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國立雲林科技大學 工業設計系 曾誰我所指導 方仲寧的 失智照護管理與尋路導引系統降低長照機構照護負擔研究與設計 （2021），提出Smart 450 評價關鍵因素是什麼，來自於失智症、照護負擔、室內尋路、使用者經驗。
而第二篇論文華梵大學 機電工程學系 張志平所指導 于莊的 應用混合多準則決策模式以改善公有零售市場服務品質之研究 （2021），提出因為有 公有零售市場、服務品質、混合多準則決策法、以決策實驗室分析法為基礎之網路程式法、折衷排序法的重點而找出了 Smart 450 評價的解答。
失智照護管理與尋路導引系統降低長照機構照護負擔研究與設計
為了解決Smart 450 評價 的問題，作者方仲寧 這樣論述：
高齡化與少子化的人口結構趨勢，失智症人口數與失智症照護需求將會持續的上升。少子化的趨勢，使得照護人力缺乏的情況變得更加嚴峻。失智症的照護，因為患者的行為問題，需要花更多的時間與精力。機構型的照護者，更是需要照顧多位高齡者，同時需要執行機構運作的日常事務。照護的負擔與繁忙的工作，往往造成照護者生理、心理的健康狀態受到影響。本研究從使用者經驗的觀點，探討「室內互動地標裝置」與「事件紀錄管理系統」的介入，能否降低養護機構照護者的照護負擔。需求探索與需求定義階段，以半結構訪談、參與式觀察、親和圖法等質性研究與分析方法，探討養護機構照護者的照護負擔與需求。設計驗證階段以任務操作、情境故事法、成對樣本T
檢定，驗證原型產品的介入差異。並觀察操作行為，評估原型產品的使用性，作為後續設計改善方針。前期研究結果，彙整養護機構失智症照護工作的需求為(1)失智住民的照護資訊紀錄與共享、(2)隨時掌握失智住民的狀態、(3)室內尋路的導引、(4)有效的人力運用。本研究基於此需求發現，設計「事件紀錄管理系統」以滿足第(1)、(2)需求；「室內互動地標裝置」滿足(3)失智住民室內尋路的導引。因研究的限制，本研究僅收案10位輕、中度失智住民與20位照護者，在此研究條件下的結果顯示，失智住民在「室內互動地標裝置」的輔助下，較「實體地標」能夠提升室內尋路的表現(p=.017)。「事件紀錄管理系統」的介入下，能夠降低照
護者在「個人反應」(p=.046)與「時間負荷」(p=.030)兩面向照護工作壓力負擔。
應用混合多準則決策模式以改善公有零售市場服務品質之研究
為了解決Smart 450 評價 的問題，作者于莊 這樣論述：
市場是一種代表地區經濟發展的象徵，近年來市場主管機關經濟部中部辦公室投入資源，輔導市場自治會尋找市場定位，融入地方特色發展，加以意向設計，即可成為「智慧旅遊目的地」。另一方面，傳統公有零售市場在管理機關投入有限資源時，如何面對消費形態的改變，也能追求市場競爭力，對於主管機關而言，若能更精準地瞭解問題並找出改善對策是相當重要的。綜觀過去的研究，國內學者較少研究公有零售市場的服務品質是否影響經營關鍵因素，本研究旨在建立公有零售市場服務品質的決策模型，以改善其服務品質績效。透過專家問卷，以修正式模糊德爾菲法來確認構面與準則內涵，再運用混合多準則決策法，包含模糊決策實驗室分析法找出影響網路關聯圖，及
以決策實驗室分析法為基礎之網路程式法來分析和運算專家們的意見，獲得各構面/準則間之相互關係及影響權重，再依據權重結果界定關鍵因素的優先順序，最後以修正式折衷排序法(Modified VIKOR)之問卷，請專家評估新北市甲市場、乙市場及丙市場的服務品質整體績效，並提出其與渴望之差距。研究結果顯示公有市場的服務品質的「保證性」是影響整個系統的根源，可視化的影響路徑關係圖將有利於決策者擬定改善策略，另外，影響權重有助資源有限的情境下合理地進行資源分配。三個公有零售市場之服務品質整體績效方案評估排序分別為甲市場、乙市場、丙市場。