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高苑科技大學 經營管理研究所 丁鏗升所指導 戴淑慧的 服務品質、顧客滿意度對顧客忠誠度影響之研究-以鋁擠型廠CA公司為例 （2021），提出SKODA 零件車關鍵因素是什麼，來自於服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度。
而第二篇論文淡江大學 歐洲研究所 苑倚曼所指導 林依璇的 汽車工業全球化：福斯集團全球佈局之個案分析 （2003），提出因為有 全球化、汽車工業、購併、資源共享的重點而找出了 SKODA 零件車的解答。
SKODA 零件車進入發燒排行的影片
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【影片中若有少許未戴口罩片段 ,部分是在空曠區域以及周圍無五人以上群聚情況下所拍】
【 影片中若未有做到100%配戴口罩 還請各位見諒 】
【 在往後的拍攝中我們將更嚴謹的面對防疫 】
【 正在觀看本片的各位--少出門 戴口罩 保持社交距離】
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除了在家,去哪裡都要全程戴口罩。
All members of the public are required to wear a mask at all times
except at home.
外出時は常時マスクを着用。
집을 제외하고 어디를 가든 항상 마스크를 착용해야합니다。
Memakai masker setiap saat terkecuali di rumah。
Trừ khi ở nhà, bạn phải đeo khẩu trang mọi lúc mọi nơi.
จำเป็นต้องสวมใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลาขณะที่อยู่นอกเคหสถาน。
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服務品質、顧客滿意度對顧客忠誠度影響之研究-以鋁擠型廠CA公司為例
為了解決SKODA 零件車 的問題，作者戴淑慧 這樣論述：
隨著時代的轉變，現代人注重整體服務的過程及售後服務，加上許多產業皆轉換成以服務為導向，良好的服務品質會影響顧客滿意度，而滿意度亦是造成顧客忠誠度的重要環節之一；企業建立良好的口碑形象，不僅可更加穩固企業的品牌形象，也是成為提升顧客忠誠度的其中一個環節。本研究是探討顧客對於鋁擠型廠CA公司的服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之關聯性，檢視CA公司的服務品質是否符合顧客期望，以曾與CA公司購買過產品的顧客為樣本。以PZB服務品質的五大構面為研究，針對顧客發放問卷執行調查，進而從中了解顧客對服務品質的期望與實際受到服務後的感受是否差異會很大，以迴歸分析的方式來探討服務品質與顧客滿意度及顧客忠誠度之關
係。研究結果發現，顧客對於企業服務品質的實際感受越高，對顧客滿意度有顯著正面的影響，而滿意度對於忠誠度也有顯著的正面影響；從分析中也可得知顧客是否會再回購或願意交叉購買，皆會因受到企業的服務而影響。
汽車工業全球化：福斯集團全球佈局之個案分析
為了解決SKODA 零件車 的問題，作者林依璇 這樣論述：
多數的歐洲企業在面對競爭的時候，往往優先調整企業內部的組織，對於向外投資或佈局海外的意願普遍低落，因此錯失了競爭的機會。福斯集團雖然是一個龐大的企業組織，並受到德國工會力量的牽制，但對於產業環境的變遷，有極高的危機意識與果決的判別能力，因此創造其今日德國第一，世界第四的佳績。 福斯集團(Volkswagen AG)在二次世界大戰期間，成功的塑造出德國的國民車(classical beetle)，並有效地運用世界各地的生產資源，達到專業分工與降低成本的目標，並在中南美洲與非洲等地，建立完整的零件供應網路，與優秀的製造團隊。福斯集團佈局全球的策略，不單只是在當地設置生產據點，
以尋求廉價的勞動力，而是採用購併的模式，將其他製造車廠的生產與銷售網路納入到集團的體系裡，建立資源與技術共享的機制，讓其有彈性來反應市場的變動。 本文將研究的範圍切割為四大區塊，分別為西歐、北美洲、中國大陸、與中東歐地區，來觀察福斯集團如何在不同的市場裡，運用國際政經情勢，與集團本身的資源，來維持其在汽車產業的優勢。而福斯集團所採用的策略，將值得其他車廠作為日後發展學習的依據。