Muzli的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

Muzli進入發燒排行的影片

銀行智能客服的滿意度影響因素之研究

為了解決Muzli的問題，作者林宗宏 這樣論述：

2020年COVID-19全球疫情逐漸升溫，各國為了抑制疫情的擴散實行了封城或限制居民外出，或推出許多電子平台，避免近距離接觸，大幅改變人們生活習慣，遠距交易使數位金融發展更顯得重要，連帶銀行智能客服加速創新服務讓客人可以隨時隨地透過網路以及即時通訊軟體與智能客服進行對話並且快速得到答案。各家銀行幾乎都推出智能客服服務，銀行業者如何得到使用者青睞，儼然成為重要的議題。因此，本研究以「銀行聲譽」、「社交性」、「服務創新」、「線上服務品質」模型為主，並輔以「信任程度」構面，來探討影響使用者對於銀行智能客服的使用意願的因素。 本次研究使用網路問卷調查收集資料，有效問卷為315份，並透過統計軟體分

析驗證本研究具有良好的信效度。研究結果發現銀行智能客服的社交性會正向影響智能客服的信任程度，而對智能客服的信任也能夠轉移到使用意願上。此外，發現服務創新直接影響的使用意圖。銀行聲譽以及線上服務品質由於使用者在使用銀行即認同該銀行並且會監督銀行的服務品質以維護自身權益，所以無法直接影響智能客服的使用意願。

UIUX 設計參考清單

為了解決Muzli的問題，作者廖康伶 這樣論述：

數位技術不斷的發展已成為我們生活中不可或缺的一部分。數位技術可以用在許多應用，逐漸改變人類的行為習慣。我們使用不同的小工具和設備（例如：電腦和手機）來連接數位和實際生活。這些技術發展和新的設計方向已導致需要開發友好的產品界面。本文研究搜尋要如何通過參考列表來設計更好的用戶界面和用戶體驗。透過參考列表，UIUX設計人員可以檢查如何正確使用UIUX理論和功能。友好使用（容易使用）的UIUX產品和服務可以滿足用戶需求並促進業務增長。