導入使用能力做為外部變數進行研究分析。實證分析回收有效問卷共510份，研究方法包含敘述性統計分析、交叉分析及結構方程模式。　　經實證結果分析得知，受訪者中有69.7%認同自己有使用智慧住宅的

能力，而性別與年收入對使用智慧住宅的能力具有顯著影響，以女性及年收入31~50萬的消費者較認同自己有使用智慧住宅的能力。疫情發生後，近80%的受訪者願意購買智慧住宅，而智慧住宅設備會選擇智慧化防災設備為主要優先項目。應用科技接受模式之實證分析：(1)消費者對智慧住宅之使用能力會正向影響其知覺有用性；(2)消費者對智慧住宅之使用能力正向影響知覺易用性；(3)消費者對智慧住宅之知覺易用性正向影響知覺有用性；(4)消費者對智慧住宅之知覺有用性正向影響使用態度；(5)消費者對智慧住宅之知覺易用性正向影響使用態度；(6)消費者對智慧住宅之使用態度正向影響使用意願。

行銷2.0

為了解決Mobile01 中華電信的問題，作者林安平 這樣論述：

──行銷及廣告的定義正受到有史以來最大的衝擊── 　　走在路上，手機收到一則百貨公司促銷活動的簡訊； 　　部落格中大家熱絡討論新款的數位相機以及抱怨不愉快的使用經驗； 　　意外在電玩遊戲中發現主角正開著最新款的汽車… 　　當消費者面對各種新的行銷接觸點， 　　並且發現自己開始有選擇權和發言權後，稱霸數十年的傳統廣告， 　　已經漸漸失去過往的影響力。 　　數位網路科技將資訊透明變成可能， 　　行動科技將溝通變得無所不在， 　　單向溝通的過去，演變成萬向溝通的未來， 　　行銷2.0時代來了！ 　　消費者正在重新定義行銷，只有消費者握有真正的決定權， 　　唯有採取開放分享的態度與做法， 　　邀請

消費者參與你的品牌，才能夠確保品牌的持續成功。 　　運用科技及通路帶來的可能性，以邀請取代威權、以透明取代有所隱瞞、以互動取代單向溝通，創造消費者與品牌間的價值交流，並且運用這種交流帶來的新平等關係與消費者交心，進而達到預設的行銷目的。 作者簡介 　　林安平 　　現任李奧貝納（Leo Burnett）廣告執行副總經理兼Arc Worldwide總經理，曾任職於智威湯遜（J. Walter Thompson）廣告及華威葛瑞廣告（HW Grey）。 　　林安平曾參與約翰走路（Johnnie Walker）、萬寶路（Marlboro）、麥當勞（McDonald’s）、海尼根（Heineken）、摩根

富林明（JP Morgan）、家樂氏（Kellogg）、好自在（Whisper）、新光三越、Yam天空、茶?王、純喫茶、飲冰室茶集、統一冰紅茶、來一客、白蘭氏（Brand’s）、雀巢（Nestle）、宏?（Acer）、三星（Samsung）、明?（BenQ）、中華電信、和信電訊輕鬆打、奧迪（Audi）等品牌的行銷廣告作業。

探討人壽保險公司使用APP功能加值服務經由品牌形象及品牌忠誠度對顧客再購率影響關係之研究

為了解決Mobile01 中華電信的問題，作者吳采霞 這樣論述：

為了補足台灣相關社會福利不足的部份，台灣的保險業的發展能帶動了人民體會保險對個人保障之重要性；再加上現今手機普遍的發達及網際網路的應用，改變了人們對於傳統購買的習慣，間接的成為人壽保險業線上交易的利基；保險業順應了這股的潮流走向電子化經營模式，增加了企業不只是內部的價值及外部的競爭優勢。本研究目的基於人壽保險公司使用APP功能加值服務，是否透過品牌形象及品牌忠誠度，來探討顧客再購率是否有增加或減少的趨勢。本研究回收問卷408份，扣除填答不完整及未有相關經驗者，回收有效問卷計384份，有效問卷回收率為95.3%。透過統計軟體SPSS分析後經模型一中的H4驗證，也就是「人壽保險APP功能加值服務

」對「顧客再購率」的影響之「品牌形象」，是否有中介(間接影響)效果，研究發現假設檢驗結果為顯著(完全中介效果)。實證分析假設檢驗結果都為｢顯著｣，則進行模型二中的H7驗證，也就是「人壽保險APP功能加值服務」對「顧客再購率」的影響之「品牌忠誠度」是否有干擾(相互影響)效果；經假設檢驗結果為顯著，具有干擾效果，其結果「人壽保險APP功能加值服務」及「品牌忠誠度」具有干擾效果(相互影響)關係。保險針對不同類型、屬性及功能需求之顧客，提供APP功能加值服務保險商品及服務，讓顧客對人壽保險公司產生品牌忠誠度，願意與其維持良好品牌形象且長久之關係，進而推薦其他顧客購買該公司商品，促成顧客再購率的推展上達

到加權互助之效果。