U-CAR新聞的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

越花越有錢：夏韻芬教你聰明消費，輕鬆理財【2007夢幻閱讀計劃】

為了解決U-CAR新聞的問題，作者夏韻芬 這樣論述：

夏韻芬的新世代消費觀念！ 邊玩邊賺錢！旅遊不必然只是花錢，學學理財大師吉姆羅傑斯環遊世界各地時，不忘觀察當地商機，投資全世界！ 又美又增值！是否妳也曾納悶過：珠光寶氣的貴婦，為何要把美麗的鑽石或名錶放在身上招搖？其實富人的理財哲學不說妳不知道…… 少花即多賺！聰明主婦一起學！減少生活必要花費，省下錢來做投資！ 負債變資產！房子、車子、孩子、到底是負債還是資產？如何活化你的負債？ 小錢變大錢！三年輕鬆存到百萬？五萬如何變成一千兩百八十萬？選對投資工具讓你輕鬆提高身價！ 還有更多的創新理財秘笈，理財女王一次告訴你！ 作者簡介 夏韻芬 　　暢銷書作家，著有《夏韻芬女人私房理財書》(高寶) 《夏韻

芬的理財三規劃》(高寶出版社)、《投資報備股票》(時報) 、《當代理財王：夏韻芬》（我識）、《薪水一份半》（聯合文學）、《有錢是教出來的：夏韻芬親子理財秘笈》（麥田），各大電子、平面媒體最受歡迎的特別來賓。 經歷 精業聯網採訪組副主任 工商時報記者 中時晚報記者 台灣時報記者 董氏基金會大家健康雜誌總編輯 中時晚報撰述委員 時報週刊撰述委員 工商時報撰述委員 非凡新聞台「當代理財王」節目主持人 學歷 輔仁大學社會系畢業、世新編採科畢業

U-CAR新聞進入發燒排行的影片

影響消費者對高級車品牌再購意願之研究 －以L牌休旅車為例

為了解決U-CAR新聞的問題，作者戴安宜 這樣論述：

對於高級車品牌再購之影響因素，是受到現有對該品牌的使用而影響。目前社群媒體發達的年代，消費者在購買高級車品牌後，若再次換購、添購或是介紹已購品牌時，對於品牌價值、社群影響、保養專員專業、售後服務都可能影響其再購決策。本研究主要探討影響消費者對高級車品牌再購意願，針對已購買L牌高級休旅車系之現任車主觸及社群媒體(如:FACEBOOK、LINE等)為研究對象，採GOOGLE表單問卷發放，並利用 fs/QCA軟體分析影響高級車再購的組合因素，結果顯示有三種組合，影響高級車再購意願的第一種組合因素是受到社群影響，且加上L品牌的保養專員的素質良好，對已經擁有L牌休旅車的消費者，願意再次購買；第二種因素

組合是，若現任的L牌車主擁有經驗後對L牌休旅車產生良好的品牌價值，並且也在意且滿意L品牌所提供的售後服務，這些車主相對地就會願意再次購買L牌休旅車；最後一種影響L牌休旅車再購意願的因素組合為，L牌休旅車現任車主認為保養專員素質良好，也在意L牌售後服務時，他們就願意於換車之際，繼續考慮L牌休旅車。

越花越有錢：夏韻芬教你聰明消費，輕鬆理財

為了解決U-CAR新聞的問題，作者夏韻芬 這樣論述：

夏韻芬的新世代消費觀念！ 邊玩邊賺錢！旅遊不必然只是花錢，學學理財大師吉姆羅傑斯環遊世界各地時，不忘觀察當地商機，投資全世界！ 又美又增值！是否妳也曾納悶過：珠光寶氣的貴婦，為何要把美麗的鑽石或名錶放在身上招搖？其實富人的理財哲學不說妳不知道…… 少花即多賺！聰明主婦一起學！減少生活必要花費，省下錢來做投資！ 負債變資產！房子、車子、孩子、到底是負債還是資產？如何活化你的負債？ 小錢變大錢！三年輕鬆存到百萬？五萬如何變成一千兩百八十萬？選對投資工具讓你輕鬆提高身價！ 還有更多的創新理財秘笈，理財女王一次告訴你！ 作者簡介 夏韻芬 　　暢銷書作家，著有《夏韻芬女人私房理財書》(高寶) 《夏韻

芬的理財三規劃》(高寶出版社)、《投資報備股票》(時報) 、《當代理財王：夏韻芬》（我識）、《薪水一份半》（聯合文學）、《有錢是教出來的：夏韻芬親子理財秘笈》（麥田），各大電子、平面媒體最受歡迎的特別來賓。 經歷 精業聯網採訪組副主任 工商時報記者 中時晚報記者 台灣時報記者 董氏基金會大家健康雜誌總編輯 中時晚報撰述委員 時報週刊撰述委員 工商時報撰述委員 非凡新聞台「當代理財王」節目主持人 學歷 輔仁大學社會系畢業、世新編採科畢業

汽車售後服務與顧客抱怨之行動研究 -以L公司為例

為了解決U-CAR新聞的問題，作者周哲麒 這樣論述：

售後服務對於一家公司或企業而言是相當重要，其重要性能讓企業擴大客群、使忠誠顧客變為終身顧客、提高產品知名度、獲得競爭優勢、良好企業形象。雖然銷售汽車重要，但購車後的售後服務則是留下顧客的關鍵，提供顧客多元的售後服務與設施，將能夠讓顧客留在原廠進行保養、安檢服務。顧客抱怨對每家企業都是非常重要的潛在風險與價值，若能有效的處理顧客抱怨，則將為企業避免法律訴訟、減少負面口碑，同時也能增加品牌忠誠度、增加品牌行銷、優化服務缺點及創造企業形象等。汽車公司對於服務失誤而言在車輛品質、服務品質、客戶諮詢、銷售品質等，都是企業存亡的關鍵項目。本研究目的在於瞭解汽車售後服務與處理顧客抱怨應該注意哪些因素，如何

增加汽車服務廠的售後服務的品質，及處理顧客抱怨的效率與有效性，希望帶給汽車銷售公司提升服務品質與改變，幫助汽車公司提升售後服務能力，期望未來能增加消費者滿意度。本研究採取行動方法進行汽車售後服務與處理顧客抱怨相關議題與分析，透過四個行動研究步驟「規劃、行動、觀察、反省」，將重要的內容依照其行動步驟模式進行汽車售後服務與處理顧客抱怨。研究對象主要以為擁有一般品牌與L公司兩類消費者之購車經驗、售後服務經驗、以及顧客抱怨等經驗，共有28位參加本研究知深度訪談問卷填寫，經由研究結果顯示重要結論包含以下幾點：一、真誠積極服務：讓顧客留下良好印象，增加信賴關係。二、安心可靠維修：專業安檢保修，降低故障機率

。三、即時處理客訴：傾聽顧客投訴，即時解決問題，避免顧客流失。此外，根據前述研究分析結果，考慮目前汽車公司實際推行情況，尚有提升的空間，提出可提升學習成效的具體建議要點如下：一、倡導會員制度。二、教導消費者使用App、O2O線上線下多元整合化。三、增設維修等候服務之商務處理設施。四、發培訓顧客抱怨之SOP處理方式。五、加強技術與服務人員的交車解說。關鍵字：售後服務、保修服務、顧客抱怨、行動研究