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面對危機，領導人的關鍵決策：39位頂尖企業領袖現身說法

為了解決TOYOTA Rent a Car的問題，作者HarlanSteinbaum 這樣論述：

　　當史泰恩包姆決定和合夥人共同買回他的連鎖零售藥店時，他的人生隨之發生巨大的改變。這個企業決策是一個「艱難決定」，它帶來的個人衝擊讓史泰恩包姆很好奇，其他人是否在自己的職涯中有過同樣關鍵時刻的經歷？為了找尋答案，他訪談美國一些最成功的人士——包括威瑞森、克萊斯勒、ESPN、奧美廣告、企業租車公司、維朋和帕內拉麵包等公司的企業領導人——並找出那些促使他們成功的職涯重大決定。結果便是本書的誕生，一冊寶貴的資料，內容充滿企業智慧、艱難決定與辛苦贏得勝利的故事，以及從企業世界的畢生成就萃取而得的經驗教訓。 　　本書提供的激勵故事、教訓、原則、策略、創意和方法，來自成功的事業生涯每個階段，從初期的

關鍵抉擇，到最終的告別工作世界。史泰恩包姆的訪談提供絕無僅有的機會，讓讀者得以一窺像聯合廣場餐飲集團的梅爾、ESPN的拉斯穆森、熊熊工作室的克拉克，和《我們來交易》的霍爾這些有遠見企業家的經驗，聽他們用自己的話語詳述自己的故事，供所有人從中學習教訓。在一個許多人面臨職涯十字路口的時代，本書將可帶來啟發和信心，讓我們相信艱難的決定很可能是不同凡響的成功的第一步。 本書特色 　　艱難的決定，　　很可能是卓越成功的第一步！　　每位成功的企業家，都曾面臨艱難的抉擇時刻。　　面對危機時，他們如何做出關乎成敗的重大決定？ 　　美國39位頂尖企業主管和創辦人親身回憶、現身說法！　　從跨出第一步做生涯抉擇、邁

上創業之路、尋找或擺脫事業夥伴、　　追求更大的成功、創造新企業文化、改變公司經營模式、　　重新定位聚焦和企業再造、到最終決定放手退場，　　提供職涯各階段的激勵故事、教訓、原則、策略、創意和方法，　　記錄他們事業生涯中最重要且困難的決定，　　可從中學習企業經營管理的策略、觀念，以及問題解決方案，　　是一本豐富精彩、不可多得的企業智慧寶藏！ 　　39位美國最成功的企業領袖　　公開他們事業生涯中最重要的決定　　以及這些經歷給所有人的人生與職涯教訓 　　談做職涯關鍵決定： 　　毫無疑問的，我生涯的關鍵時刻就是認清我有勇氣把經營餐廳當成終身職業。從那晚開始，我彷彿放下心中的一塊大石。——梅爾，聯合廣場餐

飲集團執行長 　　談跨出創業的一大步： 　　我下很大賭注和承擔很多風險，才讓ESPN步上營運之路。有一天我打開存款簿，發現帳戶只剩17.28美元，但我還是堅持努力下去。我不知道如何籌措其他資金，但我並沒有因此卻步。——拉斯穆森，ESPN創辦人兼執行長 　　談成功帶來更多成功： 　　有人向我們提議把節目放進聯播網。我和事業夥伴對經紀人說：「我們的節目白天會繼續在ABC電視台播，但我們要求晚上在聯播網播放的權利。」ABC說：「絕對不行。」接下來發生的事成了我生涯中的關鍵時刻。——霍爾，《我們來交易》節目製作人、主持人兼擁有人 　　談改變企業文化： 　　在你改變招募與留才計畫時，也得準備好接受隨之而

來的後果，也就是開除員工。這是我不得不做的事中最困難的。——布拉克，時代公司董事長兼執行長 　　談知道何時應該放手： 　　在55歲生日時，我說：我愛我做的事，我愛與我共事的人，但我想擬訂一個十年計畫，等我65歲時……我想交棒，去做別的事。——艾伯斯渥斯，INTRAV旅遊、皇家郵輪、快捷郵輪創辦人、董事長兼執行長 作者簡介 哈蘭．史泰恩包姆（Harlan Steinbaum） 　　在企業界擁有悠久而成功的事業，是零售藥品業的創新者，也是一名卓越的主管。他是美國最大零售藥局連鎖店葛拉塞醫療（Medicare-Glaser）的董事長兼執行長，同時也擔任藥劑給付管理公司快捷藥方（Express Scr

ipts, Inc.）董事長，這家藥方服務業公司營收已成長至數百億美元，在財星五百大企業中排名第135。 譯者簡介 吳國卿 　　政大新聞系畢業，資深新聞從業員，從事翻譯工作十多年。 　　譯作有：《震撼主義：災難經濟的興起》、《下一個榮景：當經濟遇上政治》、《碳交易：氣候變遷的市場解決方案》、《趨勢力：改變未來15年的世界樣貌》、《誰劫走了全球經濟》、《衰退危機下的6大價值型投資》、《下一波全球貨幣大戰》等。

TOYOTA Rent a Car進入發燒排行的影片

消費者生活型態、品牌形象、知覺價值影響訂閱意圖之研究—以訂閱式汽車租賃服務為例

為了解決TOYOTA Rent a Car的問題，作者蔡金城 這樣論述：

許多企業為了吸引更多消費族群、提高企業營收，紛紛投入新型態的訂閱式租賃服務經營模式，使得過去以產品導向的經營概念，轉變為以服務導向為主的經營模式。傳統的汽車租賃服務多提供短期租賃，如日租、月租，此消費模式對於使用者不划算也不夠彈性。台灣TOYOTA總代理和泰汽車推出新型態的訂閱式汽車租賃服務，使用者透過每月支付訂閱式租金，即可享受車商提供之全新車輛，以及客製化的保險內容，不須負擔稅金與保養費用，並獲得更好、更便利的汽車租賃服務體驗。本研究探討使用者生活型態、品牌形象及知覺價值影響其願意訂閱汽車租賃服務之因果關係，採用立意抽樣方式，於2021年4月7日至5月2日發放網路問卷，共計回收有效問卷2

24份。本研究發現生活型態正向顯著影響品牌形象；品牌形象正向顯著影響購買意願；生活型態正向顯著影響知覺價值；知覺價值正向顯著影響購買意願；生活型態正向顯著影響購買意願。因此不同生活型態之訂閱式汽車租賃服務使用者，對於品牌形象與知覺價值的評價越高，使用者的購買意願也會提高。因此本研究建議廠商塑造出良好的品牌形象與提高使用者對於產品本身的價值認知，將提高使用者對訂閱式汽車租賃服務的購買意願。