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探索影響 COVID-19 大流行期間消費者 恐慌性購買行為的因素

為了解決Sun odyssey 490的問題，作者劉旻勳 這樣論述：

全球因為COVID-19大流行，人們生活在充滿壓力與威脅的環境中。消費者感知到對COVID-19疫情的不確定性、對特殊性產品的感知稀缺性、對COVID-19的信息過載和感知風險等心理因素，而本研究將探討上述因素是如何刺激消費者產生恐慌性購買的行為。本研究透過情境模糊理論、稀缺性訊息、SOR模型說明在疫情期間影響消費者恐慌性購買的因素，鑑於疫情期間，本研究透過線上調查的方式蒐集問卷由152名受測者中收集數據，並使用PLS來驗證研究框架和假設。總而言之，本研究的主要目的是探索影響COVID-19大流行期間消費者恐慌性購買行為的因素與感知風險在因素之間的中介作用。結果顯示特殊性產品的感知稀缺性、C

OVID-19的信息過載藉由感知風險影響恐慌性購買的中介效果是顯著的，由此可知，在疫情期間消費者會因為特殊性產品的稀缺性以及有關疫情的信息過載而感到風險從而發生恐慌性購買，本研究的結果將給予未來有關單位制定相關政策與行動，以此規避恐慌性購買的發生。

基於社會資本理論與沉浸理論探討直播商務中影響消費者參與之因素

為了解決Sun odyssey 490的問題，作者陳彥豪 這樣論述：

隨著電子商務的蓬勃發展，購物的便利性增加，消費者無時無刻都能以網路進行消費。隨著電子商務總營收的提高，但成長率卻逐漸趨緩，而各大線上購物平台為了能提升營業額並增強競爭能力，進而創造出許多銷售方式來吸引消費者，如近期興起的網路直播。而直播商務已經成為企業、廠商、賣家和消費者的一個重要平台，基於直播中的互動亦能影響消費者的參與行為，因此如何將消費者加入以及留在直播頻道內的要素以及影響消費者參與的關鍵因素是值得重視的問題，本研究應用社會資本理論和沉浸理論建置研究模型，目的是了解何者關鍵因素影響消費者參與。本研究以社會資本理論與沉浸理論作為模型架構的基礎，探討最終影響消費者參與的關鍵因素，並依此建立

本研究之模型為二階模型，並包含形成型與反映型指標。本研究透過發放網路問卷的方式蒐集樣本資料，以Facebook問卷社團與直播電商平台(蝦皮、Instagram)作為媒介採用滾雪球抽樣法進行問卷的發放，總共收集505份問卷，其中有438份的有效問卷，無效問卷則有67份，再使用Smart-PLS 3.0進行數據分析，進而探討在直播商務中，社會資本(結構資本、關係資本、認知資本)、沉浸體驗與消費者參與之關聯性。經實證結果顯示，結構資本、關係資本、認知資本對沉浸體驗具有顯著影響，而沉浸體驗對參與有顯著影響。結構資本、關係資本對消費者參與有顯著影響，而認知資本對參與並無顯著影響力。另外，本研究進一步進行

中介效應檢定、重要性與績效的矩陣分析，結果發現結構資本、認知資本與關係資本對沉浸和參與具有部分中介效果。重要性與績效的矩陣分析發現，沉浸與關係資本的重要性皆高，但在績效方面皆低於平均數，需優先改善。如上述所論，本研究結果為直播商務中的社會資本與沉浸體驗與消費者參與行為有重要的影響。