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台灣線上遊戲玩家體驗、心流經驗與滿意度關係研究

為了解決agar外掛的問題，作者林秋雯 這樣論述：

線上遊戲產業是目前國內數位內容娛樂產業之核心，同時也是近十年來所產生的新興休閒活動。根據資策會 (MIC) 2006年之統計，台灣線上遊戲人口已突破 450萬人；於 2007年統計調查，線上遊戲連續蟬連近三年來網友較常使用之網路娛樂類型第一名。根據2008年11月數位時代 (Business Next) 報導指出，國內在目前各行各業一片不景氣之下，線上遊戲所創造的「宅經濟」卻是少數逆勢上揚的產業，並且在「宅經濟」持續發展推動下，有機會帶動相關硬體產品、週邊商品的需求，正因為如此，線上遊戲產業的發展近年來頗受相關產業與學術界的關注。但綜觀國內外歷年之學術研究大多以負面的觀點探討線上遊戲所帶來網

路成癮的問題，然而無可諱言的，線上遊戲即是營造一個虛擬空間的情境讓玩家在遊戲中體驗，而玩家的體驗與行為結合，玩家的感受由遊戲的體驗而來，進而產生心理的變化及經驗的獲得，其若與數位學習的功能互相結合，不僅提供娛樂功能，更兼具教育功能與意涵，故線上遊戲於教育與社會生活方面正向意涵更應該被重視，乃本研究動機來源。根據上述，本研究目的有二：（1）以線上遊戲兼具教育與娛樂功能之正面角度切入，嘗試以體驗行銷的觀點，建構線上遊戲之玩家體驗量表，實證分析結果，本研究提出之線上遊戲之玩家體驗量表具良好信效度，共計20題問項，區分為四個構面：遊戲服務體驗、逃避現實與人際互動體驗、遊戲口碑體驗及影音互動體驗。（2）

利用線性結構方程模式 (SEM)進行分析，探討玩家體驗、心流經驗及滿意度三者間的關係，本研究發現下列：線上遊戲之玩家體驗正向影響心流經驗、線上遊戲之玩家體驗正向影響滿意度、線上遊戲之玩家心流經驗正向影響滿意度、線上遊戲之玩家心流經驗對玩家體驗與滿意度具有中介效果、提升線上遊戲玩家的逃避現實與人際互動體驗可強化遊戲深化階段的心流經驗。本研究之實證分析結果可以提供給遊戲業者作為提升體驗行銷策略之參考。