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以SOR理論探討線上美妝品報導式廣告訴求對消費者購買意圖之影響

為了解決TEMPEST Dcard的問題，作者張瑀晴 這樣論述：

在資訊爆炸的時代下，隨時隨地都有新資訊「造訪」消費者的手機或電腦，因此，廣告訊息要如何抓住人們的注意力，便成為廣告主在進行媒體操作時關注的首要議題。根據過往的研究結果，消費者會選擇性忽略廣告訊息，其中，以「報導」形式呈現、實則為「廣告訊息」的報導式廣告對於對於消費者而言具有較高的說服力。故本研究以SOR模型（Stimulus-Organism-Response）作為研究架構，探討消費者在接觸到線上報導式廣告（Advertorial）後，其內在情緒狀態會產生何種變化，進而影響到其購買意圖。本研究選擇「ELLE Taiwan」雜誌網站平台於2019年6月至2020年6月間所發布的粉底液產品文章作

為報導式廣告來源，並挑選出3組共6則採用不同廣告訴求的報導式廣告（3篇理性訴求、3篇感性訴求）進行前測。正式問卷則根據前測結果以組別二的兩篇報導式廣告（1篇理性訴求、1篇感性訴求）為實測素材，並以24歲至38歲之間的Y世代女性為研究對象，採取便利抽樣在Facebook、PTT、Dcard等網路平台發布435份問卷，其中有效問卷共437份。研究結果顯示：(1)理性訴求及感性訴求的報導式廣告均能有效引起消費者的支配/控制感；(2)理性訴求及感性訴求的報導式廣告中，消費者的支配/控制感會顯著且正向的影響活力喚醒、顯著且負向的影響緊張喚醒；(3)理性訴求的報導式廣告中，活力喚醒對愉悅具有顯著的正向影響

、緊張喚醒則對愉悅具有負向的影響；感性訴求的報導式廣告中，活力喚醒對愉悅具有顯著的正向影響、緊張喚醒則對愉悅不具有顯著的影響力；(4)理性訴求及感性訴求的報導式廣告中，愉悅對於消費者的購買意圖具有顯著的正向影響；(5)採用理性訴求的報導式廣告對消費者的愉悅及購買意圖具有較高的影響。由本研究的各項數據可得知，若報導式廣告能提升消費者的支配/控制感、提高對產品的認知，則對消費者的愉悅感有正向的影響，能讓消費者產生較高的購買意圖。