走在汽車革命的路上論文書籍站
國立臺北科技大學 車輛工程系所 陳澤明所指導 徐福龍的 以M牌汽車維修案例為基礎建構汽車故障診斷流程之研究 （2013），提出SAVRIN 大保養關鍵因素是什麼，來自於汽車廠、維修案例、汽車故障、診斷流程。
而第二篇論文大葉大學 運動事業管理學系 江澤群所指導 陳振偉的 顧客權益與忠誠度之研究-以運動用品專賣店為例 （2009），提出因為有 運動用品專賣店、顧客權益、顧客忠誠度的重點而找出了 SAVRIN 大保養的解答。
以M牌汽車維修案例為基礎建構汽車故障診斷流程之研究
為了解決SAVRIN 大保養 的問題，作者徐福龍 這樣論述：
本研究係以分析M牌汽車維修案例資料來建構故障診斷流程，使維修人員依其流程進行維修，以提升維修速度、能力與品質，進而提升客戶滿意度。因現行公司考績制度、人員異動及學習方法不佳情況下，導致維修技術能力斷層嚴重，故利用M牌汽車維修案例，將維修人員日常維修中之經驗值建立至資料庫中提供查詢，當維修人員遇到瓶頸時，可透過資料庫中相關案例查詢與分析作為參考。 本研究係將維修案例以內容分析法加以分析，概分成引擎、變速箱、車身、底盤及電系五大系統，進行故障現象分析並以次數分配呈現，而得到較常發生之故障現象。其次透過德爾菲法設計問卷並調查，得到專家共識後並建構成各系統之能力指標，進而將各系統故障現
象建構一故障診斷流程，以提供學界與維修人員參考。
顧客權益與忠誠度之研究-以運動用品專賣店為例
為了解決SAVRIN 大保養 的問題，作者陳振偉 這樣論述：
本研究以運動用品專賣店為主題，進而探討顧客權益與顧客忠誠度之關係。以台中市一中商圈與逢甲商圈三家連鎖式運動用品專賣店顧客作為研究調查對象，共發放340份問卷，剔除無效問卷16份，總計324份有效問卷，回收率95.29%。顧客權益主要因素包含價值權益、品牌權益與關係權益。利用單因子多變量變異數分析不同背景對象發現:不同性別在運動用品專賣店關係權益與顧客忠誠度整體上達顯著差異；不同年齡在價值、品牌、關係權益與顧客忠誠度皆呈現顯著差異；不同教育程度在關係權益呈現顯著差異；不同職業在價值、品牌、關係權益及顧客忠誠度整體呈現顯著差異。 另外以結構方程模型(SEM)進行徑路分析，整體模式有良好的配
適度，由模式顯示，本研究發現:(1)運動用品專賣店顧客權益中品牌權益對價值權益、關係權益有顯著正向影響；(2)運動用品專賣店顧客權益中價值權益、關係權益對顧客忠誠度達正向顯著影響，品牌權益間接影響顧客忠誠度。