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以資訊系統成功模式探討使用者在數位化線上演唱會之滿意度

為了解決YAMAHA音響 Mobile01的問題，作者陳詠筑 這樣論述：

目前在數位時代下，生活所接觸到皆與數位化息息相關，以往多使用底片相機和卡帶式錄音等類比的形式記錄聲音影像。近年因數位產業蓬勃發展，現多以數位的方式保存資料，數位化方便資料傳輸與保存，相較類比訊號不易失真且減少雜訊。現今演唱會音響系統中仍有部份使用類比訊號作業，在數位普及的時代中演唱會音響工程也在作業中有所改變，不僅實體演唱會，現今網路直播蓬勃發展，加上2020年疫情影響線上直播的方式成為演唱會主軸，再配合5G、VR等新興科技，讓演唱會聽眾有更多的體驗。本研究之研究目的是希望能藉由D&M資訊系統成功模式，探討(1)參與線上直播演唱會之聽眾對數位化線上演唱會的使用者滿意度。(2)影響聽眾持續使用

線上直播觀看演唱會意向情況之因素。本研究採用問卷調查法，於社群網站發放，總共回收200份，無效問卷15份，有效問卷185份，以統計軟體SPSS進行敘述性分析、信度分析、效度分析、差異分析、相關分析及迴歸分析。依據分析結果，歸納結論如下：1.演唱會線上直播之系統品質對使用者滿意度有正向顯著之影響2.演唱會線上直播之資訊品質對使用者滿意度有正向顯著之影響3.演唱會線上直播之服務品質對使用者滿意度有正向顯著之影響4.使用者對觀看演唱會線上直播之使用者滿意度將正向顯著影響使用者之再使用意向根據研究結果，演唱會線上直播的滿意度對再使用意向有正向的影響，觀眾滿意度高的其一因素為互動性，在線上直播演唱會中若

能增加觀眾與演出者的互動性，讓觀眾能夠融入演唱會，透過螢幕與演出者互動，藉此吸引消費者參與線上直播演唱會。因此未來在舉辦線上直播演唱會時，可以針對觀眾與演出者之間的互動性多著墨。